2024年信息系统设备外包服务合同

2024年信息系统设备外包服务合同合同编号：________________甲方（需方）：________________乙方（供方）：________________一、服务内容（1）信息系统设备的日常维护与管理；（2）信息系统设备的故障排查与修复；（3）信息系统设备的升级与优化；（4）其他与信息系统设备相关的技术服务。1.2乙方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的需求。二、服务期限2.1本合同的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2若双方同意续约，应在本合同到期前____日内签订书面续约协议。三、服务质量（1）信息系统设备正常运行时间不低于______%;（2）故障响应时间不超过______小时；（3）故障修复时间不超过______小时。3.2乙方应定期对服务质量进行评估，并向甲方提交评估报告。四、服务费用4.1双方确认，本合同服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。（1）合同签订后____日内，支付服务费用的______%;（2）服务期限届满之日起____日内，支付剩余的服务费用。4.3乙方在收到服务费用后，应向甲方出具正规发票。五、甲乙双方的权利与义务5.1甲方权利与义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质、高效的服务；（2）甲方应配合乙方进行信息系统设备的维护与管理；（3）甲方不得擅自改变乙方提供的服务内容。5.2乙方权利与义务（1）乙方应按照合同约定提供信息系统设备外包服务；（2）乙方应妥善保管甲方的资料和设备，不得泄露或用于其他目的；（3）乙方应按时提交服务质量评估报告。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的______%。6.2由于不可抗力因素导致一方无法履行合同，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明，根据情况部分或全部免除违约责任。七、争议解决7.1本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2本合同未尽事宜，可由双方签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________甲方代表（签字）：______________乙方代表（签字）：______________签订日期：________________附件：________________（如有）注意事项：1.确保合同条款的合法性，不得违反国家相关法律法规。2.明确服务内容、期限和质量标准，避免因模糊不清导致纠纷。3.注意服务费用的支付方式和时间，确保双方权益。4.明确违约责任和争议解决方式，便于纠纷的解决。解决办法：1.仔细审查合同条款，必要时可咨询法律专业人士。2.在合同中详细列明服务内容、期限和质量标准。3.按照合同约定履行付款义务，确保双方按时收到应付款项。4.发生争议时，积极协商解决，必要时可通过法律途径维权。法律名词解释：1.合同法：《中华人民共和国合同法》是规定合同订立、效力、履行、变更、解除、终止及违约责任的法律。2.政府采购法：《中华人民共和国政府采购法》是规范政府采购行为，提高政府采购资金的使用效益，维护国家利益和社会公共利益的法律法规。3.违约责任：指合同当事人违反合同义务所应承担的民事责任。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等，导致合同无法履行或部分履行。5.争议解决：指在合同履行过程中发生纠纷时，双方采取的解决纠纷的方式，如协商、调解、仲裁、诉讼等。在咱们这个合同中，有些特殊情况可能会出现，比如有些时候，我们的信息系统设备需要特别照顾，或者有些特定的时期，服务的要求会更高。下面我列几个特殊的场合，咱们可以考虑在合同里加一些补充条款。1.重大活动保障期：比如公司要举办大型活动或者重要的会议，这时候信息系统不能出任何岔子。可以这么补充：补充条款：在甲方举办重大活动期间，乙方应增加运维人员保障，确保信息系统设备的稳定运行，并提前进行安全检查。2.紧急情况响应：如果遇到突发事件，比如自然灾害，需要乙方快速响应。补充条款：遇到紧急情况时，乙方必须在2小时内启动应急预案，确保甲方信息系统安全。3.节假日支持：节假日期间，可能需要有人值班，确保系统正常。补充条款：国家法定节假日，乙方应安排专人值班，并保证服务响应时间不超过4小时。附件1：详细的服务内容清单，包括但不限于设备型号、维护项目等。附件2：服务期限的具体时间表，以及重要的时间节点。附件3：服务质量标准和评估办法，以及不合格服务的处理流程。附件4：支付服务费用的详细时间表和支付方式说明