EAS-房地产售楼管理实施手册

EASVer.编制/总 公共资料说 CRM业务组织设 功能介 操作路 操作说 房 项目资 房源基础资 项目准 项目建 营销团 楼栋设 房源管 如何生成房 导入房间信 房间面积录 售楼功能设 房间辅助资 客户辅助资 商机辅助资 按揭方案设 入伙方案设 产权办理方 补差方案设 代收费用设 变更原因设 问卷定 价格管 业务说 系统应用流 定价管 功能介 操作路 操作说 付款方 功能介 操作路 操作说 定价方 功能介 操作路 操作说 底价控 功能介 操作路 操作说 折扣定 功能介 操作路 操作说 折扣方 功能介 操作路 操作说 客户管 业务说 系统应用流 客户台 功能介 操作路 操作说 线索管 功能介 操作路 操作说 客户商 功能介 操作路 操作说 商机跟 功能介 操作路 操作说 问卷填 功能介 操作路 操作说 交易管 业务说 系统应用流 选房管 功能介 操作路 操作说 推盘管 功能介 操作路 操作说 抵押控 功能介 操作路 操作说 销售控 功能介 操作路 操作说 房间预 功能介 操作路 操作说 预约排 功能介 操作路 操作说 认购管 功能介 操作路 操作说 认购管 功能介 操作路 操作说 签约管 功能介 操作路 操作说 变更管 功能介 操作路 操作说 网上备 功能介 操作路 操作说 客户自助查 功能介 操作路 操作说 销售服 业务说 系统应用流 按揭服 功能介 操作路 操作说 产权服 功能介 操作路 操作说 入伙服 功能介 操作路 操作说 面积补 功能介 操作路 操作说 财务管 业务说 系统应用流 收付管 功能介 操作路 操作说 收付款 功能介 操作路 操作说 银行放 功能介 操作路 操作说 出纳汇 功能介 操作路 操作说 票据管 功能介 操作路 操作说 代收费用管 功能介 操作路 操作说 违约金管 功能介 操作路 操作说 <EAS房地产售楼产品的实施顾问，请勿将本手册直接给客户阅读CRM例如：某房地产公司各级组织为其中重庆本部及平级EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【公共资料】〖【CRM在集团级进入【CRMEAS销售组织，但前提必须是销售组织，销售实体EAS11EAS销售组织只能在实体发生业务，单纯实现虚体组织发生业务不能很好解决售2CRMCRMEAS主界面，选择【营销服务管理】〖【公共资料】〖在项目资料主界面中点击〖新增〖户型类别：EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【公共资料】〖房产基本参数，可根据房产设计的类别定义，可被用于客户意向户型选项以及房产基本属性。例如：三房两厅、两房两厅房间朝向：EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【公共资料】〖建筑结构：EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【公共资料】〖建筑性质：EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【公共资料】〖1 项目、楼栋信息设置后，可通过“房源管理”生成房间。房源管理中包括房间生成、房间导入、房间绑定、房间拆分与合并等操作应用。在项目下，选择对应的楼栋，进行“房间定义”“整层、整单元”excel 仅存在预估面积的房间，后续只能以“预估” 签约时间＝认购申请日期+ ； 是否允许调整折扣明细：启用参数，折扣记录中的“折扣值” 是否强制底价控制： 成家总价是否以标准总价为准：启用，当以总价为准的时候不允许使用和 ； 换房是否必须价格审核：； 面积变更是否价格审核： 换房业务默认业务归属日期： 价格变更业务默认业务归属日期： 更名业务默认业务归属日期： 非可售房源是否允许预约排号： 是否启用跟进有效期：“ 客户跟进有效期：“期” 商机有效期：“商机有效期” 景观：指房间的景观描述，如海景、园林景、山景等 IT xx电视台、xx 楼层区域：购买房产的楼层的意向范围，根据项目实际定位进行设置 3%计算；如图设置：通过“增加新题目”素录入”方式，在系统计算底价；一种是“模板导入”excel模板，批量导入底价。EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【价格管理】〖2、当前页面是房间价格表，可以查询到所有房源的最新标准价，并且可以通过“历史价格3/“按套内面积”和“按标准总价”，默认为“按建筑面积”，当销售方式为规划”时，建筑面积和套内面积取规划面积，销售方式为“预售”现售”取预售建筑面积或实测套内面积。“=现总价÷“总价÷5、定/调价单支持三种方式定/调价，一是通过批量调整，二是通过方案定价，三是通过导入（Excell导入，大部分客户都是采用第三方式。613+1001层+100，第二层+200，第三层+300，纵向递增*1.1，则第一层*1.1，第二层*1.1*1.1，第三层*1.1*1.1*1.113+1001层+100，第二层+100，第三层+100，纵向普加*1.1，则第一层*1.1，第二层*1.1，第三层*1.1。