-年-月国家人力资源师考试题目

2004年6月劳动和社会保障部第一部分职业道德（1~5050道题一、职业道德理论知识部分（1~8题）（一单项选择题（41个选项，并在答题卡上将相应的字1、下列说法中，违背办事公道原则的选项是 2 ）是公民道德建设的核心集体主 （B）爱国主 （C）为人民服 （4~5题一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”“小青4、电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的哪项要求 （B）举止得 （C）态度恭 5、小青年出口伤人，服务员打了他。对服务员的这种做法，你的看法是 （B）维护自我尊严的需（C）无所谓对 6、下列关于职业道德的说法中，正确的是 （7~8题1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。1980年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦试布7、结合以上案例，你认为上述事故主要是由（）（B）（C）8、关于上述事故，你的感受是9、关于职业选择的意义，你赞同的看法是 10、从2003年起，我国把“公民道德宣传日”定为每年的 （A）3月15 （B）9月20 （C）9月10 （D）6月511、法律与道德的区别体现在 产生时间不 （B）依靠力量不（C）阶级属性不 12、办事公道对企业活动的意义是 13、文明生产的具体要求包括 14、加强职业道德修养的途径有 15、下列说法中，符合光明磊落要求的有 坚持批评与自我批 （B）克服私心杂（C）办实事，不图虚 （D）不文过饰16、一个诚实守信的人该做到 （A）顾及各方面的关 （B）正确对待利益问（C）树立进取精神和事业意 （D）培训高尚的人17、当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突，企业应 18、评价从业人员的职业责任感，应该从工作的哪几个方面入手 能否与同事和睦相 （B）能否完成本职工（C）能否得到领导的表 （D）能否为客户服19“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”的商业谚语说明 20、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是 21、符合团结互助精神的表述是 “三人同心，其利断金“三个和尚没水喝“三个臭皮匠，顶个诸葛亮“三人行，必有我师焉22、关于职业纪律的正确表述是 23、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的 ）的约束岗位责 （B）家庭美 （C）规章制 24、下列说法中，有助于提升从业人员职业道德的观点是 “舟必漏而后入水，土必湿而后生苔“运筹帷幄之中，决胜千里之外“智者千虑，必有一失“勿以善小而不为，勿以恶小而为之25、下列有关爱岗敬业的说法中，正确的是 26、下列行为中，违背职业道德的是 在单位的电脑上读小 （B）拷贝和使用免费软（C）用单位的电话聊 （D）私下打开同事的电子邮27、下列关于道德的说法中，正确的有 28、对待中国传统文化，我们应坚持的正确态度是 具体问题具体分 （B）取其精华，去其糟（C）脱离传统，彻底创 （D）全部继承，发扬光29、处理员工与领导之间关系的正确做法是 30、下列做法中，违背商业从业人员职业道德要求的是 31、关于爱岗与敬业关系的论述，你认为正确的是 爱岗与敬业是相互联系 （B）敬业不一定爱（C）爱岗敬业是现代企业精 （D）爱岗不一定敬32、要使诚实守信成为企业的无形资本，要坚持 （A）客户至上，质量第 （B）重视企业形象设计、广告策划和宣（C）严守承 （D）促进产品销售，扩大市场占有33、诚实劳动的重要性主要体现在 34、如果顾客投诉上门，正确的态度应该是 35、符合坚持真理要求的是 坚持实事求是的原 （B）尊敬师长就是坚持真敢于挑战权 （D）多数人认为正确的就是真36、如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室。