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第2页共2页2024年客运车站安全管理制度例文郑州创新科技中等专业学校____学年第一学期7、正点率计算单位:四、问答题。(共____分)1、城市轨道交通职业道德的基本要求。(____分)12级《城市轨道交通车站客运服务》期末考试试卷考号一、填空题(每空____分共____分)1、人身伤亡事故的分类。____,____,____,____。2、安全标志分为。____、____、____、____。3、轨道交通车站分几部分构成:____,____,____,____,____,2、轨道交通服务人员服务宗旨是什么。(____分)………____,____。名……4、车站按客流量分为。____,____,____。姓…封…5、按车站设置的位置分别为。____,____。二、选择题(每题____分共____分)3、行车组织的作用。(____分)……1、城市轨道交通客运服务质量指:客运服务所能达到的规定____和____,乘客需求的____和级……班…____。……a.效果b.满足c.能力d.程度2、城市轨道交通客运服务人员指。从事____服务,直接与____接触,为乘客提供____的人员。4、轨道交通客运服务基本要求中对纪律的要求。校……学…a.服务b.客运c.工作d.乘客学…业…3、服务的提供载体指。将____由一地运送至另一地的所有____设备及____性服务____。专…等…a.设施b.辅助c.运营d.乘客中密技…科……4、乘客投诉指。乘客____一定方式或途径,对____服务____表示的____或批评。5、轨道交通客运服务基本要求中对安全的要求。新…创…a.不满意b.客运c.质量d.通过州…郑……5、满意度指。乘客____所得到的出行____已达到或____,他的____的一种感知。3、名称解释(每题____分共____分)6、轨道交通客运服务基本要求中对业务的要求。2024年客运车站安全管理制度例文(二)凉山攀西运输有限责任公司长途客运安全管理制度依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路运输管理条例》、《四川省道路运输管理条例》等相关法律法规及公司安全生产管理规章制度,遵循“安全第一、预防为主”的原则,顺应企业发展需求,结合公司实际情况,特制定本制度。一、新增或新开发的客运线路必须依照公司《新增客运线路实行安全评估的规定》进行详尽的考察分析,并向当地县安监局、交警队、运管所等相关部门提交申请,经实地考察后对所拟新增线路的路况等进行安全评估,坚持安全一票否决制度。根据路况制定相应的安全防范和应急措施,在运行时间上应避免晚上10时至早晨6时前行驶三级以下和山区林区公路。结合道路、客流调查,合理选择车型,确保车辆等级符合国家安全要求和运政管理规定。二、所有运距超过____公里的车辆,包括旅游包车客运、长途客运,必须按规定配备两名驾驶人员,且驾驶人员应具备良好的驾驶技能和职业道德,年龄不得超过____岁,身体健康,安全行车____万公里或连续安全驾驶客车____年以上,持有相应准驾车型的有效驾驶证及从业资格证,并通过公司岗前培训考试合格。驾驶员一次连续驾驶车辆不得超过____小时,____小时内累计不得超过____小时。三、车辆管理严格遵守公司相关管理规章制度:1、按规定足额投保,确保各种保险按规定到位。2、按规定安装使用汽车实时动态记录仪,并保证其正常运行;3、必须严格认真按照《四川省道路运输业车辆技术审查制度》的规定对车辆进行定期维护保养,认真执行车辆例检制度,日常维护保养制度,按时进行车辆技术综合性能检测,确保车辆技术状况良好;4、建立健全单车技术档案,确保资料、记录完整。四、加强源头管理,配合车站严格执行“五不出站”管理工作,坚持“谁主管、谁负责”的原则,认真落实公司管理干部分片包干、管理人员包线、包组、包车、包驾驶员安全承包责任制度,层层签订安全生产目标责任书,落实安全生产目标责任。五、各生产单位必须建立健全安全管理、车辆运行管理制度,特别是长途、超长线路客运要实行严格管理,落实安全责任及安全保障措施,分管干部要经常检查,定期跟车下站了解全程运行情况、驾驶员思想状况,对车站反馈的问题和情况及时采取针对性的措施,严防事故发生。认真落实公司关于驾驶员“五统一”的管理规定,奖惩及时逗硬。加强驾驶员的安全教育培训,强化安全意识,自觉遵纪守法,严禁违章操作,超速、超载、超时疲劳驾驶,自觉做好行车中的“三检”工作,及时排除安全隐患,杜绝开带病车、冒险车和酒后开车。六、提高服务质量,车辆应随时保持清洁,保持车内清洁卫生,配备有开水晕车药,行驶途中乘务员应做好各项安全宣传,旅行常识宣传,耐心解答旅客询问,关心旅客精神动态,发现异常要果断采取应急措施,途中休息或吃饭,要告知旅客发车时间,待车上旅客全部下车后,关好门窗方可下车。七、长途、超长线路客运要建立客车中途服务站,负责本单位途经该服务站的客车进行安全服务管理。