快递公司综合物流服务协议（定制版）版

快递公司综合物流服务协议（定制版）版A版本合同目录一览第一条协议背景与定义1.1背景说明1.2定义与解释第二条服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围第三条服务标准与质量保证3.1服务标准3.2质量保证措施第四条服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式第五条服务期限与起始时间5.1服务期限5.2起始时间第六条客户责任与义务6.1客户责任6.2客户义务第七条快递公司的权利与义务7.1快递公司的权利7.2快递公司的义务第八条违约责任与赔偿8.1违约情形8.2赔偿责任第九条争议解决方式9.1争议解决途径9.2争议解决地点与适用法律第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果处理第十二条合同的变更与终止12.1合同变更12.2合同终止第十三条一般条款13.1通知与送达13.2完整协议第十四条附则14.1合同的生效14.2合同的附件第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1背景说明1.2定义与解释（1）本协议是指甲乙双方就乙方提供综合物流服务，甲方支付服务费用的约定。（2）综合物流服务包括但不限于快递、货运、仓储、配送、信息处理等。（3）服务开始日期是指本协议签署后，乙方向甲方提供服务的起始日期。（4）服务结束日期是指本协议约定的服务期限届满之日。第二条服务内容与范围2.1服务内容（1）快递服务：按照甲方的要求，将货物及时、安全地送达收货人。（2）货运服务：按照甲方的要求，提供货物运输服务，包括公路、铁路、航空等多种运输方式。（3）仓储服务：为甲方提供货物存储、装卸、分拣等服务。（4）配送服务：按照甲方的要求，将货物配送到指定的地点。（5）信息处理：提供物流信息查询、跟踪等服务。2.2服务范围乙方服务的范围包括但不限于国内各地，具体服务范围根据双方协商确定。第三条服务标准与质量保证3.1服务标准乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高质量的综合物流服务，确保货物安全、及时地送达目的地。3.2质量保证措施（1）对员工进行专业培训，提高服务水平。（2）采用先进的物流设备和技术，提升物流效率。（3）建立客户服务反馈机制，及时处理客户投诉。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用乙方向甲方提供的综合物流服务费用，按照双方约定的收费标准和计费方式计算。4.2支付方式甲方按照本协议约定的服务费用支付给乙方，支付方式可以为现金、转账等方式。具体支付方式由双方协商确定。第五条服务期限与起始时间5.1服务期限本协议的服务期限为____年，自服务开始日期起计算。5.2起始时间本协议自双方签署之日起生效，即为本协议的服务开始日期。第六条客户责任与义务6.1客户责任甲方应按照本协议约定的内容和条件，向乙方支付服务费用。6.2客户义务甲方应对乙方提供的综合物流服务给予必要的配合和支持，包括但不限于提供货物信息、协助乙方进行货物装卸等。第八条违约责任与赔偿8.1违约情形双方同意，若一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。8.2赔偿责任违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付违约金。违约金的计算和赔偿额的确定，按照实际损失的10%计算，但最高不超过合同总金额的5%。第九条争议解决方式9.1争议解决途径双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交中国仲裁协会设立的仲裁委员会进行仲裁。9.2争议解决地点与适用法律仲裁地点为甲方所在地，适用中华人民共和国法律。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。10.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、动乱等）。11.2不可抗力事件的后果处理由于不可抗力事件导致本协议无法履行或者造成损失的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定部分或者全部免除责任。第十二条合同的变更与终止12.1合同变更本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。12.2合同终止本协议期满后，双方未续签新的协议，则本协议自动终止。第十三条一般条款13.1通知与送达任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。13.2完整协议本协议是双方关于综合物流服务的完整协议，取代了所有以前的书面或口头协议和谈判。第十四条附则14.1合同的生效本协议自双方签署之日起生效。14.2合同的附件本协议附件包括双方约定的服务费用标准、服务范围、保密协议等，附件与本协议具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用标准详细列出各项服务的费用标准，包括但不限于快递费、货运费、仓储费、配送费等。附件二：服务范围详细列出乙方服务的具体范围，包括国内各地的服务范围。附件三：保密协议明确双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等的保密内容和保密期限。附件四：服务时间表详细列出服务的具体时间安排，包括服务开始日期和serviceenddate。附件五：支付方式说明详细说明支付方式，包括现金、转账等方式的具体操作流程。附件六：服务质量保证措施详细列出乙方为确保服务质量所采取的措施，包括员工培训、物流设备和技术、客户服务反馈机制等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供综合物流服务。3.乙方未按约定标准提供服务质量。4.双方未按约定履行合同义务。违约责任认定标准：1.违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失。2.违约方应支付违约金，违约金的计算和赔偿额的确定，按照实际损失的10%计算，但最高不超过合同总金额的5%。示例说明：如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付逾期付款的违约金，同时赔偿因逾期付款导致的乙方损失。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指本合同中接受乙方提供综合物流服务的一方。2.乙方：指本合同中向甲方提供综合物流服务的一方。3.服务费用：指乙方提供综合物