2024年商场主管工作计划范文（二篇）

第3页共3页2024年商场主管工作计划范文一、了解工作环境1.熟悉楼层主管的职责范围，掌握日常运营流程，并与相关部门建立协作关系；2.与本楼层的管理层及员工建立联系，以理解各岗位的工作概况；3.掌握所有专柜的详细信息，包括名称、位置、商品类别、经营策略及当前运营状态。二、识别工作中的挑战1.分析前一阶段的工作，识别现有流程中的效率低下或沟通不畅的问题，找出需要跨部门协作但缺乏明确执行路径的事项；2.确保本楼层员工明确其岗位职责和工作流程，具备完成任务的能力，以及对改进工作流程的建议；3.了解专柜经营中遇到的困难，如照明、展示、库存管理等方面的问题。三、解决工作中的问题1.优化工作流程和政策，向上级请求支持以解决需要上级介入的问题，与相关部门协作处理跨部门问题；2.对本楼层员工进行培训，提升其岗位技能，确保其能按公司标准执行工作；3.与各专柜进行沟通，协助解决他们面临的各种问题。在日常管理实践中，应注重以下方面：1.监督本楼层的销售活动；2.全面了解各专柜的销售、库存及人员状况；3.负责柜长和营业员的工作分配、考勤、仪容仪表和行为规范；4.协助下属解决工作中遇到的难题；5.对下属进行培训并评估培训效果；6.处理顾客的投诉；7.严格遵守公司的各项规章制度；8.及时准确地向公司反馈商品信息、顾客需求和建议；9.维护楼层的清洁、照明、设施、安全；10.定期更换和检查卖场陈列；11.监控公司促销活动的执行和宣传；12.定期进行楼层库存盘点；13.检查和抽盘后仓货品；14.根据销售情况灵活调整人员配置；15.确保下属的工作质量及进度；16.管理本楼层的物料陈列、道具；17.制定市场调查计划并执行；18.按照公司规定管理各专柜，并与业主沟通协调处理分歧；19.进行销售业绩的分析工作。2024年商场主管工作计划范文（二）在金融危机背景下，就业环境日益严峻，即便是拥有多年工作经验的个体，也普遍感受到工作推进的艰辛。本人作为公司销售部门的一员，深感行业面临的挑战。鉴于公司产品库存积压的严峻形势，对公司运营构成了显著压力，我经过深思熟虑，制定了以下年度工作计划，旨在从三个维度强化销售工作及公司内部管理。一、招商开发实操策略1.强化后续跟进：对已完成初步接洽的客户实施电话回访与上门拜访，确保成单与跟单流程的顺畅进行。2.深化专业知识：深入学习招商资料，特别是对“3+2+____”组合式营销模式的全面理解；利用例会契机，交流学习，汲取业绩优秀同事的先进经验，并灵活应用于实际工作中。3.建立工作日志：每日详细记录市场走访情况，为策略调整提供数据支持。4.扩大市场覆盖：针对尚未回访的____市、____县、____县等六县区酒水商，制定详尽的回访计划，并在此过程中，不断补充和完善新的客户资源库。二、公司人力资源管理优化1.竞争力薪酬福利构建：依据本地社会经济状况、人才市场趋势及同行业薪酬福利标准，结合公司实际，动态调整薪酬成本预算，确保薪酬福利体系的竞争力与合理性。同时，做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件的员工办理社会保险。2.管理体系创新：借鉴先进的人力资源管理经验，结合公司业务特点，建立健全新型人力资源管理体系，以促进公司持续发展。3.规划先行：制定____年度人力资源部工作计划，并协助各部门完成各自的人力资源规划。4.工作分析强化：重视工作分析成果的应用，科学设计职位说明书，为人力资源管理提供精准依据。5.兼职人员管理纳入：将兼职人员纳入公司整体人力资源管理体系，实现全面管理。6.招聘流程规范化：优化招聘流程，采用多元化招聘渠道（如人才市场、本地主流媒体、行业报刊、校园招聘、网络招聘平台、内部推荐等），并引入科学合理的筛选方法（如简历筛选、专业笔试、结构化面试、非结构化面试、心理测验等），以提高招聘效率与质量。7.绩效管理全周期关注：将绩效管理作为人力资源管理的核心，对绩效计划的制定、执行监控、考核评估、反馈面谈及改进提升等各个环节进行全程关注与跟踪，确