2024年银行知识财经金融知识竞赛-汽车金融公司知识竞赛考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年银行知识财经金融知识竞赛-汽车金融公司知识竞赛考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.广汽汇理属于下列哪一项？（）A、银行金融机构B、非银行金融机构2.站在4S店的角度来说，什么方面将影响4S店对一家金融机构的接受程度（）A、贷款产品B、流程及效率C、信审门槛D、金融机构服务质量3.2016年，客户听信非法中介关于“零首付”贷款购车的业务，最终被中介骗走车辆，还背上每月偿还车贷的债务，遭受严重损失。这种情况属于（）A、内部欺诈B、外部欺诈4.为了突出金融产品的优势，通常我们会在洗手间设置哪种金融物料？（）A、金融产品种类展示B、增值服务案例C、增值服务项目展示D、金融放弃成本展示5.根据《商业银行公司治理指引》，商业银行良好公司治理应当包括但不限于以下内容（）A、健全的组织架构B、清晰的职责边界C、科学的发展战略、价值准则与良好的社会责任D、有效的风险管理与内部控制6.在CAP中紧急联系人界面，必填项有哪些（）A、姓名B、关系C、手机D、邮编7.金融产品营销方案设计要素主要有以下哪些（）A、市场营销B、资源盘点C、竞品分析D、客户偏好E、促销内容F、盈亏测算8.申请还款账号变更，需要（）工作日生效。A、3天B、5天C、7天D、10天9.关于放款合同，说法错误的是（）A、合同一式两份，抵押归档各一份B、必须有金融顾问见证现场签字，禁止代签或回家签C、合同必须正反两面打印在一张A4纸上，并彩色打印D、发动机号和车架号可手写在合同准确位置10.金融顾问的分析能力都有哪些（）A、商务政策B、产品方案C、业务数据D、竞品动态E、绩效方案F、目标客户群11.在沟通技巧中，关于“掌心向上”这个动作，下面描述正确的是（）A、乞讨B、诚意C、请求D、友好12.在谈判时，故意在小处满足对方的要求，然后渐渐引导对方满足自己的需要。这种技巧属于下面哪一个选项？（）A、以退为进B、善于倾听C、肯定对方D、小舍大得13.注视对方的双眼和嘴巴之间的倒三角形区会产生怎样的沟通气氛，下面描述正确的是（）A、严肃的气氛B、轻松的社交气氛C、滑稽的气氛D、凝重的气氛14.针对为什么你们的利率比银行的要高这个问题应该怎样切入？（）A、这是正常的B、因为我们的钱也是跟银行借的C、避免给客户直接讲利率，用利息分解的方法给客户讲D、都不对15.金融产品营销方案可以整合主机厂哪些金融政策（）A、贴息B、精品C、保险D、置换E、延保16.免费部分提前还款金额不超过剩余本金（）A、10%B、15%C、20%D、25%17.贷款提前结清，差额保全服务可使用多久（）A、原贷款期限内任有效B、差额保全服务终止C、原贷款期限内自费购买使用D、可向广汽汇理申请继续免费使用一年18.首付比例至少三成的请款况有（）A、自雇人士B、三无人员C、新车登记在15天内的已上牌车辆D、公事国政策19.快审通系统中快审阶段录入基本信息界面客户税后月工资收入应按多少填写（）A、客户流水金额B、收入证明金额C、月供二倍金额D、以上答案都可以20.农民收入一般一年一季或几季，收入阶段性明显，应该推荐什么产品？（）A、高息产品B、低息产品C、505021.继续旅行距离为2000公里时，将提供（）A、硬卧B、软卧C、经济舱机票D、头等舱机票22.客户道路救援服务的价格是多少？（）A、0元B、500元C、1000元D、2000元23.在申请阶段，下列哪项是需要重点关注的情况（）A、客户有第三方陪同购车B、客户执意选择老款高价车C、对汽车和车贷情况不关心D、客户提供虚假信息或证件24.以下哪个行为不属于违规操作？（）A、在发现违规操作后越级上报B、用他人名章、业务印章进行业务操作C、与客户私下签订业务协议D、在需客户书面签名之处代客户签名25.客户想贷款，但是不知道自己能贷多少钱，可以通过那个系统快速知道审批结果（）A、CAPB、E站专享C、DASD、快审通26.