电信服务协议中的服务指南

电信服务协议中的服务指南合同编号：__________电信服务协议服务指南甲方：（姓名/公司名称）地址：联系电话：联系人：乙方：（电信服务提供商名称）地址：联系电话：联系人：鉴于甲方愿意接受乙方提供的电信服务，双方为明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方同意向甲方提供电信服务，服务内容包括但不限于电话、宽带、移动通信等。1.2乙方应保证电信服务的质量和稳定性，确保甲方在使用电信服务时能够得到满意的服务体验。第二条服务期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。2.2如双方同意续约，应在前一条服务期限届满前一个月内签订续约协议。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的电信服务，甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用。3.2甲方支付服务费用的期限为每季度末支付下一个季度的服务费用。3.3乙方应向甲方提供正规发票。第四条服务质量和保障4.1乙方应确保电信服务的质量和稳定性，如因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.2甲方如发现服务质量问题，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后及时处理。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方如未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.电信服务协议2.服务指南3.乙方服务收费标准4.商业保密协议5.服务质量保证协议6.甲方公司资质证明7.乙方服务资质证明8.双方签署的续约协议（如有）二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定提供电信服务，或服务质量不符合约定的，视为违约。2.甲方未按约定时间支付服务费用，或未按要求履行其他合同义务的，视为违约。3.双方违反保密协议，泄露对方商业秘密和机密信息的，视为违约。4.任何一方单方面解除协议，未经对方同意的，视为违约。三、法律名词及解释：1.电信服务提供商：指提供电话、宽带、移动通信等服务的企业。2.服务费用：指乙方提供电信服务向甲方收取的费用。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.机密信息：指合同履行过程中涉及的双方未公开的、具有商业价值的信息。5.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务服务质量问题：及时通知乙方，乙方应在接到通知后及时处理。如乙方未能在规定时间内解决问题，甲方可以要求乙方支付违约金。2.服务费用支付问题：甲方应按照约定时间支付服务费用。如甲方未能按时支付，乙方可以催告甲方支付，如甲方在合理期限内仍未支付，乙方有权暂停提供服务。3.保密协议违反问题：如一方泄露对方商业秘密和机密信息，守约方可以要求违约方停止侵权行为，并支付违约金。4.解除合同问题：如一方要求解除合同，应提前通知对方，并在协议中约定解除条件。如未经对方同意擅自解除合同，违约方应承担相应的违约责任。五、所有应用场景：1.个人用户购买电信服务。