2024年实时速录服务商务协议书版

2024年实时速录服务商务协议书版A版本合同目录一览1.服务内容1.1实时速录服务范围1.2服务时间1.3服务地点1.4服务质量与标准2.双方职责2.1甲方职责2.2乙方职责3.服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整4.保密条款4.1保密内容4.2保密期限4.3保密泄露责任5.违约责任5.1甲方违约5.2乙方违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同期限7.1起始时间7.2终止时间8.合同的变更和解除8.1变更条件8.2解除条件9.服务验收与评估9.1验收标准9.2评估反馈10.技术支持和培训10.1技术支持内容10.2培训安排11.附加条款11.1甲方特殊要求11.2乙方特殊承诺12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.法律适用和争议解决13.1法律适用13.2争议解决14.其他约定14.1甲方权利和义务14.2乙方权利和义务14.3不可抗力14.4附则第一部分：合同如下：1.服务内容1.1实时速录服务范围本合同项下的实时速录服务包括但不限于：会议记录、访谈记录、法庭记录、演讲记录以及其他甲方指定的记录服务。乙方应根据甲方的具体需求，提供专业的实时速录服务，并保证服务质量和效率符合甲方的要求。1.2服务时间乙方应按照甲方的要求，合理安排服务时间。服务时间包括但不限于：工作日、周末及法定节假日。乙方应在甲方指定的时间前完成速录服务，并提交速录文本。1.3服务地点乙方应在甲方指定的地点提供实时速录服务。如服务地点发生变化，甲方应提前通知乙方，乙方根据实际情况调整服务安排。1.4服务质量与标准乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高质量的服务。实时速录文本应准确、清晰、完整，无遗漏。乙方应保证速录文本的准确性，对因乙方原因导致的文本错误，乙方应承担相应责任。2.双方职责2.1甲方职责甲方应向乙方提供实时速录服务的具体需求，包括但不限于：会议主题、参会人员、演讲内容、记录要求等。甲方应对乙方提供的服务给予合理评价，并提出改进意见。2.2乙方职责乙方应按照甲方的需求，提供专业的实时速录服务，并保证服务质量。乙方应妥善保管甲方提供的资料，未经甲方许可不得泄露给第三方。乙方应按照约定时间完成服务，并提交速录文本。3.服务费用3.1费用计算乙方向甲方提供实时速录服务，费用按小时计价。具体费率双方在签订合同时协商确定。3.2费用支付甲方应在乙方提供服务后及时支付约定的服务费用。支付方式可以是现金、转账等方式。3.3费用调整如因市场环境、政策变化等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。费用调整应提前通知对方，并经双方同意后生效。4.保密条款4.1保密内容乙方在提供实时速录服务过程中，可能接触到甲方的商业秘密、个人隐私等敏感信息。乙方应对这些信息予以保密。4.2保密期限乙方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止后五年内继续有效。4.3保密泄露责任如乙方泄露了甲方指定的保密信息，乙方应承担相应的法律责任。甲方有权要求乙方赔偿因保密泄露造成的损失。5.违约责任5.1甲方违约如甲方未按约定支付服务费用，或未按约定提供服务需求等，甲方应承担违约责任。具体违约责任双方可协商确定。5.2乙方违约如乙方未按约定时间完成服务，或服务质量不符合约定标准等，乙方应承担违约责任。具体违约责任双方可协商确定。6.争议解决6.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2调解解决如协商不成，双方可向甲方所在地的调解委员会申请调解。6.3法律途径如调解不成，双方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.合同期限8.1起始时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，起始时间为签字（或盖章）之日起。8.2终止时间本合同的终止时间如下：（1）合同期限届满，双方未续签的，合同自然终止；（2）一方提前终止合同，需提前三十日书面通知对方；（3）双方协商一致提前终止合同的，可签订补充协议予以确认。9.合同的变更和解除9.1变更条件合同履行过程中，如因客观原因导致合同内容需要变更，双方可协商一致进行变更。变更内容应签订书面协议，作为本合同的附件。9.2解除条件（1）双方协商一致解除合同的，应签订书面协议，作为本合同的附件；（2）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权单方面解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。10.服务验收与评估10.1验收标准（1）准确无误，无遗漏；（2）文字表述清晰、流畅；（3）格式规范，符合甲方要求。10.2评估反馈甲方应在乙方提交速录文本后七个工作日内对服务质量进行评估，并将评估结果书面反馈给乙方。如甲方对服务质量有异议，应在反馈时提出，并提供具体理由。11.技术支持和培训11.1技术支持内容（1）为甲方提供实时速录软件的使用培训；（2）解答甲方在软件使用过程中遇到的技术问题；（3）提供软件升级服务。11.2培训安排乙方应在甲方要求的时间内安排培训，培训方式可包括面对面培训、远程培训等。12.附加条款12.1甲方特殊要求如甲方有特殊要求，应在合同签订前与乙方沟通明确，并书面确认。12.2乙方特殊承诺乙方承诺在提供服务过程中，遵守国家法律法规，尊重甲方权益，确保服务质量。13.通知与送达13.1通知方式双方之间的通知可通过电话、电子邮件、书面等形式进行。13.2送达地址甲乙双方的送达地址如下：（1）甲方：____________；（2）乙方：____________。14.法律适用和争议解决14.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：实时速录服务需求确认表附件二：服务费用明细表附件三：保密协议附件四：技术支持和培训方案附件五：服务质量评估标准附件一：实时速录服务需求确认表本附件应详细列明甲方提供的实时速录服务的具体需求，包括但不限于：会议主题、参会人员、演讲内容、记录要求等。甲方应对乙方提供的服务给予合理评价，并提出改进意见。附件二：服务费用明细表本附件应详细列明服务费用的计算方式、支付时间、支付方式等信息。具体费率双方在签订合同时协商确定。附件三：保密协议本附件应详细列明双方在合同履行过程中应保守的秘密信息，包括但不限于商业秘密、个人隐私等。同时，应明确保密期限和保密泄露责任。附件四：技术支持和培训方案本附件应详细描述乙方提供的技术支持内容，包括但不限于软件使用培训、技术问题解答、软件升级服务等信息。附件五：服务质量评估标准本附件应详细列明乙方提供的实时速录文本的质量评估标准，包括但不限于准确无误、文字表述清晰流畅、格式规范等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用。2.甲方未按约定提供服务需求。3.乙方未按约定时间完成服务。4.乙方服务质量不符合约定标准。5.双方未按约定履行合同其他条款。责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用，应支付违约金，违约金计算方式为未支付服务费用金额的10%。2.甲方未按约定提供服务需求，乙方有权拒绝履行合同，并要求甲方支付合同金额的10%作为违约金。3.乙方未按约定时间完成服务，应支付违约金，违约金计算方式为合同金额的10%。4.乙方服务质量不符合约定标准，甲方有权拒绝支付服务费用，并要求乙方退还已支付的服务费用。5.双方未按约定履行合同其他条款，应根据实际情况承担相应的违约责任。示例说明：如甲方未按约定支付服务费用，乙方可以拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。如甲方未按约定提供服务需求，乙方有权拒绝履行合同，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.实时速录服务：指乙方根据甲方的具体需求，提供专业的实时速录服务，并保证服务质量和效率符合甲方的要求。2.保密信息：指合同履行过程中涉及到的商业秘密、个人隐私等敏感信息。3.违约金：指一方未履行合同约定，应支付给对方的一种经济补偿。4.不可抗力：指无法预见、无法避免、无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.合同金额：指双方在合同中约定的服务费用总额。1.实时速录服务：指乙方根据甲方提供的需求，提供专业的实时速录服务。2.保