1、对本单位经该站的所有客车进行安全检查,发现故障和隐患要及时处理,对达不到安全行车技术要求的绝不放行,同时报告公司进行处置;2、检查客车载客和搭载货物情况,发现超载及时处理,符合规定才能放行;3、检查驾驶员途中换班休息情况,督促驾驶员按规定换班休息;4、做好检查记录和签字登记,定期向公司报告工作和发现的安全隐患,按时报送公司《车辆中途例检记录》。2024年客运车站安全管理制度例文(三)凉山攀西运输有限责任公司长途客运安全管理制度依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路运输管理条例》、《四川省道路运输管理条例》等法律法规及公司安全生产管理规章制度,遵循“安全第一、预防为主”的原则,顺应企业发展需求,结合公司实际情况,特制定本制度。一、新开发或新增的客运线路必须依照公司《新增客运线路实行安全评估的规定》进行详尽的考察与分析,并向当地县安监局、交警队、运管所等相关部门提交申请,经实地考察后对拟新增线路的路况等进行安全评估,坚决执行安全一票否决制度。根据路况制定相应的安全防范措施和应急方案,运行时间应避免晚上10时至早晨6时前行驶在三级以下及山区林区公路。结合道路和客流调查,合理选择车型,确保车辆等级符合国家安全标准和运政管理规定。二、对于行驶距离超过____公里的车辆,包括旅游包车客运和长途客运,必须按规定配备两名驾驶员,且驾驶员应具备优秀的驾驶技能和职业道德,年龄不得超过____岁,身体健康,安全行驶里程达到____万公里或连续安全驾驶客车____年以上,持有相应准驾车型的有效驾驶证及从业资格证,并通过公司岗前培训考试。驾驶员连续驾驶时间不得超过____小时,24小时内累计驾驶时间不得超过____小时。三、车辆管理严格遵守公司相关管理规章制度:1.按规定足额投保,确保各种保险按规定到位。2.按规定安装并使用汽车实时动态记录仪,保证其正常运行。3.必须严格遵守《四川省道路运输业车辆技术审查制度》的规定,对车辆进行定期维护保养,认真执行车辆例检制度、日常维护保养制度,并按时进行车辆技术综合性能检测,确保车辆技术状况良好。4.建立健全单车技术档案,确保资料、记录完整。四、加强源头管理,与车站协作执行“五不出站”管理措施,坚持“谁主管、谁负责”的原则,严格执行公司管理干部分片包干、管理人员包线、包组、包车、包驾驶员的安全承包责任制度,逐级签订安全生产目标责任书,落实安全生产目标责任。五、各生产单位必须建立健全安全管理、车辆运行管理制度,特别是长途、超长线路客运要实行严格管理,落实安全责任及安全保障措施,分管干部要定期检查,定期跟车下站了解全程运行情况、驾驶员思想状况,对车站反馈的问题和情况及时采取针对性措施,严防事故发生。严格执行公司关于驾驶员“五统一”的管理规定,奖惩及时严格。加强驾驶员的安全教育培训,强化安全意识,自觉遵守法律法规,严禁违章操作,超速、超载、超时疲劳驾驶,自觉做好行车中的“三检”工作,及时排除安全隐患,杜绝开带病车、冒险车和酒后开车。六、提升服务质量,车辆应随时保持清洁,保持车内清洁卫生,配备开水和晕车药,行驶途中乘务员应做好各项安全宣传,旅行常识宣传,耐心解答旅客询问,关心旅客精神状态,发现异常情况要果断采取应急措施,途中休息或用餐时,要告知旅客发车时间,待车上旅客全部下车后,关好门窗方可离开。七、长途、超长线路客运要建立客车中途服务站,负责本单位途经该服务站的客车进行安全服务管理。1.对本单位经该站的所有客车进行安全检查,发现故障和隐患要及时处理,对达不到安全行车技术要求的车辆绝不放行,并及时报告公司进行处置。2.检查客车载客和搭载货物情况,发现超载及时处理,符合规定才能放行。3.检查驾驶员途中换班休息情况,督促驾驶员按规定换班休息。4.做好检查记录和签字登记,定期向公司报告工作和发现的安全隐患,按时报送公司《车辆中途例检记录》。2024年客运车站安全管理制度例文(四)郑州创新科技中等专业学校____学年第一学期7、正点率计算单位:四、问答题。(共____分)1、城市轨道交通职业道德的基本要求。(____分)12级《城市轨道交通车站客运服务》期末考试试卷考号一、填空题(每空____分共____分)1、人身伤亡事故的分类。____,____,____,____。2、安全标志分为。____、____、____、____。3、轨道交通车站分几部分构成:____,____,____,____,____,2、轨道交通服务人员服务宗旨是什么。(____分)………____,____。名……4、车站按客流量分为。____,____,____。姓…封…5、按车站设置的位置分别为。____,____。二、选择题(每题____分共____分)3、行车组织的作用。(____分)……1、城市轨道交通客运服务质量指:客运服务所能达到的规定____和____,乘客需求的____和级……班…____。……a.效果b.满足c.能力d.程度2、城市轨道交通客运服务人员指。从事____服务,直接与____接触,为乘客提供____的人员。4、轨道交通客运服务基本要求中对纪律的要求。校……学…a.服务b.客运c.工作d.乘客学…业…3、服务的提供载体指。将____由一地运送至另一地的所有_
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