装修完工后续服务保障协议版

装修完工后续服务保障协议版A版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务保障内容2.1乙方应提供的服务2.1.1保修期内免费维修服务2.1.2保修期外有偿维修服务2.1.3售后咨询服务第三条服务保障期限3.1保修期的计算方式3.2保修期内的维修响应时间3.3保修期外的维修收费标准第四条维修服务流程4.1甲方发现问题时通知乙方4.2乙方接收维修请求并安排维修人员4.3维修完成后双方验收第五条维修质量标准5.1乙方维修应达到的质量要求5.2甲方对维修质量的反馈5.3乙方对维修质量问题的处理第六条乙方义务6.1保密义务6.2培训义务6.3法律法规规定的其他义务第七条甲方义务7.1支付维修费用7.2协助乙方进行维修7.3法律法规规定的其他义务第八条争议解决方式8.1双方协商解决8.2向相关机构申请调解8.3向人民法院提起诉讼第九条合同的变更、解除和终止9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件9.3合同终止的条件第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任10.3违约责任的计算方式第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理第十二条合同的生效、修改和废除12.1合同的生效条件12.2合同的修改条件12.3合同的废除条件第十三条合同的附则13.1双方约定的其他事项13.2法律法规规定的其他事项第十四条合同的份数14.1双方各执一份14.2相关政府部门留存一份第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。第二条服务保障内容2.1乙方应提供的服务2.1.1保修期内免费维修服务：乙方应在保修期内对甲方的装修工程进行免费维修，确保工程质量。2.1.2保修期外有偿维修服务：乙方在保修期外提供有偿维修服务，维修费用按实际情况计算。2.1.3售后咨询服务：乙方在装修工程完成后提供一年的售后咨询服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。第三条服务保障期限3.1保修期的计算方式：保修期从工程竣工之日起计算，为期一年。3.2保修期内的维修响应时间：乙方在接到甲方维修请求后，应在48小时内安排维修人员到现场进行维修。3.3保修期外的维修收费标准：维修费用根据维修项目、材料费用等因素按实际情况计算。第四条维修服务流程4.1甲方发现问题时通知乙方：甲方在发现装修工程存在问题后，应及时通知乙方。4.2乙方接收维修请求并安排维修人员：乙方在接到甲方维修请求后，应及时安排维修人员到现场进行维修。4.3维修完成后双方验收：维修完成后，甲方应对维修质量进行验收，确认无误后双方签字。第五条维修质量标准5.1乙方维修应达到的质量要求：乙方在维修过程中应确保维修质量，达到甲方的满意。5.2甲方对维修质量的反馈：甲方应在维修完成后对维修质量进行评价，并提出意见和建议。5.3乙方对维修质量问题的处理：乙方对甲方提出的维修质量问题应予以重视，并及时进行整改。第六条乙方义务6.1保密义务：乙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密予以保密，不得泄露给第三方。6.2培训义务：乙方应对甲方指定的工作人员进行装修工程相关知识的培训，确保甲方能够正确使用和维护装修工程。6.3法律法规规定的其他义务：乙方应遵守相关法律法规，履行合同约定的义务。第七条甲方义务7.1支付维修费用：甲方在维修完成后应按照乙方的收费标准支付维修费用。7.2协助乙方进行维修：甲方应协助乙方进行维修，提供必要的便利条件。7.3法律法规规定的其他义务：甲方应遵守相关法律法规，履行合同约定的义务。第八条争议解决方式8.1双方协商解决：双方在合同执行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2向相关机构申请调解：若双方协商未果，可向装修行业管理机构申请调解，寻求第三方公正的解决方案。8.3向人民法院提起诉讼：若调解无效，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律途径解决争议。第九条合同的变更、解除和终止9.1合同变更的条件：合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除的条件：合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。9.3合同终止的条件：合同终止的条件按照相关法律法规和合同约定的终止条款执行。第十条违约责任10.1甲方违约责任：甲方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。10.2乙方违约责任：乙方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。10.3违约责任的计算方式：违约金的计算按照合同约定的违约金比例进行计算。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义：不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十二条合同的生效、修改和废除12.1合同的生效条件：合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的修改条件：合同的修改需经双方协商一致，并签订书面修改协议。12.3合同的废除条件：合同废除需双方协商一致，并签订书面废除协议。第十三条合同的附则13.1双方约定的其他事项：双方可以在合同中约定其他事项，作为合同的附件。13.2法律法规规定的其他事项：双方应遵守相关法律法规，履行合同约定的义务。第十四条合同的份数14.1双方各执一份：双方各保存一份合同正本，作为合同履行的重要依据。14.2相关政府部门留存一份：合同副本应提交给相关政府部门留存，以备查验。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：装修工程竣工图附件二：装修工程质量保证书附件三：售后服务条款附件四：维修服务流程图附件五：维修质量标准说明附件六：培训资料清单附件七：保密协议附件八：不可抗力事件证明文件附件一：装修工程竣工图详细要求和说明：竣工图应包括装修工程的全部设计图纸、施工图纸以及其他相关技术文件，用以证明工程的完成情况和质量标准。附件二：装修工程质量保证书详细要求和说明：质量保证书应由乙方提供，内容包括工程质量标准、保修期限、乙方承担的维修义务等。附件三：售后服务条款详细要求和说明：售后服务条款应详细列明乙方提供的售后服务内容、服务期限、服务响应时间等。附件四：维修服务流程图详细要求和说明：维修服务流程图应清晰展示维修服务的整个流程，包括甲方发现问题、乙方接收维修请求、维修人员安排、维修完成验收等步骤。附件五：维修质量标准说明详细要求和说明：维修质量标准说明应详细描述乙方在维修过程中应达到的质量要求，以及甲方对维修质量的反馈和乙方的处理方式。附件六：培训资料清单详细要求和说明：培训资料清单应列明乙方应提供的培训内容、培训时间、培训人员等。附件七：保密协议详细要求和说明：保密协议应明确双方在合同执行过程中获得的商业秘密的范围和保密义务，以及违约责任。附件八：不可抗力事件证明文件详细要求和说明：不可抗力事件证明文件应包括不可抗力事件的证明文件和处理结果，用以证明事件的发生和对合同履行造成的影响。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付维修费用。2.甲方未按约定协助乙方进行维修。3.乙方未按约定时间安排维修人员。4.乙方维修质量未达到约定标准。5.乙方泄露甲方商业秘密。6.乙方未提供培训或培训质量不符合约定。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付维修费用，乙方有权延迟提供维修服务，直至甲方支付完毕。2.甲方未按约定协助乙方进行维修，乙方有权要求甲方履行协助义务，并支付因此产生的额外费用。3.乙方未按约定时间安排维修人员，乙方应承担迟延履行违约金。4.乙方维修质量未达到约定标准，乙方应承担维修费用，并赔偿甲方因此造成的损失。5.乙方泄露甲方商业秘密，乙方应承担违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。6.乙方未提供培训或培训质量不符合约定，乙方应承担培训费用，并赔偿甲方因此造成的损失。示例说明：若甲方未按约定时间支付维修费用，乙方可以延迟提供维修服务，直至甲方支付完毕。若甲方未按约定协助乙方进行维修，乙方有权要求甲方履行协助义务，并支付因此产生的额外费用。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：一方违约时，按