银行员工年终工作总结范文5篇

第第页银行员工年终工作总结范文5篇银行员工年终工作总结范文篇1在这个部门呆了两周，很庆幸遇到了特别好的老师，他们教给了我很多。这个办公室比较大，有6个人在这办公，他们分别姓黄，蒋，刘，雷，秦等。我通常叫他们老师。这个部门紧要负责银行放贷和信用卡业务。其中一个姓黄的老师率领我们做了一周的银行卡业务。紧要是处理大量的文案资料。高校期间常常看到有人到寝室来介绍大家办信用卡，还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才知道，这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已，其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用，制作成很多其他的文档资料，譬如说客户信用评分表，客户信息表等等。内容很简单，做的东西也基本上是在不绝重复，枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致，哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事，也可以反映出你工作是否充分认真。细节决议成败，看来这是我在银行工作学到的第一课。谈到放贷业务，真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到他们加班，有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个老师加班到七点半（五点半下班），那天真的是饿惨了，后来跟其他的伙伴一沟通，才知道步入社会后加班是常事，我不抵触加班，我觉得假如有工作需要还是应当多为自身所在单位做贡献的，但是我认为不能将加班演化成一种制度，如此一来员工们的合法权益要如何得到保障，这不是拦阻我国法制建设的进程么？扯远了，还是谈谈信贷业务吧，银行在做放贷业务的过程中，特别重视客户资信的调查，像个人信用记录是否良好，还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要扫描客户资料，还要客户多处亲笔签字。看似简单，实则特别繁琐。最让我印象深刻的是，办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自身负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问，各自都声音很大，又相像各自不被他人所干扰，很有一番股票市场的热腾氛围。在这个部门呆了一周，假如说在业务发展部学到了一些实践操作的皮毛，那么在这里我学到的纯粹是理论知识和“少说话，多干事”的工作态度。这个办公室相较业务发展部很是冷清，里面只有三个老师，他们很少闲聊，即使说话也大多不离工作内容，要么是询问他人自身不太清楚或遗忘的什么业务知识，要么就讨论工作上的事。由于他们讲的都是比较专业性的东西，我很少能插上话。通常我都是抱着桌上那几本《银行结算制度》自身研究。工作的第一天我就被主任叫去买20卷双面不干胶，我只知道什么是双面胶，不知道什么是双面不干胶，我问了他约莫买成多少钱一卷，他说2、3块。自认为这已经问得很认真了，但当我买回来时他们说宽了，于是我就去换，换了后那个姐姐又说价值不到20元，不能开发票，我央求了半天终于开到了发票。银行员工年终工作总结范文篇2转瞬间20xx年快要结束了，在这一年里在银行领导的带着下，在同时们的共同关怀和自身的努力奋斗拼搏中完成了这一年的工作任务。下面是工作总结。一、做好工作任务在这一年中，我始终把工作放第一，围绕工作做好支配，领导和上级支配的工作任务都会认真负责，做好工作，把工作做细做好，任务支配下来不会干脆动手而是会把工作做好支配，把时间规划好，需要同事关怀工作确实定会刚好与同事沟通，每天依据工作支配进行工作，保证工作合力，能够特别好的完成工作中的任务，把任务做全，把工作做好，对每天的工作都要作分析，总结通过动脑研讨，把工作更有效率的做好，在规定时间内完成全部需要完成的工作。二、努力学习自动进取银行工作学好时刻努力，不绝向前看，更要留意努力学习，由于只有学好才略够做好，我们银行的业务很多，还有很多的专业学问，和业务学问，这些学问很多都是我没有驾驭的需要我时刻牢记要把这些学问学好，只有努力付出，才略够学到东西，每天都抓紧时间，工作劳碌，只是给自身找借口，我会利用零碎的时间学习，通过一点点的积累，每天坚持让自身的学习的东西牢记在心，通过记忆和理解，在通过工作不绝稳固，不但留意学习，而且也会自动参加银行的培训，把学问驾驭牢靠，在去工作中实际操作，光学不用，等于零，只有学的好用的好才是我们的目的，因此会把学问和实际联系起来，用到平常工作中，成为自身工作的武器，提升工作效率。三、用好的服务服务客户在银行工作每天面对的客户都是特殊多的，常常会显现客人爆满的现象，对于这样的现象我会组织起其他全部人一起排队，让工作有序的进行，躲避在混乱中让客会的信息悲切去做好工作的支配与合作，对待这些客户我都是特殊有礼貌的与他们打招呼，每次都是用微笑与他们沟通，每次都很认真的工作，用真诚的服务，用耐性的服务去给客户供应良好的体验，让每一个来到我们银行的客户都能够欢快的离开，对于客户遇到的一些问题，就算不是职责内的事情我也会尽力，关怀客户解决，会真心的去关怀，为客户考虑，做好自身的工作的同时供应关怀，削减客户苦恼。四、回顾问题工作中显现心情特殊不好，由于一点显现这样的情形，自身简洁冲动，没有多少耐性，更做不好自身的工作，甚至会由于客户的叨扰让自身烦心，忍不住与客户吵起来，有的客户会没事找事感觉是在找茬，让自身原来不能清静解决，简洁把事态扩大，自身的专业水平不足有，时候会被客户询问的张口结舌，这些问题虽然都不算大但是都不是好解决的，我会在以后通过中克服。