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文档简介

市场研究管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是为了规范和管理企业的市场研究活动，提高市场研究的质量和效率，为企业的发展供应科学依据。本制度依据国家有关法律法规和公司内部管理规定订立。第二条适用范围本制度适用于公司内外市场研究活动的组织、管理和实施，并适用于全部参加市场研究工作的员工和外部合作伙伴。第三条定义市场研究：指为了了解市场需求、竞争情况和企业产品的市场表现等信息，从而订立市场营销策略和决策的活动。市场研究人员：指负责进行市场研究工作的员工，包含内部员工和外部合作伙伴。第二章组织机构第四条市场研究组织公司设立市场研究组织，负责统筹和协调市场研究工作，组织市场研究活动的计划、实施和评估。市场研究组织的职责包含但不限于：订立市场研究的年度计划和预算；确保市场研究活动的质量和效果；收集、整理和分析市场研究数据；供应市场研究报告和分析结果给决策者。第五条市场研究团队公司依据需求设立市场研究团队，负责具体的市场研究项目的实施。市场研究团队的构成应当具备相关专业知识和经验，能够有效应对市场研究的挑战。第三章项目管理第六条项目提案任何涉及市场研究的项目需提前编写项目提案，包含项目的目标、范围、预算、时间计划等内容。项目提案应提交市场研究组织审批，经批准后方可进行市场研究活动。第七条资源调配市场研究组织负责统筹和协调市场研究的资源调配，确保项目实施的顺利进行。资源包含但不限于人力、财力、物力等。第八条数据收集和分析市场研究团队在项目执行过程中，应依据项目计划进行数据的收集和整理。数据分析应采用科学、客观、可靠的方法进行，确保分析结果的准确性和可信度。第九条报告撰写和提交市场研究团队应及时撰写市场研究报告，包含项目的背景、目的、方法、结果、分析和建议等。市场研究报告应提交市场研究组织审批，并及时向决策者供应。第四章质量管理第十条质量目标公司订立市场研究活动的质量目标，包含数据的准确性、分析的客观性、报告的及时性等。市场研究组织应依据质量目标订立相应的质量管理措施。第十一条质量掌控市场研究组织应建立质量掌控机制，包含对市场研究过程的监督和检查。质量掌控包含但不限于数据的手记和整理、分析方法的正确性和可靠性的验证、报告的内容和格式的审核等。第十二条质量评估市场研究组织应定期进行市场研究的质量评估，以了解市场研究活动的质量和效果。质量评估应采用科学的方法，包含但不限于问卷调查、专家评审等。第十三条改进措施市场研究组织应依据质量评估的结果，及时采取改进措施，提高市场研究活动的质量和效率。改进措施应记录和跟踪，确保改进效果的可连续性。第五章法律与道德要求第十四条法律合规市场研究活动应遵守国家相关法律法规和行业规定。市场研究组织应建立掌控机制，确保市场研究活动的合法性和合规性。第十五条道德管束市场研究人员应秉持道德操守，遵守职业道德规范，严禁利用市场研究活动谋取不正当利益。市场研究组织应加强对市场研究人员的道德教育和监督，确保市场研究活动的诚信性和可信度。第六章附则第十六条本制度的解

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