道路救援卖点有哪些（）A、免费B、世界知名道路救援公司提供C、全国范围内服务D、包含服务项目多27.快审通系统已放款的申请，下列哪项是可以在控制面板界面点击申请打印的（）A、欢迎信B、核准通知书C、合同D、划款授权委托书28.根据《汽车金融公司管理办法》，汽车金融公司的设立须经过（）和（）两个阶段。A、协商B、论证C、筹建D、开业29.正常情况下，特批提前结清由谁发起申请（）A、经销店金融顾问B、客户配偶C、客户亲属D、客户本人30.完成每月数据总结表之后发现该月渗透率偏低。我们在制定下月金融方案时可以朝哪个方向制定（）A、零利率B、低利率C、高手续费D、高利率高返佣31.全享贷可以覆盖的附加品包括（）A、购置税B、保险C、精品D、延保E、保养32.关于放款确认清单，说法错误的是（）A、正确填写客户姓名及合同号B、选择对应的放款模式打钩C、仔细阅读清单附加条款，履行相关职责，必须打钩确认D、FA/FC签字或盖有经销店全称的印章33.展厅接待中金融客户主要分为哪几类（）A、刚需客户B、全转贷客户C、全款客户D、犹豫不决的客户34.根据《中国银监会办公厅关于汽车贷款风险提示的通知》，加强对经销商担保能力审核，应按照以下哪些要求执行。（）A、严格审查经销商即担保人诚信状况B、空白汽车贷款合同必须由银行控制，严禁由经销商掌握C、对经销商的授信要严格按照公司业务程序办理D、在发放汽车贷款时，必须要与借款人本人面签合同35.抵押后车辆所有权归谁所有（）A、客户本人B、经销店C、广汽汇理汽车金融有限公司D、当地车管所36.如何简单核实客户身份是否真实？（）A、询问是否了解车辆具体配置B、查看客户与证件照片是否匹配C、询问与陪同人关系37.金融渗透率目标设定主要考虑因素除了有整车销售渠道分析、整车销售结构分析和哪些（）A、分车型金融渗透率情况B、销售人员意愿C、近三月均值D、去年同期完成情况38.哪一项不属于差额保全补贴计算要素（）A、折旧率B、发票含增值税价格C、车损保险金额D、使用月数39.客户进店让销售告知某车型最低优惠多少，如果合适马上订车，这时我们应该（）A、直接告知客户底价B、不理他C、转移话题，了解客户需求D、让客户不要急慢慢谈40.要把二手车置换转分期的方式说成一种新的实用的“（）”，在与顾客的沟通中不经意地传导给顾客。A、汽车生活方式B、普遍市场现象C、跟随大众D、都不是41.正常享受差额保全前提是（）A、正常投保车辆车损，盗抢及不计免赔条约B、相关车险”责任范围内事故，车辆全部损失不低于65%C、车辆确定全损或推定全损已获“相关车险”赔付到账D、遭受意外事故时“相关车险”在服务有效期内42.系统筛选符合广汽汇理定义的可疑交易特征的交易，人工发现客户行为存在可疑，属于下列哪一阶段。（）A、初步识别B、分析与判断C、审核与报送43.可以单独使用全享贷的附加品有（）A、购置税B、保险C、精品D、延保E、保养44.根据《中国银监会非银行金融机构行政许可事项实施办法》，本人或其直系亲属单独或共同持有拟（现）任职金融机构（）以上股份，且从该金融机构获得的贷款明显超过持有的该金融机构股权净值的，不得担任非银机构董事和高级管理人员。A、5%B、6%C、8%D、10%45.如果您有换车意向的话，最好的方式是在车辆使用三年左右的时间，进行二手车置换，重新选择一个级别更高、更宽敞、更好的新车。您用置换后的钱做为新车的首付款，做成（）以后，就可以提前开上新车了，不需要一次性投入，只需要每月支付（）即可。用将来的钱享受现在的生活，这是一种新的生活理念，买车也是这样，现在在大城市非常流行。A、分期/月供B、全款/附加品C、分期/尾款D、都不是46.如果是越野车试驾我们应该选择什么路线更为合适？（）A、四平八稳的平路B、大马路C、烂路坑路D、高速路47.进店直接要求办理分期的客户属于什么类型的客户？（）A、全款客户B、全转贷客户C、刚需客户D、分期客户48.推介差额保全服务有效话术（）A、贷款不贬值B、0成本C、唯一提供D、免费升级盗抢险和车损险49.