2024年通信电子计算机技能考试-集团客户维护考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年通信电子计算机技能考试-集团客户维护考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.华环H9MO-LMXE设备的OX01及NM02盘正常运行指示灯标志是（）。A、RUN灯闪烁B、RUN灯常亮C、RUN灯常灭D、ERR灯常闪2.AA级学校校讯通业务中断修复时限为（）.A、小于4小时B、小于16小时C、小于8小时D、小于20小时3.下面哪项描述了网络中的冲突（）.A、网络上的两个节点独自的传输的结果B、网络上的两个节点同时的传输的结果C、网络上的两个节点重复的传输的结果D、网络上的两个节点不传输的结果4.JW3203手持式光功率计可测波长（）.A、850nmB、980nmC、1310nmD、1550nm5.下列关于瑞士康达iTN2100-8FX板卡描述错误的是（）.A、8口百兆以太网业务盘B、在单板内汇聚成1路以太上交换盘C、提供8个SFP光接口D、当插在4槽位时，对应PTN-4GE板卡交换端口86.SNMP协议是通过（）协议进行监控的一种网络协议。A、IPB、路由C、交换机D、以太网7.防火墙的一个弱点是（）.A、工作在网络层B、难以平衡网络效率与安全性之间的矛盾C、设置IP地址D、包转发8.故障处理的总原则说法错误的是（）。A、先抢通，后修复B、先核心，后边缘C、先本端，后对端D、先网外，后网内9.接到用户故障投诉后首先要与用户取得联系，响应用户的故障投诉，了解故障的现象及范围。10.V2060-B大容量设备有些板卡需要配置IP地址且必须和主控板MCU1的IP地址在同一网段，连接好网线后才能正常使用，下面不需要配置IP地址的板卡是？（）A、7号信令DTUB、PRI信令DTUC、一号信令DTUD、CDU3板11.GPRS企业应用集团专线都是通过CMNET网络最终连接到省公司的GGSN，每个GPRS集团客户是不需要与省公司建立VPN隧道。12.下面不属于PTN分组传送的特点的是（）.A、提供QoS保证B、面向连接的多业务传送C、刚性管道13.世界上最早的计算机网络的诞生是因为下面哪一种设备的出现？（）A、收发器B、线路控制器C、多重线路控制器D、以太网14.QoS需要完成以下的工作（）.A、避免并管理IP网络拥塞B、减少IP报文的丢包率C、调控IP网络的流量D、为特定用户或特定业务提供专用带宽15.SoftCo系列语音交换机提供哪些接口？（）A、FE接口B、E1数字中继接口C、AT0模拟中继接口和D、调试接口16.华环H9MO-LMXE设备板卡中支持EoS类型，以太网业务汇聚，支持二层交换，单板最高汇聚比为8：2，外部端口为2个100MFE电接口的板卡是（）.A、FE06B、GX01C、FE04D、FE0717.DX1S-U/M使用E1的第几个时隙作为网管时隙？（）A、0B、16C、30D、3118.以下哪一种连接需要采用交叉线？（）A、交换机连PC机B、集线器连路由器C、集线器连HUBD、PC机连路由器19.关于ITN2100的散热，下列说法正确的是（）.A、考虑到散热，机房中控制两台iTN2100之间要保留2U的空间B、一个机柜最多只能支持3台ITN2100设备C、iTN2100的风扇都是从上往下抽风D、iTN2100是不需要风扇的20.302.NTX一个分机最多可具备几组号码？（）A、3B、4C、6D、821.IP协议为数据报文封装上目标地址，TCP协议通过（）握手建立与目标的连接。A、一次B、二次C、三次D、四次22.安全加固的IAD，需要在浏览器输入IP地址后面加上一个端口号才能正常界面，端口号为（）。A、8080B、8008C、8088D、880023.PTN网络网关网元的DCN通道建议带宽为（）.A、192KB、256KC、512KD、2M24.短消息系统在实现MO、MT业务过程中涉及到信令部分有（）.A、MTPB、TCAPC、MAPD、SCCP25.光缆缆芯结构一般分为层绞式、骨架式、束管式和带状式四种。最常用的是（）。A、层绞式B、骨架式C、束管式D、带状式26.集团短信性能监控中，需要关注的指标有（）.A、MT成功率B、MO成功率C、MT总量D、MO总量27.CFM中，性能监测能够实现下列哪些参数的监控（）。