8按楼层差价法，10W，尾差会自EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【价格管理】〖12180W计算已勾选“定金是否计入房款”，则首期款=（180W-2W）*0.3，按揭款=（180W-*0.74995W，前面提到定/EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【价格管理】〖新增的定价方案默认为启用状态的，后续定/定价方案没有勾选“按套内面积计算”EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【价格管理】〖23、可选择多个房间，直接点击新增对选中房间进行底价控制，底价类型，分为“按建筑面““4、在弹出底价控制时，系统会提示“已收房源是否参与底价控制”，这种情况主要用于房源5、底价控制，通过导入（Excell导入6“底价突破”“底价突破”底价突破，只有选中“房间底价”只有当该房间所在的项目启用了“强制底价控制”参数，并且房间标准总价底价>0的时1议参数中不启用“强制底价控制1议参数中不启用“强制底价控制”2W，EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【价格管理】〖11100.0097.0098.00的数值。3.00的任何数值。300.00的任何数值。任意两位小数的数值，但不允许修改为大于20000.00的任何数值。98折然25983万，系统应用中可直接通过折扣方案绑定两EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【价格管理】〖选中要制定折扣方案的项目，点击“新增”23EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【客户管理】〖选中左侧项目树中的某一项目后点击“新增”11（跟交易管理中的相关应用模式类似）EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【客户管理】〖EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【客户管理】〖选中左侧项目树中的某一项目后点击“新增”1商机的目的主要是为了进行数据分析，目前商机可供分析的字段并不全面，EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【客户管理】〖选中左侧项目树中的某一项目后点击“新增”1鉴于商机功能的不全面，在实施过程中采取强调过程记录与备忘，弱化分析EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【客户管理】〖EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【交易管理】〖“选房确认”选房人如果是系统登记过的客户，可直接通过“客户”F7选择，选择后，系统取消“选房确认”“选房记录”选房确认单分为“选房确认、取消选房、转预定、转认购、转签约”选房确认状态的选房单在超出功能设置中的选房“默认失效”后显示为红色（动刷新列表，需要手动刷新1、2、1、2、需要先在【售楼管理-项目准备-功能设置】中启用，启用是按楼栋为单位控3、EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【交易管理】〖“推盘”1#20121101等，点击“确定”“推盘日志”22同一楼栋（或单元）内的所有盘此的推盘套数相加不一定等于该楼栋（或单3、EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【交易管理】〖“抵押”选中需要接触抵押房间的项目，点击“新增”在抵押控制界面添加需要抵押的房间，点击“保存”1“抵押是否允许签约”选项只控制签约单不允许提交，对于预定和认购业务是2、、“解除抵押”在界面下部，选中需要解除抵押房间的记录，点击“解除抵押”在弹出窗口待点击“确认”1、2、EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【交易管理】〖“显示内容设置”2房间表格中，因通用产品缘故，这里仅支持最基本的信息展示，如客户还需“意向查询”1212“业务总览”1123“置业计划”23、贷款计算器支持“等额本金”和“等额本息”41“预约排号”12、未退盘房源如需排号，请先到【售楼管理-项目准备-功能设置】中修改“非可售房源是否312、未退盘房源如需排号，请先到【售楼管理-项目准备-功能设置】中修改“非可售房源是否3“预定”1选中一个状态为“待售”“预约排号”的房间可操作预定，点击“预定1“认购”11“签约”选中一个状态为“待售”“预约排号”“预定”“认购”的房间可操作签约，点击“签约”11“变更”1”1EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【交易管理】〖114“业务日期+预留天数”6EAS〖【售楼管理】〖【交易管理】〖1341号开始，每次取值按所选末级项目的最大排号+1产生，允许手工5+业务日期自动生成，手工可6、当系统日期超过“失效日期”9、如所选房间已被其它排号单选过，则可通过“同房间排号情况”1011EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【交易管理】〖单据页签详细说明——5F7选择已存在客户，也可F7界面新增全新客户。单据页签详细说明——勾选后，则附属房产总额并入预定单的合同总价，付款明细中不做为独立应收款项处理，等同主房产的房款的一部分款项，按付款方案自动生成明细。单据页签详细说明——0。单据页签详细说明——单据页签详细说明——单据页签详细说明——单据页签详细说明——但修改的值必须在折扣定义的范围内（详见示例，折扣计算的结果为成交总价，不包含附属房间的折扣。