此时，你会 （A）与大家一起 （B）自己留下直到下班时间再（C）劝大家别早 （D）领导出差回来后，告诉他这件37、小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做 （A）就当没看 （B）提醒他注（C）直接向领导反 （D）觉得这是正常现38、如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会 （A）担心的接 （B）兴奋地接（C）焦虑的接 （D）平静地接39、你认为当今社会人与人之间的关第是 ）的（A）如和 （B）比较和（C）不太和 （D）极不和40、你认为你的同事 （A）多是友善 （B）是否是友善的，说不清（C）少数人是友善 （D）没有人是友善41、如果你是商场收银员，发现某顾客在购物时钱没带够，你会怎样对顾客说 （A）“购物时你应该先计划 （B）“不行，就退掉一些（C）“您看，哪些东西不急着用 （D）“东西先放在这儿，你回去取钱吧42 （A）等小王来向自己解 （B）找个机会和小王交（C）请要好的朋友向小王说明情 （D）既然是误会，无须主放在心43、通常情况下，当你与同事一起做某项工作时，你会 （A）说服同事按自己的想法 （B）商量着（C）多听同事意见，自己配合着 “如果你不来，我也不干了 一个人慢慢 （B）向经验丰富的同事请（C）只跟亲近的人诉 （D）争取领导的帮46、马路上，两辆自行车相撞，双方姓激烈争吵，面对此情景，你会 （A）旁 （B）走（C）尝试着去调 （D）找交警来解47、如果你所在的单位经营状况不景气，你最有可能的反应是 （A）内心焦虑，但又无 （B）做好手头的工作，同时找份兼（C）干好本职工作，等待新的转 （D）不管建议能否被采纳，都提出48、单位来了一位缺乏工作经验的新同事，如果你的工作经验比较丰富，你一般会 49、如果同事小王当着大家的面指责你在工作上出现的纰漏，你会认为 小王故意跟自己过不 （B）小王是对（C）小王在小题大 （D）没必要在50、如果同事小张无意中提到有人在背后说你拍领导马屁，你最有可能的反应是 第二部分理论知识（51~150150100100分一、单项选择题（51~110160分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答51、对劳动法的阐述，不正确的是 52、产生劳动力需求增量的根源不在于 消费总量的增 （B）消费结构的变（C）消费群体的扩 （D）消费内容的丰53、劳动法确认劳动者为劳动力所有者，使劳动者在劳动力市场上处于劳动力 （A）求方客体的独立地 （B）供方主体的法律地（C）供方客体的法律地 （D）求方主体的自主地 （A）市场机 （B）市场分（C）社会认 （D）市场法55、劳动力资源的微观配置是指用人单位内部对劳动者的 ）的安排（A）工作地点、工作对象和工作 （B）作业地点、作业时间和作业（C）劳动岗位、工作时间和劳动 （D）劳动范围、劳动对象和劳动56、人力资源与其他资源不同，具有 ）等特征（ 归纳 （B）类比（C）举例 （D）比较58、在运用头脑风暴法组织群体决策时，错误的做法是 59、不属于财务主管的鉴别性胜任征的是 60、在团队中分析方案的可行性，并为决策提供住处支持的角色称为 创造 （B）评价（C）联络 （D）维护61、关于企业的组织文化，理解错误的是 62、矩阵制组织结构的最大特点是 住处沟通迅 （B）集权和分权相结（C）集中决策、分散经 （D）具有双道命令系63、以下各项中，以工作成果为中心来设计部门结构的是 （A）直线 （B）直线职能（C）矩阵 （D）事业部64、狭义的为力资源规划的最终目的是 （A）保持人 （B）制定政（C）预测目 （D）供需平65、以下说法错误的是 66505050数为0.01。运用劳动定额法预测该企业人力资源需求量应为 （A）50人 （B）100人 （C）150人 （D）200人 德尔菲预测技 （B）回归分析方（C）劳动定额 68、企业组织中层次最低、约束范围最宽的制度规范是 （A）技术规 （B）企业基本制（C）业务规 （C）个人行为规69、以下说法正确的是 70、单位在人员招聘上存在的“人才高消费”的倾向可以通过 ）分析出来人员使用效果分 （B）人与事总量配置分（C）人与事结构配置分 （D）人与事质量配置分71、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是 “““72、受“第一印象”的影响，面试考官可能会在某种程度上倾向于 对和自己在某些方面具有相同（似）73、笔试不具备的优点是 可以大规模地进行评 （B）成绩评定较为客（C）评价成本较 （D）适用于各类能力的考74、关于文件筐测试的描述中，错误的是 75、组织在进行人员招聘录用工作时 76、关于投射测验，表述正确的是 是应用较多的人际适应测 （B）主要用于专业能力的考（C）更能反映出受测者的真实心理素 （D）不能用于高级管理人员的选77、以下说法正确的是 招聘总成本=直接成本+78、关于管理者训练（MTP法，描述正确的是 79、在对在职员工进行培训需求分析时，用 ）来评估其在工作中所需要的技能绩效分析 （B）组织分析（C）任务分析 （D）人员分析80 ）不是培训需求的来源（A）绩效评估结 （B）新的业务需（C）内部薪酬调 （D）新技术的产81、撰写培训评估报告时，错误的做法是 82、在培训平估中，角色扮演可以用来进行 反应评 （B）学习评（C）行为评 （D）结果评 （A）专业技术型发 （B）专业技术—行政管理型发（C）横向—纵向发 （D）行政管理型发84、符合绩效考核指标设置要求的是 