顶级酒店服务承接协议（2024版）版

顶级酒店服务承接协议（2024版）版A版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议目的1.3协议范围2.服务内容2.1服务项目2.2服务质量2.3服务时间3.费用与支付3.1服务费用3.2费用支付方式3.3费用调整4.合作期限4.1合作起始日期4.2合作结束日期4.3续约条款5.权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄密责任7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议类型8.2解决方式9.合同的变更与终止9.1变更条件9.2终止条件9.3终止后的事宜10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.其他条款11.1不可抗力11.2合同解除11.3附则12.附件12.1服务项目详细说明12.2费用明细表13.签署13.1签署日期13.2甲方代表签字13.3乙方代表签字14.生效条件14.1签署生效14.2备案生效14.3其他生效条件第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议双方1.2协议目的本协议旨在明确甲方作为酒店管理方，乙方作为服务提供方，在顶级酒店服务承接方面的权利、义务和责任，确保双方在合作过程中互惠互利，共同发展。1.3协议范围本协议范围包括但不限于酒店客房服务、餐饮服务、会议服务、休闲娱乐服务以及其他相关附加服务。2.服务内容2.1服务项目（1）客房服务：包括房间清洁、床上用品更换、客房维修等；（2）餐饮服务：包括早餐、午餐、晚餐以及客房送餐服务等；（3）会议服务：包括会议场地租赁、会议设备提供、会议餐饮服务等；（4）休闲娱乐服务：包括健身房、游泳池、SPA、桑拿等；（5）其他服务：包括但不限于旅游咨询、交通安排、购物优惠等。2.2服务质量乙方应保证其提供服务的质量符合行业标准，并达到甲方要求的服务水平。具体服务标准详见附件1。2.3服务时间乙方应按照甲方确定的营业时间提供服务，如有特殊情况需提前通知甲方，并征得甲方同意。3.费用与支付3.1服务费用甲乙双方根据服务内容、服务范围和服务时间，按照附件2中的费用明细表结算服务费用。3.2费用支付方式甲方应按照双方约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整如因市场行情变化、政策调整等不可抗力因素导致费用发生变动，双方可协商调整费用。4.合作期限4.1合作起始日期本协议自双方签署之日起生效。4.2合作结束日期本协议合作期限为____年，自合作起始日期起计算。合作期满后，如双方有意继续合作，可签订续约协议。4.3续约条款如需续约，甲方应在合作期满前____个月向乙方提出书面续约申请，并协商签订新的合作协议。5.权利与义务5.1甲方权利与义务（1）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并要求乙方及时整改；（2）甲方应按照约定时间支付服务费用，不得无故拖延或拒付；（3）甲方应协助乙方解决在提供服务过程中遇到的问题，确保服务顺利进行。5.2乙方权利与义务（1）乙方应按照约定提供高质量的服务，确保服务设施和人员满足甲方要求；（2）乙方应按照约定时间接收服务费用，不得无故拒收；（3）乙方应在甲方提出问题时，及时进行整改，确保服务质量。6.保密条款6.1保密内容双方在合作过程中获得的商业秘密、客户信息、运营数据等，均应予以保密。6.2保密期限双方应对保密内容承担保密义务，直至双方书面同意解除保密义务为止。6.3泄密责任如一方违反保密义务，导致保密内容泄露，泄露方应承担相应的法律责任。8.争议解决8.1争议类型双方在履行本协议过程中发生的争议，包括但不限于合同的解释、履行、终止、解除、违约等。8.2解决方式（1）双方应通过友好协商解决争议；（2）如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.合同的变更与终止9.1变更条件（1）双方同意并签订书面变更协议；（2）因政策调整、法律法规变化等原因，双方需对合同进行变更。9.2终止条件（1）双方同意并签订书面终止协议；（2）合作期限届满，双方未续约；（3）一方严重违约，对方无法继续履行合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行。9.3终止后的事宜（1）乙方应在终止协议生效后____个工作日内，向甲方移交所有与服务相关的资料、设施和人员；（2）乙方应按照甲方要求，协助甲方处理与服务相关的后续事宜；（3）双方应对保密内容承担保密义务，直至双方书面同意解除保密义务为止。10.法律适用与管辖10.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院如发生诉讼，甲方所在地的人民法院具有管辖权。11.其他条款11.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应按照不可抗力的影响，协商调整或终止本协议。11.2合同解除一方严重违约，导致对方无法继续履行本协议，对方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。11.3附则本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.附件12.1服务项目详细说明12.2费用明细表12.3乙方服务人员名单13.签署13.1签署日期本协议自双方代表签字盖章之日起生效。13.2甲方代表签字（甲方代表签字）13.3乙方代表签字（乙方代表签字）14.生效条件14.1签署生效本协议自双方代表签字盖章之日起生效。14.2备案生效本协议需提交相关政府部门备案，备案完成后生效。14.3其他生效条件如本协议另有生效条件，双方应按照约定的条件予以履行。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目详细说明本附件详细列举了乙方应向甲方提供的各项服务内容，包括客房服务、餐饮服务、会议服务、休闲娱乐服务以及其他相关附加服务。具体内容包括服务项目的名称、服务标准、服务时间等。附件2：费用明细表本附件详细列出了各项服务费用的具体金额，包括服务项目的费用、服务人员的工资、设备租赁费用等。同时，本附件还明确了费用的支付周期和支付方式。附件3：乙方服务人员名单本附件列出了乙方提供服务时派遣的服务人员名单，包括服务人员的姓名、职务、工作经验等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：（1）甲方未按照约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%。示例：如果甲方应支付10万元服务费用，未能按时支付，则应支付1000元的违约金。（2）甲方未按照约定提供服务条件或者设施的，乙方有权要求甲方在规定时间内改正，并支付因此造成乙方损失的费用。示例：如果甲方未能提供约定的会议场地，导致乙方无法按时举行会议，乙方有权要求甲方支付因重新安排会议场地而产生的费用。2.乙方违约行为及责任认定：（1）乙方未按照约定提供服务的，应支付违约金，违约金为应提供服务项目的费用总额的1%。示例：如果乙方应提供10万元服务项目，未能按照约定提供，则应支付1000元的违约金。（2）乙方提供的服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并支付因此造成甲方损失的费用。示例：如果乙方提供的餐饮服务不符合约定标准，导致甲方客户不满，甲方有权要求乙方支付因重新提供餐饮服务而产生的费用。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。在本合同中，不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行本协议，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应按照不可抗力的影响，协商调整或终止本协议。3.适用法律：指本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人