2024年工会机关工作制度范文（二篇）

第7页共7页2024年工会机关工作制度范文一、服务用语规范1.送别用语：请慢走，祝您再见。2.接听职工来电规范用语：(1)您好，这里是____（部门），请问您有何需要帮助的？(2)请您详细陈述，我们会尽力协助。(3)请您稍候，我将记录相关信息。(4)非常抱歉，我未能清晰理解，请您再次说明。(5)对于此问题，我们需要与____部门（单位）进行协调，预计____天内给予您答复。(6)请您留下姓名与联系方式，以便我们及时与您取得联系。(7)感谢您的理解与配合。(8)如有任何疑问，请随时与我们联系。(9)不客气，祝您再见。3.禁用服务忌语：包括但不限于“喂”、“不清楚”、“自己看”、“没看到我正忙吗”、“我没时间”、“别啰嗦”、“快点说”等。二、会议行为规范1.参加市内各类会议需提前____分钟到达会场，如遇特殊情况无法参加，需事先向主（分）管领导请假；参加机关内部会议，亦需事先向会议主持人请假，并事后及时了解并落实会议精神。2.会议期间，请遵守会议秩序，非特殊情况不得中途离席，保持会场安静，不打瞌睡，不随意走动，不阅读报刊或从事与会议无关的活动。会议前请关闭手机，并对重要内容进行记录。3.严禁在公共场所吸烟。三、作风严谨端正1.严格遵守上下班时间，不迟到、不早退，工作期间不得擅离职守，不串岗聊天。2.工作时请勿食用零食，保持工作环境的安静与秩序，不得将儿童带入办公室，且不做与工作无关的事情。3.同事间应和睦相处，避免搬弄是非、挑拨离间、评头论足及传播或听信小道消息。4.严守工作纪律，保护工作机密。未经许可，不得向外界提供除会务公开以外的数据，信息上报需经分管负责人批准。四、办事公正快捷建立健全服务承诺制、首问负责制、限时办结制、跟踪督办制及AB岗工作制，致力于实现“六个最”：即最先进的办事理念、最热情的办事态度、最简化的办事程序、最快捷的办事方式、最低廉的办事成本及最显著的办事成效。五、服务热情周到遵循“五个一”原则：说好每一句话、接好每一个电话、办好每一件事情、接待好每一位服务对象、做好每一天的工作。同时，践行“四五六”热情服务标准：“四真”即真心为人、真诚待人、真情感人、真切助人；“五一”即一张笑脸相迎、一声问候您好、一把椅子请坐、一杯热茶相敬、一声再见相送；“六心”即热心接待服务对象、诚心听取反映、细心了解情况、耐心说明解释、公心处理问题、真心排忧解难。六、环境整洁优美1.保持办公区域的环境卫生，确保无果皮、烟蒂、痰迹、纸屑、灰尘等杂物，同时保持水池、厕所的清洁卫生。2.办公室内桌椅、物品应摆放整齐有序，桌面保持整洁。3.车辆需在指定区域有序停放，禁止乱停乱放。4.严禁在公共场所吸烟。四、学习制度为进一步推进学习型机关建设，营造浓厚的学习氛围，特制定本制度。（一）党组中心组学习制度1.中心组学习实行党组书记负责制，负责审定学习计划、确定学习专题并主持集中学习与研讨活动。2.中心组学习秘书负责拟订学习计划、提供学习资料及协助进行专题调研等工作。3.中心组学习采取集中学与自学相结合的方式，每月集中学习不少于____次，同时要求做好学习笔记。4.中心组每年确定____个重点调研课题，通过集中学习讨论、深入基层调研及交流观摩学习等形式形成调研报告。5.中心组学习情况将纳入年终“述学”及考评内容。（二）机关学习制度1.机关学习对象为全体机关人员。2.机关学习在党组领导下进行，由办公室负责拟定学习计划、提供学习资料并做好学习记录等工作。3.机关学习采取集中学与自学相结合的方式，集中学习一般安排在周五下午进行，每两周一次。4.机关人员需认真做好学习笔记、撰写心得体会并参加讨论交流等活动。年终时由办公室收集个人学习笔记交主要负责人调阅。