2023年心内科护理工作方案

2023年心内科护理工作方案

心内科护理工作打算1

一、深化优质护理内涵，落实责任制整体护理

（一）根据《优质护理效劳评价细那么（20xx版）》要求，连续实

施责任制整体护理，推动优质护理效劳。

（二）加强优质护理内涵建立。仔细落实《临床护理实践指南》、

护理常规和护理技术标准，责任护士要求能够正确实施治疗处置、亲

密观看、评估患者病情并准时与医师沟通，协作医师共同完成治疗打

算，同时要加强与患者的沟通，敬重关心爱惜患者，增进护患信任。

（三）提高专科护理水平。临床护理效劳充分突出本科室特点运

用专业技术学问，对患者开展独特化的安康教育，指导进展康复熬炼,

促进患者功能恢复，解决护理疑难问题，提高专科护理水平，提高护

理质量。

（四）完善并落实绩效考核制度，坚持客观、公正、公开原那么，

将责任护士护理患者的数量、质量、技术难度、风险程度、患者满足

度等作为绩效考核根据，充分表达多劳多得、优绩优酬，提高护士工

作主动性。

（五）每月进展住院患者满足度调查,广泛听取患者及家属看法,

不断改善效劳看法，提高效劳质量。

（六）每季度主动参与优质护理效劳之星评比活动;努力争当优

质护理效劳先进科室及个人。

（七）连续落实出院随访工作，对于出院患者通过电话随访等形

式进展安康教育。

二、实施护士岗位管理，合理利用人力资源

（一）依据护理部规定分层次设岗，仔细落实各层级岗位的职责

范围和任职资格等。依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护

±,表达能级对应。

（二）依据本科室特点，实行科学的弹性排班制度，护士排班兼

顾临床需要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段

（午间、夜间、节假日）增加护理人员，表达对患者的连续、全程、人

性化的护理。

三、加强护理质量与平安管理，持续改进护理质量，确保患者平安

（一）响应护理部三级护理质控网络，落实人人参加质量管理，

实现全员质控的目标。每月组织召开科室护理质控会议，对护理工作

存在的疑难问题及护理不良大事进展商量、分析、提出有效的整改措

施

（二）仔细贯彻护理质量评价标准，有打算地开展质量评价活动,

将质控贯穿于护理工作始终。

（三）加强护理核心制度的培训及考核，催促护士有效落实，定

期检查执行状况。

（四）加强重点环节、重点时段、重点人群的护理质量管理，不

定期根据三级医院标准要求进展自查，确保护理平安。

（五）进一步标准护理文书书写，定期进展催促检查，对护理文

书质量管理中存在问题与缺陷提出改进措施并有追踪和成效评价，表

达持续改进过程。

（六）加强对护理不良大事的管理工作，落实护理不良大事上报

制度。对患者进展跌倒/坠床、管道滑脱、压疮等风险因素评估，并

实行措施防止意外大事的发生。定期对护士进展平安警示教育，增添

护士风险防范意识。

（七）进一步加大感染掌握力度，严格遵守执行消毒隔离制度，

加强职业防护，保障护理人员平安，做好无菌物品、一次性物品、医

疗垃圾的管理、使用、处理。

（八）主动响应和参与护理部开展品管圈活动，将品管圈这一管

理方法融汇到护理管理工作中。

（九）组织开展护理人力资源调配及应急预案演练工作，提高护

士应急力量，保证护理工作平安。

四、加强护理人才培育，提高护理队伍整体素养

（一）对N1护士实行跟班制度，重点抓好根本功的训练。（二）

在全院进展普遍的一般训练及全面提高的根底上，重点培训专科护理

技术，要求娴熟把握急抢救理技术，还要求把握好难度大的新业务、

新技术等方面的护理技术。

（三）科室将实行多种渠道，为护理人员供给学习时机。

（四）坚持每月在科室内举办护理学问、新业务、新技术、专业

技术培训，以提升查房质量，提高专业学问水平及实践力量。

五、创新思维主动开展护理科研

推动护理专业进展加强护士新理论、新学问、新技术的学习，

不断拓展视野，创新思维，主动撰写护理科研论文，提高论文质量。

开展1项品管圈活动。

六、护理质量工作指标：

也盼望得到全体医生和护士的大力支持与全面的协作，同心协力的完

成工作，在全部科室医护人员的共同努力下，20xx年再创辉煌！

心内科护理工作打算2

在过去的一年里，全科人员以病人的需求作为科室一切工作的动身点,

向病人供给满足的医疗效劳，进展安康教育、疑难及重危病例商量、

危机值报告、入临床路径等活动，心内科设施得到了很大的改善，并