85、绩效面谈的质量和效果主要取决于 86、关于绩效面谈，理解正确的是 87、绩效管理活动实施过程中的中坚力量是 高层领 （B）一般员（C）直接上级/主 （D）人力资源部人88、在绩效考评中，通常情况下 ）考评的准确性和可靠性最难把握（A）同 （B）下（C）本 （D）客894549 （A）目标比较 （B）水平比较（C）横向比较 （D）循环比较90、在制定工作目标时，下列说法错误的是 91、对一线销售人员的绩效考评宜采用 92 ）将员工分为有限的几种类别，但难以对个体表现的差别进行比较横向比较 （B）排序（C）强制分布 （D）成对比较93、绩效结果的应用不包括 （A）培训需求的产 （B）奖金的计算和发（C）员工个人发展规 （D）工作分析方法的选94、一般而言，基本医疗保险是 （A）低差异，高刚 （B）低差异，低刚（C）高差异，低刚 （D）高差异，高刚95、企业某年度增加值率为60%，劳动分配率为20%，那么其人工费用比率是 （A）10% （B）12% （C）40% （D）80%96、当采用“收回利润并向别处投资”的发展战略时，企业整体薪酬水平应 97、将各种岗位与事先设定的标准进行比较来确定岗位的相对价值的岗位评价方法是 岗位排列 （B）岗位分类（C）要素比较 （D）要素计点98、以下各项中，不属于组织整体激励计划的是 （A）股票增值计 （B）员工持股计（C）利润分享计 （D）个人发展计99、关于福利项目设计的原则，说法错误的是 100、以下各项中，不属于强制性社会保险福利的是 失业保 （B）基本养老保（C）工伤保 （D）补充医疗保101、当企业侧重了解薪酬市场的宏观信息时，适宜采用的薪酬调查方法是 （A）企业之间相互调 （B）委托调（C）调查公开的信 （D）问卷调102、关于有效薪酬管理的基本原则，表述错误的是 103、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了 外部公 （B）内部公（C）程序公 （D）个人公 （A）8个月 （B）12个月 （C）16个月 （D）24个月 法定条 （B）约定条 （C）专项协 （D）补充协106、按照承担法律责任的要件的分析方法分析劳动争议，下列选项中错误的是 107、劳动卫生规程不包括 防止粉尘危 （B）传染病的防（C）防止噪音和强光刺 （D）防止电磁辐射危108、劳动者单方解除劳动合同，不同赔偿的损失是 （A）用人单位支付的培训 （B）劳动合同约定的其他赔偿费（C）用人单位在招聘中所支付的费 （D）对生产经营造成的间接经济损109、发生劳动争议后，劳动争议调解委员会职工代表是由 （A）工会指 （B）当事人指（C）用人单位推 （D）职代会或职工大会推110、劳动争议调解委员会调解劳动争议的期限是 （A）7 （B）15 （C）30 （D）60二、多项选择题（111~140题，每题1分，共30分。每题有多个答案正确，请在答题卡上111、提炼主题的全过程，必须抓住 ）环节（A）分类鉴 （B）找出共（C）抓住特 （D）准确概（E）标新立异112、事务文书包括 （A）计 （B）总（C）（D）（E）113、劳动要素的基本特点是（A）独立性（B） （E）非经济性114、下列属于帮助员工进行职业发展的项目有 （A）工作轮 （B）学位教（C）工作满负荷设 （E）115、胜任特征模型主要应用于（A）岗位分析（B）（C）（E）质量的管理和监控116、从组织的角度看，帮助员工应对工作压力的方式有 117、高绩效团队的特征是 118、为了使岗位工作丰富化，需要考虑的因素有 技能的多样 （B）任务的整体（C）任务的意 119、组织人事规划是人力资源战略规划的下属概念，它包括 （A）劳动定员定额计 （B）劳动组织调整发展计（C）制度建设计 （E）120、以下各项中属于非正式组织的是 121、招聘需求的产生包括 组织的自然减 （B）业务量增（C）部分员工长期超负荷工 （E） （A）校园招 （B）租赁公（C）内部招 （E）123、关于人员招聘的实施过程，表述正确的是 124、张建是销售部的业务骨干，最近他突然向公司提出辞职，公司可能面临的问题是 125、分析培训需求要重点 126、在选择培训公司的过程中，应当考虑 127、拓展训练 是以体能训练为 （B）可培训参与者的团队精可提高参与者的动手能 （E）128、贯彻绩效管理制度必须获得 （A）劳动行政部门的认 （B）客户代表的审议通（C）一般员工的理解和认 （E）129、有关绩效评价中的成绩记录法，正确的说法是 130、行为锚定等级评价法的主要优点有 具有良好的反馈功 （B）有利于综合评价判（C）绩效考评标准更加明 131、关于岗位评价，说法正确的是 132、采用从下而上法制定薪酬计划的特点是 有利于控制总体的人工成 （B）有利于加强员工的参与（C）有利于保持较强的灵活 （E）133、常见的薪酬调查方式包括 （A）企业之间相互调 （B）委托调（C）调查公开信 （E）134