5.集中学习实行考勤制度，因故不能参加者需事先向主持人请假。机关学习情况将纳入年终2024年工会机关工作制度范文（二）在财务管理中，确保收款项的日清日结是至关重要的，严禁任何形式的坐收坐支行为。七、充分发挥经审机构的职能作用，全面参与并监督财务活动的全过程。对于市总工会涉及的财务收支计划、大额财务支出、资产购置与处置等关键事项，必须纳入经审会的审议与决策范畴；同时，在财务支出实施阶段，市总经审会应主动介入，对机关相关事项进行持续跟踪与监督。依据法律法规，对市总工会经费的收入、管理、使用状况进行全面、细致的审计监督。（二）重点支出管理制度1.招待费用管理（1）针对外地及本市乡镇的来访客人，实施对口接待原则，由具体经办人提出申请，并经分管领导审批同意后，由办公室出具“来客就餐接待单”以安排就餐。该接待单需明确接待事由、就餐地点、时间、标准、陪客人数及经办人等关键信息。对于乡镇来访人员，原则上不安排陪餐；同城内各部门、单位间的交流，则通常不安排就餐。（2）在接待过程中，严格执行“禁酒令”，中午时段严禁饮酒。（3）严格遵守接待标准，严格控制陪餐人数，确保陪客人数不超过来客人数的一半，并避免非必要人员的陪餐安排。对于一般来客，按照每人预设的标准执行，超出“来客就餐接待单”规定标准的费用，将不予报销。（4）招待用餐原则上选择定点饭店进行，并将“来客就餐接待单”作为报销招待费用的必要附件，以便后续查验与审核。对于未附清单或违反“禁酒令”规定的支出，将不予报销。2.招商引资费用管理在招商引资经费的使用上，应坚持“必需”与“节约”的原则。财务部门需对招商引资相关支出进行单独核算，并严格把关费用开支，确保支出凭证的合法性、真实性与具体性。同时，确保支出手续齐全，用途明确，并由经办人、证明人签字确认。3.专项经费管理专项经费应遵循专款专用的原则，严格按照规定的用途使用。需明确区分专项经费与日常公用经费的支出界限，严禁相互挤占或挪用。专项经费中不得发放奖金福利。应加强对专项经费的核算工作，按项目分别进行明细核算。4.车辆费用管理（1）严格执行车辆定点维修、定点加油、定点保险等政府采购政策。对于违反规定擅自发生的车辆维修、加油、保险等支出，财务部门将不予报销。（2）办公室应严格执行派车核准制度，根据出行人数合理派车，原则上单人出行不安排专车。（3）加强对公车里程油耗的考核工作，严禁公车私用行为。（4）严格执行公车夜间入库制度，非特殊情况下车辆不得在外过夜。5.办公用品及耗材管理（1）市总工会大宗办公用品及耗材的采购需严格遵守政府采购规定，通过政府采购渠道办理。一般办公用品则由采购小组统一采购。（2）办公用品及耗材入库后，由专人负责管理并建立领用登记台账。（三）物资采购与资产管理制度1.工会固定资产管理凡单价超过预设金额的一般设备或专用设备，且使用年限在一年以上的物品，均视为工会固定资产。对于单价虽未达到预设标准但使用年限超过一年的大批同类资产，也应按固定资产管理。2.物资采购与资产购置（1）物资采购与资产购置需依据经批准的年度预算进行。对于年初未列入预算但临时急需的资产，需报请领导审批后方可购买。（2）属于政府采购范畴的物资与资产，应通过政府采购中心办理采购手续。（3）对于预设金额以上的物资采购项目，必须由提出采购需求的部门、办公室与财务部联合进行采购，严禁单个部门单独采购。（4）资产购置后需由保管人（使用人）填制清单并一式两份保存一份供使用人查阅另一份交财产管理部门备案。3.资产建账（1）财务部门需设立固定资产明细账以价值核算为主并按财产分类目录进行编号登记分为六类进行管理。（2）资产管理部门则需设立财产实物数量账以实物数量核算为主反映财产在各部门间的分布及变动情况。（四）资