工作让我成长，同时也让我知道责任，我是银行的一员，就要做好这颗螺丝钉，不绝提升自身，做好自身的工作为银行的进展供应气力。银行员工年终工作总结范文篇3转瞬间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮忙，提升自身的业务技能，更加胜任自身从事过和正在从事的岗位工作。近来这一年，我作为一名xx银行员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大更改——如经济加添值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只重视量的扩张变动为重视质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入调配的显著更改。各种规章制度的出台，对于我们xx银行“规范经营”提出了很多更为明确和细化的要求，工作中重视细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的防备和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不但要做得“好”“快”还要“合法”“合规”，不但要懂得“亡羊补牢”，紧要的还在于“未雨绸缪”。xx年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担负合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不行谓不大。但领导的教育关怀、同事的帮忙引导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，快速地融入到现在的岗位角色中。从xx年初至xx年7月末，我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额47435、2624万元；完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔；完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策看法工作，合计金额6463、475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。20xx地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批20xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户供应优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自身的最大努力帮忙经营部门工作，耐性解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮忙解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策供应依据，实现xx银行利益的最大化。xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我常常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与四周的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部很多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，除掉了很多重复劳动，也使很多数据更为精准明确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。另外，我在很多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；乐观参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素养的全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向将来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关紧要；在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上，我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认得，知道了哪些是应当重点向客户介绍的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中始终存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应当在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实情形，合理推断，认得到自身的工作与岗位的紧要性与任务的艰难性——需要通过我们坚固结实有效的工作来当好“xx银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下做事，掌握全方位的知识，了解政策更改、行业风险，才略在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工作之余，我作为xx地分行系统团委的宣传委员，参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广阔青年团员的美文佳作、学习心得介绍给大家，是我与另几位团刊《青年风采》的我们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最终上挂网站上与大家一同共享，得到了广阔团员的好评。