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文档简介
教你轻松写一份有力的产品质量保证书合同编号:__________甲方(卖方):__________乙方(买方):__________鉴于甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则,甲方愿意向乙方提供产品质量保证,为确保双方的权利和义务,经甲乙双方协商一致,特订立本产品质量保证书。第一条产品质量保证1.1甲方保证所提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和乙方订单要求的产品质量标准。1.2甲方保证所提供的产品在正常使用情况下,不存在缺陷,能正常发挥产品应有的功能。1.3甲方保证所提供的产品自交货之日起,在正常使用和维护保养的情况下,如出现产品质量问题,甲方将依法承担相应的责任。第二条产品质量保证期限2.1本产品质量保证书所涉及的产品的保证期限为自交货之日起_______个月。2.2在保证期限内,如产品出现质量问题,甲方应在接到乙方通知后_______小时内给予答复,并在接到乙方通知后_______日内采取措施予以修复或更换。第三条产品质量保证范围3.1甲方保证的产品质量范围包括但不限于产品外观、性能、功能、安全等方面。3.2甲方不保证产品因误操作、不当使用、非正常环境等因素导致的产品损坏。3.3甲方不保证因产品升级、更换零部件等正常维修、保养导致的产品性能变化。第四条乙方权利和义务4.1乙方有权在保证期限内要求甲方履行产品质量保证义务。4.2乙方应在发现产品存在质量问题后及时通知甲方,并给予甲方合理的时间和条件进行核实和处理。4.3乙方应按照甲方的使用说明和维护保养要求正确使用产品,不得故意损坏产品。第五条违约责任5.1如甲方未按照本产品质量保证书的规定履行产品质量保证义务,乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2如乙方未按照本产品质量保证书的规定使用、维护产品,导致产品损坏,甲方不承担产品质量保证责任。第六条争议解决6.1双方在履行本产品质量保证书过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本产品质量保证书自双方签字或盖章之日起生效。7.2本产品质量保证书一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(卖方):__________乙方(买方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品质量保证书2.产品订单3.产品说明书4.产品质量标准5.维修保养手册6.产品合格证明7.产品检测报告二、违约行为及认定:1.甲方未按产品质量保证书规定履行产品质量保证义务,包括但不限于:a.产品存在缺陷或质量问题b.未在规定时间内答复乙方通知c.未在规定时间内采取措施予以修复或更换2.乙方未按照产品质量保证书的规定使用、维护产品,导致产品损坏,包括但不限于:a.未按产品说明书操作b.未按维修保养手册进行维护保养c.故意损坏产品三、法律名词及解释:1.产品质量保证:指甲方保证所提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和乙方订单要求的产品质量标准。2.产品质量问题:指产品在正常使用情况下,存在功能、性能、安全等方面的缺陷。3.保证期限:指产品质量保证书所涉及的产品的保证期限,自交货之日起计算。4.违约行为:指甲方或乙方未履行产品质量保证书规定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品质量问题:a.及时通知甲方并提供相关证据b.甲方应在规定时间内答复并采取措施予以修复或更换2.甲方未履行产品质量保证义务:a.乙方有权要求甲方承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、退还货款等3.乙方未按规定使用、维护产品:a.甲方不承担产品质量保证责任b.乙方应按照产品说明书和维修保养手册正确使用、维护产品4.争议解决:a.双方通过友好协商解决b.协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼五、所有应用场景:1.甲方为卖方,乙方为买方,双方签订产品
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