成都大学《国际电子商务》2021-2022学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页成都大学《国际电子商务》

2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、电子商务的大数据分析可以帮助企业精准营销。以下哪种数据分析方法更适合预测用户的购买偏好？A.关联规则挖掘B.聚类分析C.决策树分析D.回归分析2、在电子商务的数据分析报告中，以下哪种图表更适合展示不同产品类别的销售占比？A.柱状图B.饼图C.折线图D.雷达图3、电子商务中的大数据应用为企业提供了更多的商业机会。以下关于大数据在电子商务中应用场景的描述，哪一项是不准确的？A.预测市场需求，优化库存管理B.分析消费者行为，精准推送广告C.仅用于企业内部管理，不对外分享D.监测竞争对手动态，制定竞争策略4、对于电子商务中的农村电商，以下描述不准确的是：A.农村电商为农产品的销售提供了新的渠道，促进了农民增收。B.农村电商面临着物流配送、人才短缺等问题的制约。C.发展农村电商需要加强基础设施建设和电商人才培养。D.农村电商的发展已经非常成熟，不存在任何困难和挑战。5、电子商务对企业竞争战略的影响主要有哪些方面？A.差异化战略；B.成本领先战略；C.集中化战略；D.以上都是。6、电子商务网站的用户注册流程设计需要兼顾便捷性和安全性。以下哪种注册方式在保证安全的前提下最为便捷？A.邮箱注册B.手机号注册C.第三方账号授权注册D.实名注册7、电子商务对企业市场营销策略的影响主要有哪些？A.精准营销；B.互动营销；C.口碑营销；D.以上都是。8、电子商务中的个性化推荐系统能够提高用户购买转化率。以下关于个性化推荐系统工作原理的描述，哪一项是不准确的？A.基于用户的历史购买和浏览行为进行推荐B.分析用户的兴趣爱好和偏好进行精准推荐C.推荐结果完全由算法决定，不受人为干预D.不断学习和优化推荐算法，提高推荐准确性9、在电子商务的商品评价管理中，以下哪种做法不利于建立良好的口碑？A.及时回复用户评价B.删除负面评价C.对好评进行展示D.针对差评改进产品10、以下哪个是电子商务中的电子商务信用评价体系的作用？A.规范市场秩序；B.提高交易效率；C.保护消费者权益；D.以上都是。11、在电子商务的市场细分中，根据不同的标准可以将市场划分为不同的细分领域。以下关于电子商务市场细分标准的描述，哪一项是不准确的？A.按照消费者年龄和性别进行细分B.依据消费者购买频率和金额细分C.完全根据企业主观判断进行细分D.考虑消费者的地域和职业因素细分12、在电子商务中，电子合同的法律效力得到了认可。以下关于电子合同的特点，哪一项是错误的？A.签订过程便捷高效B.容易被篡改和伪造C.存储和管理方便D.具有与纸质合同同等的法律效力13、在电子商务的运营管理中，以下哪个指标最能反映企业的运营效率？A.库存周转率B.毛利率C.净利率D.资产负债率14、在电子商务的数据分析报告中，以下哪个指标不能反映用户的忠诚度？A.重复购买率B.访问频率C.客单价D.推荐率15、对于电商企业的数据分析团队建设，以下哪种人才在数据挖掘和算法开发方面的能力最为关键？A.数据分析师B.数据科学家C.数据工程师D.以上都需要16、在电子商务的跨境支付中，以下哪种货币结算方式的汇率风险最小？A.本币结算B.美元结算C.欧元结算D.人民币结算17、在电子商务的供应链管理中，以下哪种合作方式在提高供应链的灵活性和响应速度方面作用最大？A.与供应商建立战略合作伙伴关系B.采用敏捷供应链模式C.实施供应商管理库存D.以上都很有效18、电子商务中的客户评价对于其他消费者的购买决策有重要影响。客户评价的作用有哪些呢？客户评价能够提供真实的用户体验，帮助其他消费者了解商品的优缺点。那么，电子商务企业如何管理客户评价呢？A.鼓励用户进行评价，提供评价的渠道和奖励机制。B.及时回复用户的评价，解决用户的问题和投诉。C.对评价进行筛选和管理，防止虚假评价的出现。D.以上都是。19、在电子商务的客户关系管理中，客户满意度调查是了解客户需求和改进服务的重要手段。以下哪种调查方式能够获得更真实和准确的反馈？A.在线问卷B.电话访谈C.面对面访谈D.以上都是20、在电商平台的促销活动中，满减优惠是常见的促销方式之一。以下关于满减优惠的设置，哪种方式可能对消费者的购买决策产生最小的影响？A.满减门槛过高，大部分消费者难以达到B.满减金额较小，对总价影响不大C.限制满减商品的种类，可选范围狭窄D.满减活动时间过短，消费者来不及参与二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）分析在电子商务环境下，如何通过建立用户反馈机制，及时了解用户需求和改进产品服务？2、（本题10分）论述电子商务与影视娱乐产业的合作模式，如影视周边产品电商、在线票务销售。3、（本题10分）详细说明电子商务中的会员制度建设，包括会员等级设置、权益设计和会员营销。4、（本题10分）论述电子商务与数字营销的整合策略，包括营销渠道整合、数据整合和效果评估。三、论述题（本大题共2个小