产品质量监督与管理制度

产品质量监督与管理制度第一章总则第一条目的与依据本制度的目的是为了加强公司产品质量的管理，确保产品质量符合国家标准和客户要求，提升企业形象，保证消费者的合法权益。本制度依据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，以及公司内部管理制度为基础，订立而成。第二条适用范围本制度适用于公司内全部涉及产品质量监督与管理的部门、人员和活动。第三条定义产品质量：指产品在设计、制造、运输、使用等过程中所具备的满足客户需求的本领。监督：指对产品质量进行全方位的监测和掌控，包含内部监督和外部监督。管理：指对产品质量进行组织、计划、实施、掌控、评估和连续改进的过程。第二章产品质量管理职责第四条董事会董事会负责订立公司产品质量管理的战略和政策，对产品质量管理工作进行监督和评估，并定期检查产品质量监督与管理制度的有效性。第五条高级管理层高级管理层负责确保产品质量管理目标的实现，订立和落实公司产品质量管理计划，引导并监督各部门负责人的产品质量管理工作，供应必需的资源和支持。第六条各部门负责人各部门负责人是产品质量管理的具体责任人，负责组织和实施产品质量管理职责，并搭配内外部审核和评估活动，及时处理质量问题，并向高级管理层报告。第七条员工公司员工是产品质量管理的执行者和参加者，应严格遵守产品质量管理制度，确保本身的工作符合质量要求，乐观参加质量改进活动。第三章产品质量管理体系第八条建立质量管理体系公司应建立完善的产品质量管理体系，确保产品质量全面管理。质量管理体系应包含质量目标、质量管理体制、质量掌控、质量评估和质量改进等一系列要素。第九条质量目标公司应订立符合国家法律法规和相关标准的产品质量目标，并将其转达给各部门和员工，确保质量目标得到全面理解和执行。第十条质量管理体制公司应建立质量管理组织机构，明确各级质量管理职责和权限，并为其配备充分的人力和资源支持。第十一条质量掌控公司应依据产品特性和相关标准，订立并实施必需的质量掌控措施，包含产品设计、采购、生产、检验、存储和运输等各个环节的掌控，确保质量全程可控。第十二条质量评估公司应定期进行质量评估，包含内部审核和外部评估，以评估质量管理体系的有效性和符合性，并及时进行矫正和防备措施。第十三条质量改进公司应连续进行质量改进活动，包含客户满意度调查、不良品分析、质量培训和质量创新等，以提高产品质量和质量管理水平。第四章产品质量监督第十四条内部监督公司应建立健全的内部监督制度，包含质量检验、质量报告、不良品处理、质量记录等，确保产品质量的稳定和可靠。第十五条外部监督公司应乐观搭配相关部门开展的产品质量监督检查，接受质量监督部门的抽样检验，保证产品质量符合相关标准和法律法规要求。第十六条质量事故处理公司应建立健全的质量事故处理机制，及时处理质量事故，保护消费者合法权益，采取有效措施防止仿佛事故的再次发生。第十七条责任追究对于严重违反质量管理制度，导致重点质量问题的相关责任人，公司将依照公司规定进行严厉追究，包含纪律处分、经济惩罚和法律责任追究等。第五章附则第十八条本制度由公司质量管理部门负责解释和修订，并报董事会审批后施行。第十九条本制度自颁布之日起生效，同时废止公司其他任何与本制度相抵触的制度和规定。第二十条其他未尽事项，依照公司相关管理制度执行。以上为公司产品质量监督