根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（），公平、公正制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。A、公平交易权B、知情权C、自主选择权D、受尊重权50.国际反洗钱组织FATF中文名字为（）A、金融管理委员会B、金融执行组织C、金融行动特别组D、金融监督组织51.资料归档时需在系统打印什么资料（）A、归档明细表B、归档合同清单C、首付款证明D、提车证明52.现场援助服务包含哪些内容（）A、送油B、搭电C、换胎D、钥匙问题53.从业人员将广汽汇理公共财产用于个人用途，这种行为违反了哪一职业操守规范？（）A、实事求是B、报告义务C、业务技能D、公平竞争E、互相尊重F、公私分明G、勤俭节约54.销售或试驾专员应该在试驾环节中主动讲解哪些不可见配置（）A、ESP车身稳定系统B、坡道辅助C、定速巡航D、外观55.合同信息，哪些信息不可以手写（）A、贷款金额及期限B、车架号信息C、发动机号信息D、见证日期56.在报价过程中如果客户对于你报出的价格没有反应说明（）A、在接受范围之内B、不感兴趣C、不是真心买车D、关注点不在这里57.张某贪污所得10万，假借贷款买车，提前还款洗钱，这样的行为属于（）。A、诈骗B、洗钱C、逃税58.按照客户价值观分类有哪几类（）A、奋斗上升型B、成熟稳健型C、时尚前卫型D、木讷型59.（）年，广汽汇理加入中国银行业协会设立的汽车金融专业委员会。A、2011B、2012C、2013D、201460.如果在做置换方案时想要零息又想要保证经销店利润我们应该做（）A、气球贷零息B、360平衡结合贴息C、常规产品D、两证贷61.根据《中国银监会非银行金融机构行政许可事项实施办法》，担任汽车金融公司总经理、副总经理，应具备（）以上学历，从事金融工作（）年以上，或从事汽车生产销售管理工作（）年以上。A、本科；5；8B、专科；6；10C、专科；5；8D、本科；5；1062.金融订单管理流程对以下哪几个KPI指标有帮助（）A、开口率B、申请率C、通过率D、放款率E、渗透率63.在E站专享中查询及下载费用对应明细，应在往来账户的那个明细项查看（）A、我的应收B、应收申请C、待提交查询D、明细查询64.下列属于债券的特点的是：（）A、安全性好B、收益比银行存款高C、流动性较强D、对投资者要求高65.同时添加共同申请人和担保人时，共申和担保人总共需要签署几份差额保全文档（）A、0份B、1份C、2份D、4份66.申请补贴时，不需要提供什么材料（）A、购车发票B、事故证明C、保单D、购置税发票67.差额保全服务从什么时候开始生效（）A、申请通过B、放款贷款合同激活C、完成放款D、完成上牌抵押68.快审通相较于CAP系统有哪些新增功能（）A、零售录单系统B、快审功能C、贷款方案及简化资料推荐功能D、业务表现看板功能69.如客户咨询二手车置换电话接待过程中尽量（），应邀约客户来店再详谈。A、不报优惠B、不报二手车价格C、不报分期优惠D、都不对70.以下哪些工具属于金融顾问的数据分析工具（）A、人员维度KPI数据管理表B、车型维度金融信贷KPI数据管理表C、金融机构市场份额&金融产品结构报表D、金融信贷收益报表71.归档资料有误，广汽汇理如何告知（）A、邮件告知B、打电话告知C、发短息告知并在影像系统备注D、邮件告知并在影像系统备注72.对ACE竞品分析法描述正确的是（）A、强调客户的判断是明智的B、否认竞品的优势C、牢记客户的需求D、强调自己产品与竞品对比的优势，以及这些优势是更能满足客户需求E、明确自己产品在竞品比较中的优势地位73.客户提供审批资料为身份证和驾驶证，首付比率50%，则在CAP试点中应选择什么产品（）A、一证贷B、两证贷-3成首付C、两证贷-4成首付D、两证贷-5成首付74.客户会出现返贷，大多数是因为什么情况？（）A、出现了资金需求B、醒悟了C、觉得贷款更好D、听朋友说75.我国汽车金融业萌芽于哪一年？（）A、1991年B、1993年C、1995年D、1997年76.主流人群的理财途径除了保险公司与证券公司还有哪些（）A、互联网金融B、银行C、房地产公司D、期货77.