A、帧丢失率B、帧时延C、帧时延变化D、吞吐量28.在帧中继的帧格式中，那个字段被用来表示地址扩展？（）A、DEB、CRC、EAD、FECN29.华环汇聚型产品H9MO-LMXE交叉级别支持（）交叉。A、VC-12B、VC-3C、VC-4D、VC-530.GPRS的客户端常见设备包括（）等.A、交换机B、路由器C、协议转换器D、无线DDN31.下面哪些功能是MAS服务平台和MAS服务器之间的接口提供的。（）A、认证鉴权B、故障及安全管理C、升级维护D、配置、性能及日志管理32.SDH线路上的紧急告警包括（）.A、R-LOSB、R-LOFC、T-ALOSD、PS33.高科V2060是什么？（）A、数据交换机B、路由器C、语音集线器D、语音交换机34.前置机使用MML命令查看中继群的命令是（）.A、LSTPRATGB、LSTTGC、LSTN7TGD、RMVSPMTG35.V2060B支持的板卡名称正确的有（）.A、FXS板；B、SLE板C、SCU板；D、MDP板；36.下面的光端机型号不属于华为的（）。A、metro500B、OSN500C、PTN950D、PTN610037.GPON在网络组网中属于（）。A、网络控制层B、核心交换层C、业务管理层D、边缘接入层38.吞吐率是度量（）的能力。A、网络传输数据B、网络带宽C、网络传输速度D、网络时延39.下面哪些功能需要IVR板支持？（）A、报时B、通话限时C、IVR电话服务系统D、查本机号码40.关于PTN，以下哪些说法是正确的（）.A、后续PTN的时钟方案可以采用物理层同步时钟+1588时钟方案，物理层时钟实现频率（时钟）同步，1588时钟实现相位（时间）同步。B、通过MDS2610，我们可以进行网元IP、ID和网元名称的设置；还可以进行光口光功率测量和单板状态的检查；C、配置ATM业务时，配置ATM策略不是必需的；D、PTN的DCN路由信息是通过ISIS来传递的；41.通信光纤的基本结构是（）。A、纤芯B、包层C、护套D、波纹管42.目前MAS可支持的功能有（）.A、短信B、彩信C、WAPD、KJAVA43.以太网OAM三种检测机制不包括以下哪种（）.A、CCB、LTC、LBD、FFD44.以太网的网卡地址如果用十六进制表示有（）位.A、12B、32C、16D、845.双GGSN、双传输、双路由器GPRS接入有以下优点（）.A、可实现GGSN、传输、路由器的双备份，属于完善的双路由冗余备份方案B、支持移动终端地址静态分配方式C、组网简单，客户投入不大D、实现多设备、多路由冗余备份46.典型的防火墙策略应如何设置？（）A、拒绝所有的通信，仅允许明确指明的通信B、允许所有通信，仅拒绝明确指定的通信C、激活所有内网端口D、激活所有外网端口47.以下哪个是天波PBX设备产品？（）A、V2060-GB、SoftCo9500C、TPX-800D、DX1S48.目前IP专线C&C08交换机共有多少个业务处理模块（）。A、1B、2C、3D、449.497.OSPF协议适用于基于（）的协议.A、IPB、TCPC、UDPD、ARP50.MSAP中EOS板卡上，要将交换端口设置为ACCESS和TRUNK时必须关闭USE-CORE-TAG配置，要将交换端口设置为trunkdouble-tagging和dot1q-tunnel时必须开启USE-CORE-TAG配置。不执行可能出现业务不通的情况。51.SLA表中，所有级别客户的业务端到端可用率最少要大于（）.A、90%B、95%C、98%D、99%52.华环H9MO-LMXE承载的业务正常开通并运行后，拔掉网管盘NM02会（）。A、使业务中断B、使业务不受影响C、使业务部分受影响D、使设备拓机53.网络质量指标语音专线，通话中断率，用户在通话的过程中，出现通话中断（掉话）的概率。（）A、2%B、3%C、5%D、6%54.非网关网元和网关网元之间的通信是（），网关网元和网管之间的通信是（）。A、带内DCN、带内DCNB、带外DCN、带内DCNC、带内DCN、带外DCND、带外DCN、带外DCN55.以下哪个是高科PBX设备产品？（）A、V2060-GB、SoftCo9500C、TPX-800D、DX1S56.