保定学院《管理学概论》2022-2023学年第一学期期末试卷

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《管理学概论》2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、以下哪种组织结构形式适用于规模较小、业务简单的企业？A.直线职能制，分工明确，管理集中。B.事业部制，独立核算，自主经营。C.矩阵制，灵活组合，适应多变的任务。D.网络型组织，依靠外部合作实现业务。2、一家跨国公司在多个国家设有分支机构，面临着不同国家和地区的文化、法律、经济等方面的差异。在这种情况下，公司在进行组织设计时，以下哪种结构形式可能最为合适？A.职能型结构B.事业部型结构C.矩阵型结构D.网络型结构3、在人力资源绩效管理中，绩效反馈对于员工的绩效提升非常重要。以下哪种绩效反馈方式更能让员工接受并愿意改进？A.批评式反馈B.表扬式反馈C.三明治式反馈D.无反馈4、在企业的战略分析工具中，以下哪种工具更适用于分析企业的内部资源和能力？A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.价值链分析5、在绩效管理中，以下哪种绩效评估方法更能全面、客观地评价员工的表现？A.仅依据上级的主观评价。B.以工作成果为主要依据，结合上级评价和同事反馈。C.只看员工的工作态度，不考虑工作成果。D.随机抽取几个工作任务进行评估，不考虑整体表现。6、在财务预算管理中，以下关于零基预算的描述，哪一项是不准确的？A.零基预算不考虑以往的预算项目和金额，一切从零开始B.零基预算能够更有效地分配资源C.零基预算编制过程复杂，工作量大D.零基预算适用于所有的预算项目，是一种通用的预算编制方法7、在运营管理中，以下哪个指标通常用于衡量生产系统的效率？A.产品质量，产品符合标准的程度。B.生产周期，从投入到产出所需的时间。C.库存水平，原材料和成品的库存数量。D.设备利用率，设备实际运行时间与可运行时间的比例。8、在企业的项目风险管理中，以下哪种风险应对策略更适用于发生概率高、损失小的风险？A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受9、在人力资源绩效管理中，强制分布法是一种绩效评估方法。以下关于强制分布法的描述，哪一项是不正确的？A.能够避免评估结果的趋中倾向B.可能导致员工之间的过度竞争C.适用于所有类型的企业和岗位D.要求对员工进行分类和排序10、在一个组织中，领导者需要制定明确的目标和战略以引导团队前进。以下哪种情况更能体现有效的目标设定？A.目标具有较高的挑战性，但缺乏具体的实现步骤。B.目标具体、可衡量、可实现、相关联且有时限。C.目标较为模糊，依赖员工自行理解和执行。D.目标经常变动，让员工难以适应。11、在供应链管理中，供应商的选择直接影响企业的运营成本和产品质量。一家电子制造企业在选择供应商时，以下哪个因素应作为首要考量？A.供应商的价格B.供应商的交货准时率C.供应商的产品质量D.供应商的创新能力12、在企业的社会责任报告中，以下哪个方面的内容最能体现企业对利益相关者的责任履行情况？A.环境绩效B.社会公益活动C.员工福利D.以上都是13、在决策过程中，有限理性决策模型认为决策者往往受到各种限制。以下哪种情况最能体现有限理性决策？A.决策者在短时间内做出决策B.决策者缺乏完整的信息C.决策者受到个人价值观的影响D.以上都是14、企业战略管理中，多元化战略是企业发展的一种选择。当一家成熟的制造业企业考虑进入新的业务领域时，以下哪个领域与之相关性较低且风险较大？A.金融投资B.原材料供应C.相关产品的研发D.售后服务拓展15、在企业的人力资源外包决策中，以下哪个因素对于判断是否适合外包人力资源业务最为重要？A.成本节约B.专业能力C.风险控制D.战略契合度16、某公司计划对员工进行培训，以提高员工的技能和绩效。在确定培训内容时，以下哪个方面应该首先被考虑？A.公司的战略目标B.员工的个人兴趣C.行业的最新技术D.竞争对手的培训内容17、一个项目团队正在负责一项重要的新产品研发项目，项目周期紧张，任务艰巨。在项目执行过程中，团队成员之间出现了沟通不畅、任务分配不合理等问题。为了解决这些问题，项目经理首先应该采取的措施是？A.重新调整任务分配B.组织团队建设活动C.建立更有效的沟通机制D.向上级领导汇报18、在组织行为学中，对于一个团队成员之间存在冲突的项目团队，以下哪种冲突解决方式更有利于团队的长期协作？A.妥协B.合作C.回避D.强制19、在进行组织设计时，以下哪个原则更能确保组织的高效运行？A.专业化分工原则B.统一指挥原则C.控制幅度原则D.责权对等原则20、某企业正在考虑采用新的信息技术系统来提高管理效率，但担心系统的实施会带来风险和挑战。在决定是否采用新系统时，以下哪个因素应作为重点考量？A.系统的功能和适用性B.系统的实施成本C.员工对新系统的接受程度D.系统供应商的售后服务二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）详细说明组织中的危机管理流程，探讨如何有效应对组织面临的危机。2、（本题10分）详细阐述标杆管理的实施步骤和作用，探讨如何通过标杆管理提升企业绩效。3、（本题10分）企业的客户细分对于精准营销和客户关系管理具有重要意义，请分析客户细分的方法和标准，以及如何针对不同细分客户制定差异化的营销策略？4、（本题10分）简述企业伦理的重要性和遵循原则，举例说明企业伦理在经营决策中的体现。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）某科技公司研发了一款具有创新性的产品，但在推向市场的过程中遭遇了困境。销售团队与研