电子版保修合同模板

电子版保修合同模板合同编号：__________

合同签署日期：____年__月__日

甲方（以下简称“卖方”）：

地址：________________________

联系人：______________________

联系电话：_____________________

乙方（以下简称“买方”）：

地址：________________________

联系人：______________________

联系电话：_____________________

鉴于卖方是产品生产商和供应商，买方是产品的购买者和使用者，双方为了明确双方在产品保修服务过程中的权利和义务，经充分协商，特订立本保修合同，以便共同遵守。

第一条产品范围

本保修合同适用于买方购买的以下产品（以下简称“产品”）：

产品名称：____________________

产品型号：____________________

产品数量：____________________

产品购买日期：________________

第二条保修期限

1.产品保修期限自产品购买之日起计算，保修期限如下：

（1）硬件产品：____年；

（2）软件产品：____年；

（3）其他配件：____年。

2.如产品在保修期限内出现质量问题，买方有权要求卖方提供免费的维修或更换服务。

3.保修期限届满后，买方如需继续享受维修服务，应按照卖方的收费标准支付相关费用。

第三条保修范围

1.卖方提供的产品保修服务包括：

（1）产品硬件故障的检测、维修或更换；

（2）产品软件故障的修复；

（3）产品配件的更换。

2.保修服务不包括以下情况：

（1）因操作不当、意外摔落、进水等原因导致的产品故障；

（2）产品保修期限已届满；

（3）产品外观、接口、按键等外观部件的磨损或损坏；

（4）产品附件、配件的丢失或损坏。

第四条保修流程

1.买方在产品出现故障时，应首先联系卖方客服中心，并提供以下信息：

（1）购买凭证；

（2）产品型号；

（3）故障现象；

（4）联系人与联系电话。

2.卖方客服中心在接到买方的保修请求后，将在____小时内回复买方，并根据产品故障情况提供相应的维修或更换服务。

3.卖方在收到买方返修产品后，将在____小时内完成维修或更换，并将维修后的产品返回应寄送地址。

第五条争议解决

1.本保修合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方在履行本保修合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六条其他约定

1.本保修合同一式两份，卖方和买方各执一份。

2.本保修合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。

卖方（盖章）：

________________________

授权代表（签字）：

________________________

买方（盖章）：

________________________

授权代表（签字）：

________________________

附件：

1.产品购买凭证

2.产品说明书

3.产品保修卡

4.法律法规规定的其他文件

第一篇范文：合同编号：__________

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

合同签署日期：____年__月__日

甲方（以下简称“卖方”）：

地址：________________________

联系人：______________________

联系电话：_____________________

乙方（以下简称“买方”）：

地址：________________________

联系人：______________________

联系电话：_____________________

丙方（以下简称“第三方”）：

地址：________________________

联系人：______________________

联系电话：_____________________

鉴于卖方是产品生产商和供应商，买方是产品的购买者和使用者，为了明确双方在产品保修服务过程中的权利和义务，并考虑到丙方在产品质量监督和保修服务中的重要作用，经充分协商，特订立本保修合同，以便共同遵守。

第一条产品范围

本保修合同适用于买方购买的以下产品（以下简称“产品”）：

产品名称：____________________

产品型号：____________________

产品数量：____________________

产品购买日期：________________

第二条保修期限和范围

1.产品保修期限自产品购买之日起计算，保修期限如下：

（1）硬件产品：____年；

（2）软件产品：____年；

（3）其他配件：____年。

2.如产品在保修期限内出现质量问题，买方有权要求卖方提供免费的维修或更换服务。

3.保修期限届满后，买方如需继续享受维修服务，应按照卖方的收费标准支付相关费用。

4.卖方提供的产品保修服务范围包括：

（1）产品硬件故障的检测、维修或更换；

（2）产品软件故障的修复；

（3）产品配件的更换。

第三条第三方主体职责

1.丙方作为独立的第三方监督机构，负责对产品的质量进行监督，确保产品在设计和生产过程中符合相关法律法规和技术标准。

2.丙方应建立完善的产品质量反馈机制，及时收集买方对产品质量的投诉和意见，并与卖方沟通，促使卖方及时解决问题。

3.丙方在接到买方的投诉后，应在____小时内进行调查，并在____小时内给出处理意见。

第四条甲方权益保障

1.甲方享有对产品质量的知情权，有权要求丙方提供产品的质量检测报告。

2.甲方在产品保修期限内享有免费维修或更换服务，对于丙方造成的质量问题，甲方有权要求丙方承担相应的责任。

3.甲方在保修期限届满后，如需继续享受维修服务，有权要求丙方提供优惠的价格。

第五条乙方违约及限制条款

1.乙方如未按照约定时间提供维修或更换服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式为：____元/天。