上门服务人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。A、2个小时B、1个小时C、5至10分钟D、半个小时以上57.以下支持web页面且支持OMCI协议新标准的ONU是（）。A、HG810eB、HG850aC、HG850D、HG850e58.光功率计能测量信号的以下参数（）。A、总光功率B、波长C、单个通道光功率D、色散59.对于华环型号为H9MO-LMA的设备E1接口指示灯定义，下列描述正确的是（）。A、灭表示正常B、红灯亮表示信号丢失C、红灯慢闪表示环回D、红灯快闪表示AIS60.使用WireShark软件抓网络包时，过滤指定的IP地址的消息的命令是（）。A、rtpB、sipC、ip.addr==XXX.XXX.XXX.XXXD、sipcontainsXXXX61.光纤通信的最大传输距离取决于（）。A、发光功率B、光接收灵敏度C、光缆的全程衰耗D、色散62.为保证故障的快速抢通，若在（）分钟内无法排除客户端原因，地市网络服务中心/地市网维服务支撑室需立即安排到客户端现场进行抢修。A、15B、30C、45D、6063.GPRS业务发生故障，需要到客户端上门处理时，通过派单和电话的形式将有关情况通知外勤维护人员，外勤人员收到派单之后，不需再做处理，做好相关的准备工作在规定的时间内到达客户端进行抢修。64.以下哪一项不是VLAN依据的标准？（）A、端口号和MAC地址B、协议C、应用D、以上全部都是建立VLAN的标准65.GPRS企业接入安全性包括哪些保护（）.A、合法用户的保护B、数据包的保护C、企业内部服务器的保护D、企业外部服务器的保护66.被叫侧IPPBX的号码显示信息应当从呼入的INVITE消息中的（）头域的SIPURI中获取（SIPURI中的username部分）。A、CSeqB、FromC、ToD、Contact67.与客户协商上门时间后，但由于特殊原因确实需要改变上门服务时间，应至少提前小时通知客户，解释时间变更原因并致歉。（）A、0.5B、1C、2D、368.维护工作期间，涉及行车的安全，必须严格遵守交通规则。服务车辆外观必须干净整洁，（）。A、不得对车辆进行异化改装，定期对车辆进行保养和检查，使车况保持良好。B、车辆可适当进行改造以方便施工。C、未方便施工，可以租用正在年审中的临时车。D、以上全不对。69.下面的主控在立即掉电后配置数据不能够保存的是（）。A、46SCBB、31SCCC、62SCCD、ASCC70.现阶段IP语音专线NO.7链路使用的数字通道速率是（）.A、32KbpsB、64KbpsC、128KbpsD、256Kbps71.SDH信号的帧频是多少（）.A、30/32帧/秒B、8000帧/秒C、64K帧/秒D、155M帧/秒72.V2060设备需要开通PRI信令，以下说法正确的是（）.A、V2060的SW板的IP与CP板的IP必须同一网段；B、V2060的SW板必须配备S360小板；C、必须保证SW板与CP板能够互相通信；D、2M参数设置必须设置为PRI信令。73.多媒体信息中心支持的消息内容格式有（）.A、纯文本格式B、静态图像格式C、音频格式D、视频格式74.传统TDM-PBX交换机单机框使用时，最多可以使用（）槽位。A、8B、10C、16D、2475.电路租用专线中，AA传输网络接入模型是。（）.A、1.主节点：模型12.分支节点：模型2B、1.主节点：模型1/22.分支节点：模型2/3C、1.主节点：模型2/52.分支节点：模型3/4/6D、1.主节点：模型3/4/62.分支节点：模型3/4/676.因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。A、无需通知B、5至10分钟C、2个小时D、4个小时77.下列关于iTN2100-8FX板卡说法正确的是（）.A、支持板内保护（LAG方式）B、支持跨盘保护C、支持802.3ah，802.1ag和Y.1731等OAM协议D、支持二层SLA78.安装设备布放电缆时网线和电源线应分开布放，建议分别从设备两侧布放。79.下列关于目前ITN2100的产品特性，错误的是（）.A、分组支持48G线速交换能力B、SDH支持32×32VC4无阻塞交叉能力C、电信级50ms保护等以及类SDH维护管理D、支持MPLS-TP80.