福建师范大学《公共项目管理与实务》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页福建师范大学

《公共项目管理与实务》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于公共服务的提供方式，以下哪种模式强调政府与社会力量的合作？A.政府直接提供B.政府购买服务C.市场自主提供D.社会组织自愿提供2、在公共危机管理中，以下关于危机沟通的原则，哪一项是正确的？A.危机沟通应尽量隐瞒信息，避免引起公众恐慌和社会不稳定。B.危机沟通要及时、准确、透明，尊重公众的知情权和参与权。C.危机沟通只针对利益相关者，普通公众无需关注。D.危机沟通可以随意承诺，以安抚公众情绪，事后再考虑能否兑现。3、对于公共部门的绩效管理，以下关于绩效指标设计的原则，哪一项是正确的？A.绩效指标应尽量复杂和全面，涵盖所有工作细节，以确保全面评价绩效。B.绩效指标应具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性。C.绩效指标主要由上级领导主观确定，无需考虑员工的意见和工作实际。D.绩效指标一旦确定，就不应再进行调整和修改，以保持稳定性。4、公共危机管理中的恢复重建阶段需要关注多个方面，以下关于恢复重建内容的描述，不正确的是：A.基础设施的修复和重建B.社会秩序的恢复和稳定C.只关注物质层面的恢复，忽视心理层面的关怀D.对危机管理过程进行评估和总结5、在公共政策分析中，以下关于成本效益分析的局限性，哪一个是恰当的？A.成本效益分析能够准确衡量政策的所有成本和效益，不存在局限性。B.成本效益分析难以将政策的社会效益和环境效益货币化，容易导致决策偏差。C.成本效益分析只适用于短期政策的评估，对于长期政策效果无法预测。D.成本效益分析过于复杂，实际操作中难以应用，不如采用其他简单的分析方法。6、关于公共部门的组织文化，以下哪种文化类型强调等级制度和权威？A.创新型文化B.保守型文化C.官僚型文化D.参与型文化7、对于公共组织的绩效管理流程，以下哪个环节是对绩效结果进行反馈和改进的？A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评价D.绩效反馈8、以下哪种公共管理监督方式具有直接性、权威性和强制性的特点？A.立法监督B.司法监督C.行政监督D.社会监督9、在公共政策制定过程中，关于利益集团的影响，以下哪项表述是准确的？A.利益集团能够提供多元化的观点和信息，促进公共政策的科学化和民主化。B.利益集团总是为了自身利益而阻碍公共政策的制定和执行，对公共利益有害。C.利益集团在公共政策制定中没有任何作用，政策应完全由政府主导。D.利益集团的参与会导致公共政策的混乱和不稳定，应加以限制和禁止。10、公共政策的终结可能是由于多种原因。当一项政策已经无法实现其目标且负面影响较大时，是否应该终结该政策？A.应该，及时止损B.不应该，避免动荡C.视情况而定D.以上都不对11、公共组织的结构设计直接影响其运行效率和职能履行。对于一个跨区域的环境治理公共组织，以下哪种组织结构更有利于协调不同地区的工作和资源整合？（）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.网络型结构12、公共危机管理中的恢复重建阶段需要综合考虑多方面的工作。对于受灾地区的经济恢复，以下哪个方面的工作最为基础和关键？（）A.基础设施修复B.产业扶持C.就业促进D.心理辅导13、在公共预算管理中，以下哪种预算编制方法更能适应经济环境的变化和不确定性？（）A.增量预算法B.零基预算法C.绩效预算法D.滚动预算法14、在公共危机管理中，及时有效的信息沟通至关重要。当发生重大公共危机时，政府应该首先向公众发布的信息是？A.危机的原因B.应对措施C.损失情况D.责任追究15、在公共管理中，政府职能转变是重要改革方向。以下关于政府职能转变的重点，表述不准确的是（）A.从管理型政府向服务型政府转变B.从微观管理向宏观调控转变C.从重视经济职能向重视社会职能转变D.从政府主导一切向完全放权于市场转变16、公共部门的预算编制方法有多种。零基预算与传统的增量预算相比，其突出优点是？A.更注重历史数据B.更能节约成本C.更易操作D.更具灵活性17、公共政策的合法化包括政策内容的合法化和政策程序的合法化，以下关于公共政策合法化过程的描述，正确的是：A.由行政机关负责政策的合法化B.不需要经过公众的参与和监督C.是对政策制定过程和结果的审查和确认D.合法化后的政策一定能够得到有效执行18、对于公共服务的质量评估，以下关于顾客满意度调查的作用，哪一项是恰当的？A.顾客满意度调查能够全面准确地反映公共服务的质量，是唯一有效的评估方法。B.顾客满意度调查只是一种表面的形式，不能真正反映公共服务存在的问题。C.顾客满意度调查可以为改进公共服务提供重要的参考依据，但需要结合其他评估方法。D.顾客满意度调查会增加公共服务的成本，对提高服务质量没有实际意义。19、公共危机管理中的预警机制是预防危机发生的重要手段。以下关于公共危机预警机制的构成要素，不包括（）A.危机监测系统B.危机评估系统C.危机预控系统D.危机恢复系统20、公共管理中的公共预算具有多种功能，以下哪项不属于公共预算的功能？（）A.控制政府支出B.促进经济增长C.配置公共资源D.监督政府行为二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）在公共服务领域，论述公共服务的绩效沟通与协调，包括沟通与协调的目的、方式、障碍和策略等方面，分析如何加强公共服务中的绩效沟通与协调。2、（本题10分）详细论述公共部门人力资源管理的特点和挑战，包括人员招聘、培训、绩效考核等方面，并提出应对这些挑战的策略。3、（本题10分）论述公共管理中的“公共部门的组织学习能力提升”，分析如何促进组织学习和知识共享。4、（本题10分）公共组织的变革是适应环境变化和提升组织效能的必然要求，请论述公共组织变革的动力、阻力和策略，分析如何推动公共组织的持续变革