2024年度酒店大堂接待专员聘用协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度酒店大堂接待专员聘用协议版本合同目录一览1.聘用协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3工作职责2.工作时间和休息休假2.1工作时间2.2休息休假3.劳动报酬3.1薪资结构3.2奖金制度3.3薪酬发放4.社会保险和福利待遇4.1社会保险4.2福利待遇5.劳动保护和职业健康5.1劳动保护5.2职业健康6.保密协议6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.合同终止和解除7.1合同终止7.2解除合同8.违约责任8.1双方违约8.2赔偿责任9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.其他约定10.1培训10.2知识产权10.3信息保密11.合同的签订和生效11.1签订日期11.2生效日期12.合同的修改和补充12.1修改条件12.2补充内容13.附件13.1职位说明书13.2工作绩效考核标准14.法律适用和争议解决14.1法律适用14.2争议解决方式第一部分：合同如下：第一条聘用协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3工作职责乙方作为甲方酒店的大堂接待专员，主要工作职责包括但不限于：（1）负责酒店客人的接待、咨询、引领等服务；（2）维护大堂秩序，确保客人的满意度；（3）协助酒店其他部门，提供优质的服务；（4）完成甲方交给的其他相关工作。第二条工作时间和休息休假2.1工作时间乙方的工作时间为每日8小时，上午8点至下午4点。如有特殊情况，甲方可调整乙方的工作时间。2.2休息休假乙方享有国家法定的休息休假权益，具体按照甲方的规章制度执行。第三条劳动报酬3.1薪资结构乙方的薪资由基本工资、奖金及其他补贴构成。3.2奖金制度乙方的奖金根据工作绩效考核结果发放，具体标准另行制定。3.3薪酬发放乙方的薪酬按月发放，每月5日前支付上一个月的工资。第四条社会保险和福利待遇4.1社会保险甲方依法为乙方缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。4.2福利待遇（1）提供住宿；（2）提供工作餐；（3）享受国家法定节假日休息；（4）提供培训和学习机会；（5）提供员工活动和工作氛围。第五条劳动保护和职业健康5.1劳动保护甲方应为乙方提供符合国家规定的劳动保护措施，确保乙方的人身安全。5.2职业健康第六条保密协议6.1保密内容乙方在任职期间及离职后，应对甲方的商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。6.2保密期限乙方的保密义务自双方签订本协议之日起生效，至协议终止或解除后两年内有效。6.3违约责任乙方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第八条违约责任8.1双方违约双方应严格履行本协议各项条款，如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。8.2赔偿责任违约方应承担对方因违约所遭受的实际损失，包括但不限于直接经济损失、精神损失、诉讼费用等。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行本协议过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1培训甲方应提供乙方必要的业务培训，乙方应积极参加培训，提高业务水平。10.2知识产权乙方在任职期间所创作的成果，属于甲方所有。未经甲方许可，乙方不得以任何形式使用或披露。10.3信息保密乙方应对甲方的商业秘密、客户信息等予以保密，不得泄露给第三方。第十一条合同的签订和生效11.1签订日期本协议自双方签字或盖章之日起生效。11.2生效日期本协议自签字或盖章之日起生效，有效期为一年。第十二条合同的修改和补充12.1修改条件本协议的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。12.2补充内容本协议的补充内容应由双方协商一致，并以书面形式附在本协议后。第十三条附件13.1职位说明书本协议附件一《职位说明书》详细描述了乙方的工作职责和要求。13.2工作绩效考核标准本协议附件二《工作绩效考核标准》明确了乙方的工作绩效考核方法和指标。第十四条法律适用和争议解决14.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决方式如双方在本协议的签订、效力、解释、履行等方面发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：职位说明书详细描述了乙方的工作职责和要求，包括但不限于：接待客人的态度和礼仪要求；处理客户投诉的具体流程；与各部门沟通协调的方式和方法。附件二：工作绩效考核标准明确了乙方的工作绩效考核方法和指标，包括：客户满意度；工作效率；团队协作；个人职业素养。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.乙方未按照约定时间上班或早退、迟到、缺勤；2.乙方未按照甲方要求完成工作任务；3.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息；4.乙方违反保密协议，向第三方披露甲方敏感信息；5.乙方在合同有效期内单方面解除合同。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，给予乙方警告、罚款、降级等处理；2.乙方因违约行为给甲方造成经济损失的，应承担相应的赔偿责任；3.严重违约行为导致合同解除的，乙方应支付违约金。示例说明：如果乙方未经许可向第三方泄露了甲方的商业秘密，导致甲方遭受经济损失，甲方有权要求乙方承担赔偿责任，具体赔偿金额根据实际损失确定。说明三：法律名词及解释：1.劳动合同：指甲方与乙方建立的，明确双方权利义务的书面协议。2.甲方：指__________酒店，乙方的工作单位。3.乙方：指签订本合同的员工。4.社会保险：指国家规定的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。5.福利待遇：指甲方提供给乙方的住宿、工作餐、法定节假日休息等福利。6.劳动保护：指甲方为乙方提供的人身安全保护措施。7.