3.00的任何数值。最终折扣：不可编辑，系统系统计算，公式：成交总价/成交总价：当售楼功能设置中开启了允许手工修改成交总价，则可编辑，否则不可编辑，成交总价指房间的最终成交价格，仅限主房产，不含装修款和附属房款。筑面积，如手工修改总价或折扣选择有总价优惠时，成交建筑单价=内面积，如手工修改总价或折扣选择有总价优惠时，成交建筑单价=单据页签详细说明——入的方式调整应收款项顺序，且提交时系统校验付款明细中的楼款必须等于合同总价。新增单据时，允许手工调整付款明细中款项应收日期和应收金额。124、计价方式的算法，按面积计价时，成交总价=标准单价*所选折扣*对应类型面积（如最交单价=标准总价*所选折扣成交单价=成交总价/56+业务日期自动7、当系统日期超过“失效日期”10111213转认购:选择预定记录，可将预定信息转入认购单据（新增转签约:选择预定记录，可将预定信息转入合同单据（新增关联认购单关联签约单EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【交易管理】〖单据页签详细说明——5F7选择已存在客户，也可F7界面新增全新客户。单据页签详细说明——勾选后，则附属房产总额并入预定单的合同总价，付款明细中不做为独立应收款项处理，等同主房产的房款的一部分款项，按付款方案自动生成明细。单据页签详细说明——0。单据页签详细说明——单据页签详细说明——单据页签详细说明——单据页签详细说明——但修改的值必须在折扣定义的范围内（详见示例，折扣计算的结果为成交总价，不包含附属房间的折扣。最终折扣：不可编辑，系统系统计算，公式：成交总价/成交总价：当售楼功能设置中开启了允许手工修改成交总价，则可编辑，否则不可编辑，成交总价指房间的最终成交价格，仅限主房产，不含装修款和附属房款。筑面积，如手工修改总价或折扣选择有总价优惠时，成交建筑单价=内面积，如手工修改总价或折扣选择有总价优惠时，成交建筑单价=单据页签详细说明——入的方式调整应收款项顺序，且提交时系统校验付款明细中的楼款必须等于合同总价。新增单据时，允许手工调整付款明细中款项应收日期和应收金额。124、计价方式的算法，按面积计价时，成交总价=标准单价*所选折扣*对应类型面积（如最交单价=标准总价*所选折扣成交单价=成交总价/56+业务日期自动7、当系统日期超过“失效日期”10111213转签约:选择预定记录，可将预定信息转入合同单据（新增关联预定单关联签约单EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【交易管理】〖单据页签详细说明——5F7选择已存在客户，也可F7界面新增全新客户。单据页签详细说明——勾选后，则附属房产总额并入预定单的合同总价，付款明细中不做为独立应收款项处理，等同主房产的房款的一部分款项，按付款方案自动生成明细。单据页签详细说明——0。单据页签详细说明——单据页签详细说明——单据页签详细说明——单据页签详细说明——但修改的值必须在折扣定义的范围内（详见示例，折扣计算的结果为成交总价，不包含附属房间的折扣。最终折扣：不可编辑，系统系统计算，公式：成交总价/成交总价：当售楼功能设置中开启了允许手工修改成交总价，则可编辑，否则不可编辑，成交总价指房间的最终成交价格，仅限主房产，不含装修款和附属房款。筑面积，如手工修改总价或折扣选择有总价优惠时，成交建筑单价=内面积，如手工修改总价或折扣选择有总价优惠时，成交建筑单价=单据页签详细说明——入的方式调整应收款项顺序，且提交时系统校验付款明细中的楼款必须等于合同总价。新增单据时，允许手工调整付款明细中款项应收日期和应收金额。124、计价方式的算法，按面积计价时，成交总价=标准单价*所选折扣*对应类型面积（如最交单价=标准总价*所选折扣成交单价=成交总价/56+业务日期自动7、当系统日期超过“失效日期”10111213关联预定单关联认购单EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【交易管理】〖2张业务单据，在变更单审批通过后将原单作废，新单自动置为审批状态，每EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【交易管理】〖EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【销售服务】〖选择需要生成按揭服务的项目后，点击页面的“生成按揭服务”“是否生成***项目下所有认购和签约房间的按揭服务记录”1房间状态是认购或签约，并且业务单据状态为“已审批”2选中多条记录，点击“修改”2（按揭款、公积金）的按揭单据，并且只能是“未11“未办理”或“办理中”EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【销售服务】〖1“手工终止办理”1“手工终止办理”BOTP产生物业的EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【销售服务】〖1121“手工终止办理”6)1“手工终止办理”3%以为内的情况，3%以内（3%）30天将已收款退还给买方，并且需支付利息；买方不退房的3%部分的由开发商承担，产权归买方。3%部分的房款由开发商双倍返还买方。EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【销售服务】〖18个页签，基本涵盖了所有和收款相关的业务的接口。主要是是为了方EAS主界面，选择【营销服务管理】〖【售楼管理】〖【财务管理】〖EAS主界