危机管理培训服务合同

危机管理培训服务合同甲方（委托方）：姓名：[甲方姓名]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方电话]乙方（服务提供方）：公司名称：[乙方公司名称]法定代表人：[法人姓名]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方电话]一、服务内容与标准（一）培训课程设计1.乙方应在合同签订后的[X]个工作日内，完成针对甲方需求的危机管理培训课程设计方案，并提交给甲方审核。方案应包括课程大纲、教学方法、案例分析等内容，确保课程具有系统性和实用性。2.根据甲方的业务特点和行业环境，乙方设计的课程应涵盖危机预防、危机应对流程、媒体沟通策略、员工心理疏导等关键模块，每个模块的教学时长应合理分配，并在课程方案中明确说明。（二）培训师资安排1.乙方负责选派具有丰富危机管理实战经验和教学经验的专业讲师为甲方授课。讲师应具备相关领域的专业资质证书或成功案例，并在培训开始前向甲方提供个人简历及资质证明材料供甲方审核。2.培训期间，乙方不得随意更换讲师。如因特殊情况确需更换，应提前[X]个工作日书面通知甲方，并提供同等资质和经验水平的替代讲师资料，经甲方同意后方可更换。（三）培训方式与时间地点1.培训方式采用线上线下相结合的混合式教学模式。线上课程通过专业的培训平台进行直播授课和录播回放，线下课程在甲方指定的培训场地进行面对面教学和实践演练。2.培训时间从[开始日期]至[结束日期]，共计[X]天。具体培训日程安排应在课程设计方案中明确，并提前[X]个工作日通知甲方。培训地点为[详细地址]。二、服务费用及支付方式（一）费用总额及构成1.本次危机管理培训服务费用总计人民币[具体金额]元整（大写：[大写金额写法]）。费用包含培训课程设计费、讲师授课费、培训教材费、线上培训平台使用费、培训场地布置费等与培训相关的所有费用。2.除上述费用外，甲方无需再向乙方支付任何其他费用。如因甲方要求增加培训服务内容或延长培训时间等导致费用增加的，双方应另行协商并签订补充协议确定费用增加事宜。（二）支付方式与时间节点1.合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[预付款金额]元整（大写：[大写预付款金额写法]）。乙方收到预付款后，应及时开展培训课程设计等前期准备工作。2.在培训课程完成[X]%后，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[中期付款金额]元整（大写：[大写中期付款金额写法]）。乙方应在收到中期款项后的[X]个工作日内，向甲方提供已完成培训课程的总结报告和学员反馈情况。3.全部培训课程结束且经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[尾款金额]元整（大写：[大写尾款金额写法]）。（三）付款账户信息乙方开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]账户名称：[乙方公司账户名称]三、重点事项约定（一）培训教材与资料提供1.乙方应在培训开始前[X]个工作日内，向甲方提供培训教材和相关学习资料的纸质版和电子版样本各一套，供甲方审核和留存。教材和资料应内容准确、丰富、实用，且符合甲方的培训需求和行业标准。2.乙方保证所提供的培训教材和资料不存在任何知识产权纠纷或侵权行为。如因乙方原因导致甲方遭受任何第三方的知识产权索赔或法律纠纷，乙方应承担全部法律责任和赔偿甲方因此遭受的所有损失。（二）培训效果评估与保障1.培训结束后，乙方应组织学员进行培训效果评估。评估方式包括但不限于在线考试、问卷调查、现场实操考核、小组案例讨论汇报等，评估结果应真实、客观地反映培训效果。2.根据评估结果，如甲方对培训效果不满意，乙方应在收到甲方反馈后的[X]个工作日内，与甲方共同分析原因并制定改进措施。乙方应根据改进措施免费为甲方提供额外的培训辅导或补充培训课程，直至甲方对培训效果满意为止。（三）保密义务1.双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、培训资料、学员信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用上述保密信息用于与本合同无关的其他事项。2.本条款的保密期限为自合同签订之日起至合同终止后[X]年。如一方违反保密义务，应向对方支付服务费用总额[X]%的违约金，并赔偿对方因此遭受的全部损失。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定的时间和金额支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金；逾期超过[X]天的，乙方有权暂停培训服务，并要求甲方支付已逾期未支付的费用及违约金。如逾期超过[X]天仍未支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已完成培训服务部分的费用及违约金，同时甲方应承担因违约给乙方造成的其他损失。2.若甲方在培训过程中故意干扰培训秩序、损坏培训设备或设施、泄露乙方培训机密等，甲方应负责恢复原状、赔偿乙方因此遭受的损失，并向乙方支付服务费用总额[X]%的违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的培训内容、师资安排、培训方式或时间地点等提供培训服务，乙方应立即采取补救措施纠正违约行为，并按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方违约给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方提供的培训师资不符合合同约定的资质和经验要求，或培训教材和资料存在严重质量问题（如内容错误、抄袭等），乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内更换合格的师资、修改或重新提供培训教材和资料，并按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方未经甲方同意擅自将本合同项下的培训服务转包或分包给第三方，乙方应立即停止转包或分包行为，并向甲方支付服务费用总额[X]%的违约金。同时，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的费用及承担相应的赔偿责任。五、争议解决（一）协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出书面协商请求后的[X]个工作日内开始，并在[X]个工作日内完成。协商过程中，双方应保持沟通，积极寻求解决方案。（二）调解解决若协商不成，任何一方均可向合同签订地的相关调解机构申请调解。调解机构应在受理申请后的[X]个工作日内组织调解，并在[X]个工作日