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IP语音、视频会议可有信息系统繁多,QQ、MSN等外来个人聊天工具,企业无UcSTAR沟通协作平台集即时消息、语音、视频于一体,能为各UcSTAR不仅集多种沟通手段于一身台,它还是一个开放、易扩展的平台,UcSTAROA、CRM等整合集成,实现统擎旗UCALL呼叫中心基于第五代技术,即集UC(统一通信),SOA(面向服务构架和实时服务总线技术),JIT(JustInTime)管理思,擎旗UCALLEmailSMS、Video、Web等多媒体、IM即时通讯等。第五代呼叫中心在通信UCALL是一个内外一体化平台,UCALL支持全员座席,使企业UCALLWEB到企业的网站接受来自网站客户的咨询,UcSTAR网站客服系统既可以单独建设,也可与擎旗UCALL同步建设,共用座席,还UcSTAR视频会议系统可为企业各部门提供灵活的视频会议选加会议。UcSTARUcSTAR沟通平台融为一体,员工UcSTAR(白
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