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》选取上挂，为全省的xx银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我乐观参加了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与看法也为领导与同事认同和接受。时代在变、环境在变，银行的工作也时时更改着，每天都有新的东西显现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而变化。学习新的知识，掌握新的技巧，适应四周环境的更改，提高自身的履岗本领，把自身培养成为一个业务全面的xx银行员工，更好地规划自身的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在确定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自身，在领导和同事的引导帮忙中提高自身，发扬优点，弥补不足。银行员工年终工作总结范文篇4从九月份来到招行自今已有4个月时间了，在这4个月的工作中，我先后到了会计部、个人银行部、公司银行部学习业务。文章对一年的工作进行了两方面总结，认真内容请看下文招商银行员工年终工作总结。通过不绝地学习，我不但了解了我行的组织结构，还广泛全面地了解了我行开展供应的各项业务和服务。特别是我在大堂实习的三个月里，我学到了很多基本的业务知识，譬如存取款的基本流程、本外币受托理财业务、自助缴费、网上银行、申购基金、挂失、金卡白金卡业务等，为今后开展工作打下了坚实的基础。在大堂实习期间，我共引导客户办理信用卡5张，办理金卡35张。申请自助缴费100余户。同时，也能较好地维护大堂秩序，疏导客流，得到了客户和同事们的认可。11月末，我来到公司银行部学习，由于我原来从事的都是个人银行方面的工作，对公司业务了解甚少。面对如此多的新业务要学，新工作要做，我感到这是对自身一个很大的挑战。好在部门的同事们都特别炎热心，对于我不懂的问题，他们总是能很耐性地给我讲解，这让我对战胜困难有了信心。经过一个月的学习，我基本上能独立完成贴现、银承开票、出具寻证函等简单的公司业务了。20xx年如期而至，现在的我即兴奋又有点惶恐。兴奋的是新的一年有新的开始，它孕育着新的希望和机遇。惶恐的是，我还有很多的业务没有学会，不知何时才略真正独当一面。但我知道，一味的惶恐不安是没有任何用处的，它只会加添人的惰性。只有化这种惶恐为动力，更加努力地在实践中摸索总结、在错误中改正成长，才略最终胜任这份工作。总之，路漫漫其休远兮银行员工年终工作总结范文篇5工行的xx年，是很特别的一年，与往年最大不同的是开展了轰轰烈烈的“以赛代训”活动。年初，在全行进行了《精细化管理》的培训，然后，是在工行的网络高校里进行考试。我有幸被介绍参加考试，与支行领导一起坐在电脑前，一人答题一人查书，不但把自身的考过了，还把同事的考过了，答题过程还是很紧张的。5月，参加了《金融风险与监管国际认证》考试，努力阅读，行里答应能通过，就给报销。还好，考试结果出来不久便报销了考试费。只是报销考试费还有一个条件：签合同，要求几年不得离开工行。接着，又参加了分行的现金与结算专业的竞赛，还有参加了综合柜员的业务竞赛，无功而返。一天下午，领导电话找我，告知我明天去分行参加牡丹卡知识竞赛。听了这个消息，头都大了，晕，晕，什么都没看，就去竞赛？可能是临到竞赛时，他们才想起这事吧。不管怎么样，去吧。试卷分中文，分英文，还是晕啊，没方法，也只好静下心来，认真答题，会多少答多少吧。过了不知道多长时间，我已经把这个竞赛忘掉了，领导告知我，让我去领奖：一床多元的`鹅绒被，竞赛得了二等奖。牡丹卡知识竞赛完没多久，领导又通知要进行个人客户经理业务竞赛，还说前几名能涨工资，要求本身乐意报名。我没报名，由于，第一、我在分行没有认得人，这样的竞赛确定会有很多内幕，第二、我也不信任我能取上前几名，第三、我也不信任银行能说话算数。领导给他打个电话找我，说我们已经给你报名了，准备一下，过几天去竞赛。我听了，只能无语了。我认真看了竞赛规定，一共有四个细项：有大堂经理、理财经理、营销经理和个贷经理的竞赛，我选择了理财经理的业务竞赛。这个竞赛有初赛段和复赛段，初赛是笔答，前几名进入复赛，复赛就有点多而杂了，有必答题，有抢答题，还有做ppt演讲。我看到要做ppt，我就请领导帮我问问，到决赛时，能不能自身带笔记本，由于我的用极点五笔打字的，领导特别炎热心，很快就回复我说，可以。后来，想想，我也真是的，还没竞赛，就想着决赛了，有点过分啊。那天考试的人真多，考试之后不久，笔试的成绩也出来了：分，是我们这个组的第一名。看到这个成绩，我特别愉快，心怦怦的跳：我是某市分行理财经理笔试第一名，太棒了！太意外了！接下来，就要进行决赛了，我的压力也来了，而复赛的时间也是一拖再拖，最终，终于定下来在月日进行复赛，临竞赛前一周，我却一点都没有考试的状态，紧张不起来了，也看不进书，再说，也没书可看。为了调整自身的心态，我先找领导，告知他们我没有状态，大脑一片空白，恳求帮忙，把我的紧张心情传给他们，他们紧张了，我的紧张就缓解些了，我又找了几个伙伴，分别请他们帮忙，最终，是一个同事的话，让我完全放松了，进入了竞赛状态中，他说：你笔试第一，说明你的业务是最棒的，不过，复赛是必答抢答和制做幻灯片，这就不是你自身能做的事了，有很多运气的