当地金融理财产品中最关键的是以下哪几种（）A、银行定存B、7日通知存款C、银行理财D、各类基金78.国内第一家汽车金融公司是（）A、宝马金融B、广汽汇理C、上汽通用D、丰田金融79.如果客户想把旧车在外面处理，因为价格比我们高，此时应该强调（）A、风险成本B、时间成本C、置换补贴D、都不是80.根据《商业银行公司治理指引》，主要股东是指能够直接、间接、共同持有或控制商业银行（）以上股份或表决权以及对商业银行决策有重大影响的股东。A、百分之三B、百分之五C、百分之十D、百分之十五81.如果客户的车被拖到经销店进行修理，将提供当天出租车费用报销，距离为（）A、离故障地点50公里B、离故障地点100公里C、离经销店50公里D、离经销店100公里82.根据《商业银行声誉风险管理指引》，商业银行应积极稳妥应对声誉事件，重大声誉事件发生后（）向银监会或其派出机构报告有关情况。A、12小时内B、24小时内C、36小时内D、48小时内83.关于”金融信贷收益报表“的价值，下面描述正确的是（）A、可以了解当月的金融业务收入B、可以看出分车型的渗透率C、可以了解各销售顾问的金融业务能力D、可以了解当期金融总收益84.在二手车评估中，我们的评估价格通常是如何得来的（）A、新车重置价格B、折旧价C、二手车收购价格D、都不是85.每期只还利息，尾款再还本金的还款方式对应的是那种金融产品？（）A、等额本息产品B、等额本金产品C、气球贷产品86.快审通系统登录后系统模块有哪些（）A、业务伙伴B、新申请正C、控制面板D、我的看板87.如果给客户介绍低息产品客户任然觉得利息高应该怎么应答？（）A、让客户全款买车B、让客户办理银行贷款C、利用道路救援差额保全打动客户D、不回答88.成功放款客户，限牌城市需在多少天完成抵押归档（）A、90天B、120天C、150天D、180天89.对待可疑的交易法务合规科进一步审核，对于确认可疑的上报中国反洗钱监测分析中心，属于下列哪一阶段。（）A、初步识别B、分析与判断C、审核与报送90.根据《中国人民银行银监会关于加大对新消费领域金融支持的指导意见》，允许汽车金融公司在向消费者提供购车贷款（或融资租赁）的同时，根据消费者意愿提供附属于所购车辆的附加产品融资，以下属于车辆的附加产品的是（）。A、导航设备B、外观贴膜C、充电桩D、车辆保险91.道路救援服务需要经销店跟广汽汇理签订合作协议吗？（）A、需要B、不需要92.差额保全需要客户签署什么信息（）A、姓名B、电话C、微信号D、地址93.从业人员应自觉抵制欺诈、非法集资及商业贿赂，拒绝并禁止涉黄、涉赌、涉毒以及大额举债等行为，控制风险源头。反映的是哪一项职业操守规范？（）A、利益冲突B、主动回避C、违规兼职D、抵制欺诈E、远离贿赂F、反洗钱义务94.当不了解客户预算是是可以用店内打包的最高免息产品进行推荐。95.在报置换方案之前应该让（）来评估客户的二手车A、销售顾问B、销售经理C、金融顾问D、二手评估师96.以下哪些工具属于金融顾问的业务流程管理工具（）A、金融需求分析表B、金融信贷客户跟踪管理表C、人员维度KPI数据管理表D、金融信贷收益报表97.根据《中国银监会非银行金融机构行政许可事项实施办法》，汽车金融公司未能按期完成筹建的，应在筹建期限届满前（）向银监会和拟设地银监局提交筹建延期报告。A、一个月B、十五天C、十天D、40天98.下面4S店哪些行为将判定为金融有效投诉（）A、贷款申请前特约店未按金融机构转达提醒客户需提交相关资料导致客户投诉B、贷款申请前特约店已告知客户可能的审批结果，但最终客户审批不通过导致客户投诉C、贷款申请中特约店未提供协助或未提供有效信息导致客户投诉D、贷款申请中特约店未及时提醒告知补充资料导致客户投诉E、贷款申请后特约店未及时清晰告知审批结果导致客户投诉99.关于“人员维度金融业绩KPI数据管理表”的价值，下面描述正确的是（）A、可以了解当月的金融业务收入B、可以看出分车型的渗透率C、可以了解各销售顾问的金融业务能力D、可以看出贴息使用情况100.道路救援服务的期间有多久？（）A、1年B、2年