开展血液透析新技术;学习了腹膜透析技术，在新的一年内我科将抓

住优质化护理示范科室的契机，改善我科的医疗设备及技术。

在设备添置上，打算申请床旁心电图机，心脏标志物检测仪。诸如这

些新工程的开展，对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里，

我们必需进一步提高护理水平，完善护理质量，打算如下：

一、改善效劳看法，提高护理质量

1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后

勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生

的,沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好协作治疗

护理。

2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延长到病人身心的

整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。改善效劳看

法，保证以护理工作状态为病人效劳，满意病人一切合理的需求，到

达满足度95%以上。

3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增添护士的效

劳意识，主动效劳，热忱接待，主动介绍状况。做到四轻，各项护理

治疗操作要与病人打招呼，采纳鼓舞性语言，动作温柔，使患者感觉

我们亲人般的暖和。

4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次过失

事故商量分析，针对反复消失的问题提出整改看法，杜绝过失事故的

发生。

5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。严格执行无菌操

作技术，对违背无菌原那么的人和事赐予准时订正，防止院内感染。

6、急救药械完好率100%,交接班时仔细核对，接到急救病人，

抢救中能灵敏、敏捷、娴熟地协作。

7、合理收费，遇有疑问及纠纷准时核查处理，定期对科室医

疗和办公用品进展清点领取，削减铺张及损耗。专人负责医疗设备的

保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。

二、加强护士修养，树立“天使”形象

1、加强根底学问专业学问及专科技术培训，要求人人娴熟把

握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。

2、护士长提高思想政治素养，钻研文化科学、专业实践和管

理科学学问，加强护理管理工作的科学化、标准化，切实提高护理管

理水平和护理管理质量。

3、转变效劳观念，改善效劳看法。任何人任何状况下都不得

推诿。推广“一对一全程效劳工

4、为每一位护士制造学习时机，通过院网络听课、参与自学、

等多种途径，使护士不断承受新观念、新学问、新方法，把握护理学

进展动态，提高护理力量和水平。

三、搞好护理教学

1、仔细组织科内小讲课，包括“三基”理论，操作训练。娴

熟地协作新技术的开展。调动护士主动性，鼓舞开展新技术、新方法，

使今年开展的工程更加成熟，减轻患者苦痛，不断提高护理质量。

2、依据科室现有人手少，新人员多的状况下，我科将将平安

目标教育放于首位，组织仔细学习十大平安目标及医院核心制度及工

作制度等。将“示范工程”印发的相关文件、标准作为护理人员岗前

培训、业务讲座、护士培训学习内容之一。

3、科室连续试行护士分层管理，提高根底护理质量，改善护

理效劳。

四、建立健全绩效考核鼓励机制，调动护士主动性

病区护士绩效安排原那么：按级安排、按劳安排、多劳多得、优劳优

酬、兼顾公正。安排根据：工作岗位责任、技术、劳动冗杂程度、承

担风险的程度;工作质量;工作数量;患者满足度等进展安排。努力提高

科室绩效收入。

心内科护理工作打算3

20xx年内科全体护理人员将在护理部的领导和科主任的业务

指导下，连续坚持“以病人为中心，以提高护理效劳质量为主题”的

效劳宗旨，树立“以人为本，真诚效劳”的护理效劳理念，始终坚持

以质量为核心、技术为重点、组织为保证，全面提高内科的临床护理、

教学、科研及在职教育，主动为内科患者供给有中医特色的优质细化

护理效劳，为中医院进展储藏护理人才。

一、结合《中医护理工作指南》要求，深化“以病人为中心”