对于对于SoftCo9500机箱运行指示灯（RUN）的解释，以下哪个是正确的？（）A、灯常亮，表示单板故障B、灯灭，表示无电源输入或单板故C、运行指示灯（RUN）颜色为绿色D、灯闪烁，表示系统运行正常81.同一个VPMN集团内的用户之间可以相互直接拨打（），通话享受VPMN群内通话的优惠资费。A、600+长号B、短号C、长号D、400+长号82.选择所有我国使用的PDH速率等级（）.A、2Mb/sB、8Mb/sC、34Mb/sD、140Mb/s83.严重故障是指网络中断、系统瘫痪，电路阻断，无法计费，监控手段中断，业务中断等严重故障持续到一定时间或影响用户超过规定数量的故障。84.下面不属于瑞斯康达RC512-FE的电源故障导致的（）A、Power灯不亮B、RLk灯不亮C、电路Link灯不亮D、网络丢包严重85.MASDB适配插件可以支持哪些数据库类型（）.A、SQLServerB、OracleC、SybaseD、Infomix86.下列关于ITN2100板卡说法正确的是（）.A、PTU-4GE保护倒换，与老业务盘开通业务时，不能起到保护作用B、开局时，只使用一张以太交换单板时，9/10槽位均可使用C、当PTU-4GE第21端口使用光口时，需要命令行配置phymode为sgmii模式D、PTU-4GE前面板四个交换端口均支持10/100/1000M自适应87.华环H9MO-LMXE设备上多个告警并存时，应（）。A、按告警产生的时间顺序进行处理B、先处理优先级高的告警C、由低至高的顺序处理D、由近及远的顺序处理88.下列单板中不支持相邻级联业务的是（）。A、SL64B、SL16C、GE02D、SV489.使用高科副机框扩容副机框必须配置的板卡是（）.A、SCUB、DRVC、IVRD、MDPE90.以下哪种情况不会造成过多的广播？（）A、客户大量的查找服务请求包B、服务器的大量的服务响应包C、大量的路由表更新数据D、过多的网络分段91.确定过路盒的安装位置，在住宅单元的入户口处以及水平、垂直管的交叉处设置过路盒；当水平波纹管直线段长超过30m或段长超过15m并且有（）个以上的90°弯角时，应设置过路盒。A、1B、2C、3D、492.服务支撑集团客户拜访主要分为三类，是如下哪三类？（）A、例行拜访B、非例行拜访C、非常规拜访D、节假日礼品拜访93.检查客户端设备，在专线接入路由器、交换机的对应端口上检查端口状态，确认（），是否存在错误包、丢包，查看日志是否存在异常，对客户端路由器比对双工、封装方式，检查IP地址等数据是否修改过。A、端口数据状态B、端口物理状态C、三层协议状态D、二层协议状态94.以下选项中，哪个不属于GPRS企业接入的安全性保护（）.A、行业应用终端的保护B、企业内部服务器的保护C、数据包的保护D、合法用户的保护95.中国移动MAS是指（）.A、移动应用程序服务器B、移动代理服务器C、模块化业务代理D、移动应用托管服务96.传输层的主要任务是向用户提供可靠的（）.A、虚电路服务B、点到点服务C、分组交换服务D、端到端服务97.以下关于PTN的说法正确的是（）.A、PTN支持的ATM业务处理接口有STM-1、E1、通道化STM-1。B、PTN支持的TDM业务处理接口有E1、通道化STM-1。C、对于以太业务PTN产品在网络侧可以不经PW、tunnel封装，直接封装MAC转发。D、对于所有业务PTN产品在网络侧都必须经PW、tunnel封装才能转发。98.以下哪项不属于MAS的安全性解决方案（）.A、在运营商行业网关接入侧是有防火墙和相应的安全解决方案的。B、在企业侧，通过公网接入，可以纳入原来企业的网络安全保障系统。如果企业原来的网络未考虑安全措施，MAS可组合防火墙等安全产品，构建一个企业网络的整体安全系统。C、行业网关及MAS间有加密协议保证数据传输过程中的安全性。D、采用定制化软硬件完全分离的方案，操作系统采用定制化系统，将应用程序不需要的端口封闭，减少病毒入侵机会。99.关于瑞士康达RC55X，说法错误的是（）.A、RC551E系列上行均为双光口B、RC551E系列目前还不能与PTN配合实现“零配置”C、RC552-FE上联1光口，下联1电口，电口支持10/100M自适应D、RC552-GE-S1（D版）上行2个千兆光口下行1个千兆电口