2.乙方如未按照约定提供产品质量检测报告，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式为：____元/天。

3.乙方如未按照约定处理买方的投诉，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式为：____元/天。

第六条争议解决

1.本保修合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方在履行本保修合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

1.本保修合同一式三份，卖方、买方和第三方各执一份。

2.本保修合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。

卖方（盖章）：

________________________

授权代表（签字）：

________________________

买方（盖章）：

________________________

授权代表（签字）：

________________________

第三方（盖章）：

________________________

授权代表（签字）：

________________________

附件：

1.产品购买凭证

2.产品说明书

3.产品保修卡

4.法律法规规定的其他文件

第三方介入的意义和目的在于，通过独立的第三方监督机构，确保产品的质量，提高买方的信任度，降低买方的风险。同时，第三方作为独立的机构，可以更公正、客观地处理买方与卖方之间的争议，维护双方的合法权益。

甲方为主导的目的和意义在于，通过明确甲方的权益，保障买方的利益，促使卖方提供更好的产品和服务。同时，通过设定乙方的违约及限制条款，约束乙方的行为，降低买方的风险。本保修合同的制定，旨在建立一个公平、公正、透明的交易环境，保护买方的权益，促进交易的顺利进行。

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

合同编号：__________

合同签署日期：____年__月__日

甲方（以下简称“卖方”）：

地址：________________________

联系人：______________________

联系电话：_____________________

乙方（以下简称“买方”）：

地址：________________________

联系人：______________________

联系电话：_____________________

丙方（以下简称“第三方”）：

地址：________________________

联系人：______________________

联系电话：_____________________

鉴于卖方是产品生产商和供应商，买方是产品的购买者和使用者，为了明确双方在产品售后服务过程中的权利和义务，并考虑到丙方在售后服务中的监督和协调作用，经充分协商，特订立本售后服务合同，以便共同遵守。

第一条产品范围

本售后服务合同适用于买方购买的以下产品（以下简称“产品”）：

产品名称：____________________

产品型号：____________________

产品数量：____________________

产品购买日期：________________

第二条售后服务内容

1.卖方应提供产品的安装、使用培训和维护指导。

2.卖方在售后服务期限内负责解决产品出现的质量问题。

3.售后服务期限自产品购买之日起计算，期限如下：

（1）硬件产品：____年；

（2）软件产品：____年；

（3）其他配件：____年。

第三条第三方主体职责

1.丙方作为独立的第三方监督机构，负责对售后服务质量进行监督，确保售后服务符合相关法律法规和服务标准。

2.丙方应建立完善的服务质量反馈机制，及时收集买方对售后服务的投诉和意见，并与卖方沟通，促使卖方及时解决问题。

3.丙方在接到买方的投诉后，应在____小时内进行调查，并在____小时内给出处理意见。

第四条乙方权益保障

1.乙方享有对产品质量和售后服务的知情权，有权要求丙方提供服务的质量评估报告。

2.乙方在售后服务期限内享有免费的服务，对于丙方造成的服务质量问题，乙方有权要求丙方承担相应的责任。

3.乙方在售后服务期限届满后，如需继续享受服务，有权要求丙方提供优惠的价格。

第五条甲方违约及限制条款

1.甲方如未按照约定提供安装、培训和维护服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的计算方式为：____元/天。

2.甲方如未按照约定解决产品质量问题，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的计算方式为：____元/天。

3.甲方如未按照约定处理买方的投诉，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的计算方式为：____元/天。

第六条争议解决

1.本售后服务合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方在履行本售后服务合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

1.本售后服务合同一式三份，卖方、买方和第三方各执一份。

2.本售后服务合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。

甲方（盖章）：

________________________

授权代表（签字）：

________________________

乙方（盖章）：

________________________

授权代表（签字）：

________________________

第三方（盖章）：

________________________

授权代表（签字）：

________________________

附件：

1.产品购买凭证

2.产品说明书

3.售后服务卡

4.法律法