2024年车辆紧急救援服务协议样本版

2024年车辆紧急救援服务协议样本版A版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同各方1.2服务内容1.3服务区域1.4合同期限2.服务内容与要求2.1救援服务范围2.2救援响应时间2.3服务费用2.4服务满意度保证3.服务费用支付3.1支付方式3.2支付时间3.3费用调整4.合同的履行4.1合同的启动4.2服务过程中的沟通与协调4.3特殊情况处理5.合同的变更与解除5.1合同变更5.2合同解除6.违约责任6.1合同各方违约情形6.2违约责任的具体承担7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点与适用法律8.保密条款8.1保密信息的定义8.2保密信息的保护期限8.3保密信息泄露的责任9.合同的生效、终止与失效9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同失效后的权利义务处理10.一般条款10.1合同的转让10.2合同的附件10.3通知与送达11.保险条款11.1保险责任11.2保险理赔程序11.3保险费用支付12.合同的修订12.1修订条件12.2修订程序13.附件13.1服务项目明细表13.2收费标准明细表13.3保险条款明细14.签署页14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同各方盖章第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方甲方：（甲方全称）乙方：（乙方全称）1.2服务内容乙方为甲方提供紧急救援服务，包括但不限于：（1）车辆故障排除；（2）车辆拖吊服务；（3）车辆紧急修理；（4）车辆燃油递送；（5）车辆锁具更换；（6）车辆困境解困；（7）其他紧急救援服务。1.3服务区域乙方应在甲方指定的服务区域内提供救援服务。服务区域为：（服务区域详细描述）。1.4合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为：（合同有效期，如一年、两年等）。第二条服务内容与要求2.1救援服务范围乙方应按照甲方的救援请求，提供包括但不限于上述列出的紧急救援服务。2.2救援响应时间乙方接到甲方救援请求后，应在：（规定的时间，如30分钟、1小时等）内到达救援现场。2.3服务费用乙方向甲方提供的紧急救援服务，按照甲方指定的收费标准收取费用。收费标准详见附件一：收费标准明细表。2.4服务满意度保证乙方保证其提供的紧急救援服务质量，如甲方对乙方的服务不满意，甲方有权按照本合同约定的方式向乙方提出投诉和索赔。第三条服务费用支付3.1支付方式3.2支付时间甲方应在乙方提供完紧急救援服务后，立即支付服务费用。3.3费用调整如因特殊情况导致服务费用发生变动，乙方应提前通知甲方，并经甲方同意后进行费用调整。第四条合同的履行4.1合同的启动本合同一经签署，乙方即应按照甲方的救援请求，提供紧急救援服务。4.2服务过程中的沟通与协调甲方在紧急救援过程中，应与乙方保持密切沟通与协调，以便乙方能够更好地提供服务。4.3特殊情况处理如在服务过程中遇到特殊情况，乙方应立即向甲方报告，并按照甲方的指示进行处理。第五条合同的变更与解除5.1合同变更本合同一经签署，任何一方如需变更合同内容，应提前：（规定的时间，如30天、60天等）书面通知对方，并经双方协商一致后进行变更。5.2合同解除第六条违约责任6.1合同各方违约情形（1）甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。（2）乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。6.2违约责任的具体承担违约方应承担因其违约给守约方造成的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。具体承担方式由双方协商确定。第七条争议解决7.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点与适用法律本合同的争议解决地点为：（争议解决地点），适用法律为：（适用法律，如中华人民共和国法律）。第八条保密条款8.1保密信息的定义保密信息是指本合同签订过程中以及合同履行过程中，甲乙双方相互披露的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。8.2保密信息的保护期限除非双方另有约定，保密信息的保护期限自本合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起五年。8.3保密信息泄露的责任如一方泄露了对方的保密信息，泄露方应承担因此给对方造成的损失，并支付违约金。具体赔偿金额由双方协商确定。第九条合同的生效、终止与失效9.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同终止条件本合同在下列情况下终止：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方违约，对方解除合同；（4）法律、法规规定合同终止的其他情形。9.3合同失效后的权利义务处理合同失效后，双方的权利义务即时终止，但本合同中有关违约金、赔偿金、保密等条款的规定继续有效。第十条一般条款10.1合同的转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。10.2合同的附件本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。10.3通知与送达双方应当按照本合同约定的联系方式，及时互相送达与本合同有关的通知、文件、函件等。第十一条保险条款11.1保险责任乙方应为提供救援服务的所有人员购买社会保险和意外伤害保险，确保甲方在保险范围内享有保险待遇。11.2保险理赔程序如发生保险事故，乙方应按照保险公司的理赔程序及时为甲方办理理赔手续。11.3保险费用支付保险费用由乙方承担。第十二条合同的修订12.1修订条件本合同签订后，如因法律法规变化、甲方业务变更等客观原因，需要对本合同进行修订的，双方可以协商修订。12.2修订程序修订后的合同文本应由双方签字或盖章，并按照本合同约定的方式进行通知与送达。第十三条附件附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括：附件一：收费标准明细表附件二：服务项目明细表附件三：保险条款明细第十四条签署页14.1合同签署日期本合同于：（签署日期）签署。14.2合同签署地点本合同于：（签署地点）签署。14.3合同各方盖章（此处留白，用于合同签署时各方盖章）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：收费标准明细表本附件详细列出了乙方提供紧急救援服务的各项收费标准。包括但不限于救援服务费、拖吊费、燃油递送费、锁具更换费、困境解困费等。各项费用的计算方式、收费标准及优惠政策均在附件一中明确表示。附件二：服务项目明细表本附件详细列出了乙方提供紧急救援服务的各项服务项目，包括车辆故障排除、车辆拖吊服务、车辆紧急修理、车辆燃油递送、车辆锁具更换、车辆困境解困等。每个服务项目的具体内容、操作流程及注意事项均在附件二中明确表示。附件三：保险条款明细本附件详细列出了乙方为提供救援服务的所有人员购买的社会保险和意外伤害保险的保险条款。包括但不限于保险责任、保险理赔程序、保险费用等。保险条款明细旨在明确乙方的保险责任及保险理赔流程，以确保甲方在保险范围内享有保险待遇。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。违约金为本合同服务费用的20%。示例说明：若甲方未按照约定支付救援服务费用，乙方可以拒绝提供救援服务，并要求甲方支付相当于服务费用20%的违约金。2.乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。违约金为本合同服务费用的20%。示例说明：若乙方未按照约定时间提供救援服务，甲方可以要求乙方支付相当于服务费用20%的违约金，并有权解除合同。3.如一方泄露了对方的保密信息，泄露方应承担因此给对方造成的损失，并支付违约金。具体赔偿金额由双方协商确定。示例说明：若甲方泄露了乙方的保密信息，甲方应承担因此给乙方造成的损失，并支付违约金。具体赔偿金额由双方协商确定。说明三：法律名词及解释：1.紧急救援服务：指在车辆发生故障、事故或其他紧急情况下，为车主提供快速、专业的援助服务，包括但不限于故障排除、拖吊、燃油递送、锁具更换等。2.保密信息：指本合同签订过程中以及合同履行过程中，