2024年物流配送服务协议版

2024年通用型物流配送服务协议版A版本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同1.2双方1.3服务1.4物流配送1.5协议第二条服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整第四条物流配送过程中的责任与义务4.1双方的责任4.2双方的义务第五条货物损坏或丢失的处理5.1货物损坏处理5.2货物丢失处理第六条运输延误的处理6.1延误责任6.2延误处理第七条信息安全与保密7.1信息安全7.2保密义务第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2法律途径第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效10.2合同变更10.3合同终止第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二条合同的适用法律12.1法律适用12.2法院管辖第十三条双方信息与联系13.1双方信息13.2联系方式第十四条其他条款14.1附加条款14.2附录第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同：本合同是指甲方（委托方）与乙方（受托方）之间就物流配送服务所达成的明确双方权利义务关系的协议。1.2双方：甲方（委托方）是指需要乙方向其提供物流配送服务的个人或单位；乙方（受托方）是指接受甲方委托，向甲方提供物流配送服务的个人或单位。1.3服务：乙方根据甲方的要求，将甲方指定的货物从甲方指定的地点运输至甲方指定的地点，并提供必要的物流配送服务。1.4物流配送：包括货物的装卸、运输、分拣、配送等环节。1.5协议：本合同及附件构成双方就物流配送服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。第二条服务内容2.1服务范围：乙方根据甲方的要求，提供包括但不限于货物运输、分拣、配送等服务。2.2服务标准：乙方应按照甲方的要求和国家相关法律法规的规定，保证服务质量，确保货物安全、准时、快速地送达目的地。2.3服务时间：乙方应在甲方指定的服务时间内完成物流配送服务。甲方应提前通知乙方物流配送的时间和要求。第三条服务费用3.1费用计算：乙方根据实际提供的服务内容、服务范围、服务质量等因素，按照约定的费率计算服务费用。3.2费用支付：甲方应在货物送达后及时支付服务费用。支付方式可由双方协商确定。3.3费用调整：双方同意，如因市场行情变化、政策调整等原因，导致服务费用发生变动，双方可协商调整。第四条物流配送过程中的责任与义务4.1双方的责任：甲方应对提供的货物及运输要求的真实性、合法性负责；乙方应对物流配送过程中的货物安全、时效等负责。4.2双方的义务：甲方应按照约定提供货物及运输要求，及时支付服务费用；乙方应按照约定提供优质、高效的物流配送服务，确保货物安全、准时送达。第五条货物损坏或丢失的处理5.1货物损坏处理：如货物在运输过程中发生损坏，乙方应立即通知甲方，并按照甲方的要求进行赔偿。5.2货物丢失处理：如货物在运输过程中发生丢失，乙方应立即通知甲方，并按照甲方的要求进行赔偿。第六条运输延误的处理6.1延误责任：如乙方未按照约定时间完成物流配送服务，应承担相应的责任。6.2延误处理：乙方应采取措施尽快完成物流配送服务，如因特殊情况导致延误，乙方应及时通知甲方，并征得甲方的同意。第八条违约责任8.1违约行为：任何一方违反本合同的约定，均视为违约。8.2违约责任：违约方应承担因其违约所造成的直接损失赔偿责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的货物损失、服务费用损失、时间损失等。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决因本合同引起的或与本合同有关的一切争议。9.2法律途径：如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效：本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更：合同履行期间，经双方协商一致，可以变更本合同的部分条款。10.3合同终止：合同期满或双方协商一致终止合同。合同终止后，乙方应按照甲方的要求将剩余货物送达指定地点。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件：因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方。11.2不可抗力后果：受影响的一方应尽力克服不可抗力事件，减少损失，并在不可抗力事件结束后继续履行本合同。第十二条合同的适用法律12.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2法院管辖：本合同纠纷的诉讼应提交合同签订地人民法院管辖。第十三条双方信息与联系13.1双方信息：甲方联系人姓名：____________，联系方式：____________；乙方联系人姓名：____________，联系方式：____________。13.2联系方式：双方应保持联系方式的有效性，确保在合同履行期间能够及时沟通。第十四条其他条款14.1附加条款：本合同未尽事宜，可由双方另行签订附加条款。14.2附录：本合同附件为甲乙双方确认的物流配送服务需求单，是本合同不可分割的一部分。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物流配送服务需求单详细要求和说明：该需求单应包括但不限于货物的名称、数量、体积、重量、起始地点、目的地、预计送达时间、特殊要求等信息。乙方应根据该需求单提供相应的物流配送服务。附件二：物流配送路线图详细要求和说明：该路线图应详细标注货物的运输路线、经过的主要地点、预计运输时间等信息。乙方应根据该路线图进行货物的运输和配送。附件三：服务质量保证书详细要求和说明：该保证书应明确乙方的服务质量标准、承诺的服务水平、服务质量的评估方法等信息。乙方应按照该保证书提供服务，并接受甲方的评估。附件四：费用明细表详细要求和说明：该明细表应详细列出费用的计算依据、费用的构成、费用的支付方式和支付时间等信息。乙方应根据该明细表向甲方收取服务费用。附件五：货物损坏或丢失证明详细要求和说明：该证明应包括货物损坏或丢失的情况描述、损坏或丢失的证据、赔偿金额的计算等信息。乙方应根据该证明向甲方进行赔偿。附件六：运输延误证明详细要求和说明：该证明应包括延误的原因、延误的时间、延误对甲方造成的影响等信息。乙方应根据该证明向甲方承担相应的责任。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间完成物流配送服务，导致延误。2.乙方未按照约定质量标准提供服务，导致货物损坏或丢失。3.乙方未按照约定提供服务，导致甲方损失。4.甲方未按照约定支付服务费用，导致乙方损失。违约责任认定标准：1.乙方未按照约定时间完成物流配送服务，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额可根据延误的时间和甲方损失的程度进行计算。2.乙方未按照约定质量标准提供服务，导致货物损坏或丢失，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额可根据货物损失的价值和甲方损失的程度进行计算。3.乙方未按照约定提供服务，导致甲方损失，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额可根据甲方损失的程度进行计算。4.甲方未按照约定支付服务费用，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额可根据未支付的费用金额进行计算。示例说明：假设乙方未按照约定时间完成物流配送服务，导致延误了5天，甲方因此遭受了额外的存储费用损失。根据违约责任认定标准，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额可根据延误的时间和甲方损失的程度进行计算，例如赔偿金额为延误天数乘以每天的存储费用。说明三：法律名词及解释：1.合同：指甲方和乙方之间就物流配送服务所达成的明确双方权利义务关系的协议。2.双方：指甲方（委托方）和乙方（受托方）。3.服务：指乙方根据甲方的要求，将甲方指定的货物从甲方指定的地点运输至甲方指定的地点，并提供必要的物流配送服务。4.物流配送：包括货物的装卸、运输、分拣、配送等环节。5.费用：指甲方应支付给乙方的物