的效劳理念，应用中医护理技术，丰富优质护理内涵。

将中医根底理论和效劳流程融入根底护理和专科护理效劳中，在遵循

中医整体观念和辩证施护根本原那么的根底上，注意运用中医的饮食、

情志、康复等护理措施，加快患者康复。并通过每周组织的安康教育

和每月召开的公休座谈会活动，将中医养生保健学问传达给病人，依

据患者辩证施护的要求，指导患者选择食物，做到病食适宜、药食相

辅、寒温相适。同时力求使患者保持舒服、安静的心理环境，树立战

胜疾病的信念，以缩短康复时间。

二、提高护士效劳品质，以病人为中心，提倡人性化效劳。

1、开展温馨效劳活动。

(1)、开展为病人多做一点，多讲一点，让病人便利一点，满

足一点的活动。

(2)、开展温馨护理操作，建立温馨输液、温馨操作流程。护

士在对病人进展的每一项护理技术操作时做到：操作前有问候、有告

知。操作中有鼓舞和劝慰，操作后有留意事项的交待。

(3)、创立“舒心病房”，努力实现“心中有病人、目中有病人、

耳中有病人、手中有病人，身边有病人”的效劳内涵，用“五心工程”

来换取病人的舒心、安心、放心。

2、加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。

(1)、主班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动

向病人及家属做入院宣教。

(2)、责任护士每天与病人沟通，包括安康教育、了解病人的

病情转归、生活需求、用药后的效果及反响等。

(3)、仔细执行治疗前后的告知程序，敬重病人及家属的知情

权，解除病人及家属的顾虑。

(4)、每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对效劳

质量高的护士赐予表扬鼓舞，对效劳质量差的护士赐予批判教育。

三、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施

①、依据患者平安目标，进一步落实各项患者平安制度与标准；

如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床防范制度，特别药品管理制度，

药物使用后不良反响的观看制度和程序等，提高护理人员对患者身份

识别的准确性和提高用药平安性，保障患者护理平安。

②、监视各项护理平安制度的落实如：对病房药柜内药物存放、

使用、限额、定期核查进展督查，注射药、内服药、外用药严格分开

放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，掌握静脉输注流

速等。严格遵守“谁执行谁负责"“谁签字谁负责”的责任追究制管

理。

③、加强执行医嘱的环节管理;强化执行医嘱的准确性，有疑问时及

人或家属解释取得理解和协作，在进展导尿、静脉留置针等操作时,

应明确交待留意事项，防止管道滑脱等。

④、加强护理工作的环节管理

(1)护理人员的环节监控：对新入职、新毕业实习护士以及有

思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,

重点查房。

⑵病人的环节监控：新入院、新转入，危重、有发生医疗纠

纷潜在危急的病人要重点催促、检查和监控。

(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时

间、夜班交班时均要加强监视和管理。护士进步行不定时查房。

⑷护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术

前预备等。虽然是日常工作，但假设一旦发生问题，都是人命关天的

大事，应作为护理管理中监控的重点。

四、提高护理业务技术水平

1)、组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。

2)、落实《中医医院中医护理工作指南》的工作要求，学习中医护理

方案的内容并应用到临床护理工作中。

3)制定业务学习打算，分层次培训打算，组织全科护理人员学

习学习中医根底理论和技能操作、专科护理技术等内容，并进展考核,

记录成果，做到人人把握。

4)、定期组织护理查房，并提问护士，内容为中医护理常规,

根底理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。，指导做好危重病

人的中医护理，提高护士的业务力量。

5）、利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护理常规、

中医护理