福建师范大学《公共部门人力资源管理》2022-2023学年第一学期期末试卷

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《公共部门人力资源管理》2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节。以下关于公共政策终结的原因，不准确的是（）A.政策目标已经实现B.政策存在缺陷C.政策执行者不愿意终结D.政策环境发生重大变化2、对于公共管理中的责任问题，以下哪种责任形式是最基本的？A.法律责任B.政治责任C.行政责任D.道德责任3、公共危机管理中的预警机制是预防危机发生的重要手段。以下关于公共危机预警机制的构成要素，不包括（）A.危机监测系统B.危机评估系统C.危机预控系统D.危机恢复系统4、公共服务的市场化改革需要政府进行有效监管。以下关于政府监管的手段，不恰当的是（）A.行政手段B.经济手段C.法律手段D.放任自流5、公共危机管理中的应急预案制定需要考虑多方面因素。以下关于应急预案的内容，不准确的是（）A.危机的预警和监测B.危机的处理流程和措施C.危机后的恢复和重建D.危机发生的具体时间和地点6、在公共组织管理中，以下哪种组织结构更有利于提高组织的灵活性和适应性？（）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.委员会制7、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原则。以下关于公共政策制定的原则，不包括（）A.民主原则B.效益原则C.公平原则D.少数服从多数原则8、公共管理中的法治原则要求公共部门依法行政。以下哪种行为违反了法治原则？A.滥用自由裁量权B.严格按照程序执法C.依据法律进行决策D.接受法律监督9、在公共部门的绩效评估中，平衡计分卡是一种常用的工具。以下哪个维度在平衡计分卡中对于衡量公共部门的内部管理流程优化最为关键？（）A.财务维度B.客户维度C.内部业务流程维度D.学习与成长维度10、公共政策的议程设置是政策制定的重要环节。以下哪种途径更有助于社会问题进入公共政策议程？A.利益集团推动B.专家学者呼吁C.媒体曝光D.以上都是11、公共管理中的政策评估是一项重要工作，以下关于政策评估的说法中，正确的是（）A.政策评估主要关注政策的执行过程B.政策评估只需要考虑政策的预期效果C.政策评估应综合考虑政策的目标、执行、效果等多方面因素D.政策评估的重点是政策制定者的意图12、在公共项目管理中，项目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪项不属于可行性研究的主要内容？A.技术可行性B.经济可行性C.法律可行性D.社会可行性13、公共管理中的新公共管理理论强调市场化和管理主义，以下关于新公共管理理论局限性的分析，不正确的是：A.过于注重效率，忽视了公平和公共利益B.可能导致公共服务的私有化和商业化C.对传统公共行政理论的彻底否定D.容易引发公共部门的道德风险14、公共管理中的决策过程需要遵循一定的原则和方法，以下关于公共管理决策特点的描述，错误的是：A.决策主体的多元化B.决策内容的公共性C.决策过程的封闭性D.决策依据的多面性15、在公共资源管理中，资源的合理配置是关键。对于稀缺的公共资源，以下哪种分配方式更能体现公平与效率？A.平均分配B.按需分配C.市场分配D.政府主导分配16、在公共管理领域中，关于政策评估的作用，以下哪项描述是准确的？A.政策评估主要是为了总结经验，对政策的调整和改进作用不大。B.政策评估能够为政策的延续、调整或终止提供依据，有助于提高政策效果。C.政策评估只是一种形式，对于实际的政策执行和资源分配没有实质性影响。D.政策评估仅关注政策的短期效果，不考虑其长期影响和潜在问题。17、公共政策的评估是政策过程的重要环节。以下哪种评估方法侧重于评估政策产生的实际效果？A.过程评估B.结果评估C.效益评估D.价值评估18、公共管理中的绩效沟通对于提高绩效管理效果至关重要。以下关于绩效沟通的作用，不正确的是（）A.及时反馈绩效信息B.促进员工自我发展C.增加员工工作压力D.建立良好的工作关系19、在公共危机管理中，以下关于危机预警系统的作用，哪一个描述是准确的？A.危机预警系统能够完全避免危机的发生，将潜在的危机消除在萌芽状态。B.危机预警系统可以及时准确地预测危机的发生时间、地点和规模。C.危机预警系统能够为应对危机提供充足的时间和信息，降低危机的损失。D.危机预警系统主要是在危机发生后发挥作用，帮助进行危机的恢复和重建。20、对于公共组织的变革，以下哪个因素是推动变革的内部动力？A.技术进步B.社会需求变化C.组织成员的期望D.政治环境变化二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）分析公共管理中的公共服务创新中的用户导向，包括用户需求分析、用户参与创新、用户体验优化等，探讨如何以用户为中心推动公共服务创新。2、（本题10分）请论述公共管理中的公共部门绩效评估的结果公开与透明度，包括结果公开的方式、内容、意义和存在的问题等方面，分析如何提高绩效评估结果的公开透明度。3、（本题10分）解释公共管理中的公共危机管理的社会参与，分析社会组织和公众在公共危机管理中的角色和作用，以及如何促进社会力量的有效参与。4、（本题10分）论述公共管理中的“公民参与”，包括其形式、作用和影响公民参与程度的因素。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）在某社区的治安管理中，存在警力不足、居民参