服务外包合同的知识管理

服务外包合同的知识管理合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方具有特定的知识管理需求，为了提高知识管理效率，降低管理成本，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，甲方决定将知识管理业务委托给乙方，乙方同意接受委托，双方达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，提供专业的知识管理服务，包括知识管理体系建设、知识管理软件选型与实施、知识管理培训与辅导等。1.2乙方应确保知识管理服务的质量和效果，满足甲方的业务需求。第二条服务期限本合同自签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的知识管理服务费用为人民币____元（大写：__________________________元整），甲方分____期向乙方支付。3.2甲方应在每期服务费用到期日前____个工作日内，按照乙方的指定账户支付相应款项。3.3乙方提供的知识管理服务费用包括但不限于：知识管理体系建设、知识管理软件选型与实施、知识管理培训与辅导等所产生的全部费用。第四条双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务：（2）甲方应按照本合同约定支付乙方服务费用。（3）甲方应协助乙方进行知识管理系统的实施和运行，并提供必要的技术支持。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照甲方的实际需求，提供专业的知识管理服务，确保服务质量和效果。（2）乙方应对甲方的业务秘密和商业秘密予以保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。（3）乙方应在合同约定的服务期限内完成知识管理服务的全部工作，并按照约定向甲方交付相关成果。第五条违约责任5.1甲方未按照本合同约定支付服务费用的，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。5.2乙方未按照甲方的实际需求提供知识管理服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定期限内予以改正，并有权解除本合同。5.3甲乙双方因违反本合同约定而给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第六条争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.知识管理服务需求说明书2.知识管理软件选型评估报告3.乙方知识管理服务方案4.乙方团队介绍及资质证明5.甲方业务数据和信息保密协议6.知识管理系统实施计划和时间表7.培训资料和辅导计划8.服务费用支付凭证9.服务效果评估标准和方法二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用，经乙方催告后仍未支付。2.乙方提供的服务未达到约定的质量标准或效果，经甲方催告后仍未改正。3.未经甲方同意，乙方泄露甲方的业务秘密和商业秘密。4.乙方未在约定服务期限内完成服务，或提前终止服务。5.甲方未按约定协助乙方实施和运行知识管理系统。三、法律名词及解释：1.知识管理：是指通过系统化的方法，对组织的知识资源进行有效的识别、获取、存储、共享和应用的过程。2.知识管理系统：是指应用于知识管理的软件和硬件系统，用于支持知识创建、存储、共享、传播和应用的整个生命周期。3.服务费用：是指乙方为提供知识管理服务所收取的费用，包括知识管理体系建设、软件选型与实施、培训与辅导等成本。4.违约金：是指当一方违反合同约定时，按照约定向对方支付的违约赔偿金。5.业务秘密和商业秘密：是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供的业务需求和信息不准确或不完整，导致乙方服务不符合预期。解决办法：双方应加强沟通，确保需求的准确性和完整性。2.知识管理系统实施过程中出现技术难题。解决办法：乙方应寻求专业技术支持，或与第三方技术供应商合作解决。3.甲方未按约定支付服务费用。解决办法：乙方有权终止服务，并要求甲方支付违约金。4.乙方泄露甲方业务秘密和商业秘密。解决办法：甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。5.乙方未在约定服务期限内完成服务。解决办法：甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。五、所有应用场景：1.企业内部知识共享与传播2.企业研发过程中的知识管理3.企业销售和市场部门的