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文档简介

1页/1页/5内部管理制度系 （标准、完整、实用、可修改PAGE2页/NUMPAGES5ManagementProcedures作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。酒店内部来人接待:认真听取来访者诉说求见解决的负责有关工作落实安排。酒店外部人员来访接待:当酒店外部人员来访时，人需跟办有关工作，人资员应及时请示部门主管。电话记录:人资员应按酒店规定的电话应答礼仪接酒应认真做好电话记录:分机。行政文员记录部门主管的要求，拟写请示的要点按规范行文:写明编文号、标题(作者、事由、文种)、部门主管审阅后签字部门档案立卷:按归档类范围(目录)积累与收集材料，加以整理与鉴别并确立保存期短期、长期或永久)。将整理卷上架存档保管。借阅档案保密规定:由于人资质检部的各类档案涉及续，借出档案在规定归还日期内，由人资员负责催还。人资质检部内部情况沟通:一般以每日晨会、每周例政办公室传阅。

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