2024版养老院居住服务协议概览版

2024版养老院居住服务协议概览版A版本合同目录一览1.养老院介绍与服务概述1.1养老院的性质与宗旨1.2养老院的设施与服务1.3养老院的管理体系与服务标准2.居住者的权利与义务2.1居住者的基本权利2.2居住者的基本义务2.3居住者的特殊需求与服务3.服务内容与费用3.1服务内容的详细描述3.2服务费用的计算与支付方式3.3服务费用的调整与退还政策4.合同的生效、变更与终止4.1合同的生效条件4.2合同的变更程序4.3合同的终止条件与后果5.争议解决方式与法律适用5.1争议解决方式5.2法律适用6.保密条款6.1保密信息的定义与范围6.2保密义务的履行期限6.3保密条款的违约后果7.不可抗力7.1不可抗力的定义与范围7.2不可抗力事件的后果与处理方式8.第三方责任8.1第三方责任的定义与范围8.2第三方责任的风险控制与处理方式9.保险事宜9.1保险的种类与范围9.2保险的购买与维护9.3保险理赔的程序与责任10.居住者的健康与安全管理10.1健康安全管理体系与制度10.2健康安全事件的处理程序与责任11.合同的解除与违约责任11.1合同解除的条件与程序11.2违约责任的认定与后果12.合同的继承与转让12.1合同继承的条件与程序12.2合同转让的条件与程序13.双方协商与沟通机制13.1协商与沟通的方式与频率13.2协商与沟通的结果与执行14.其他条款14.1附加条款的定义与范围14.2其他条款的补充与修改程序第一部分：合同如下：第一条养老院介绍与服务概述1.1养老院的性质与宗旨甲方是一家依法设立的非营利性养老机构，以提供高质量的养老服务为宗旨，致力于为老年人创造一个温馨、舒适、安全的居住环境。1.2养老院的设施与服务1.3养老院的管理体系与服务标准第二条居住者的权利与义务2.1居住者的基本权利2.2居住者的基本义务居住者应遵守甲方的规章制度，配合甲方的管理工作。居住者应如实告知甲方自己的健康状况和特殊需求，并按照甲方的要求进行相关的健康检查。居住者应按时支付合同约定的服务费用。2.3居住者的特殊需求与服务居住者如有特殊需求，应提前告知甲方，甲方根据实际情况尽力提供相应的服务。居住者如需额外的服务，应与甲方协商确定服务内容和费用。第三条服务内容与费用3.1服务内容的详细描述甲方提供的服务内容包括但不仅限于：日常生活照料、医疗护理、康复治疗、心理关怀、社交活动等。具体服务内容以甲方公布的最新服务手册为准。3.2服务费用的计算与支付方式居住者的服务费用包括基本服务费和额外服务费。基本服务费按月计算，额外服务费根据实际服务内容按需支付。居住者应按照甲方规定的支付方式和时间支付服务费用。3.3服务费用的调整与退还政策甲方根据养老院运营情况和市场状况，有权调整服务费用。居住者在入住前应了解最新的服务费用标准。居住者在入住期间因个人原因需退还服务费用，按照甲方规定的退还政策办理。第四条合同的生效、变更与终止4.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。4.2合同的变更程序合同变更应由双方协商一致，并书面签署变更协议。4.3合同的终止条件与后果合同终止的条件包括但不限于：居住者自愿退住、居住者因健康原因需转院、居住者死亡等。合同终止后，居住者应按照甲方规定的程序办理退住手续，并支付相应的费用。第五条争议解决方式与法律适用5.1争议解决方式双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。5.2法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第六条保密条款6.1保密信息的定义与范围保密信息是指本合同的签订过程、内容以及与居住者相关的个人信息和健康状况等。6.2保密义务的履行期限双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止后三年内继续有效。6.3保密条款的违约后果如任何一方违反保密条款，违约方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条第三方责任8.1第三方责任的定义与范围第三方责任是指非因甲方或居住者原因，导致合同无法履行或造成损失的责任。8.2第三方责任的风险控制与处理方式甲方应采取必要的风险控制措施，防止第三方责任事件的发生。如发生第三方责任事件，甲方应立即采取措施减少损失，并通知居住者。第九条保险事宜9.1保险的种类与范围甲方应为养老院内的居住者购买公共责任保险，并负责保险的有效期和理赔工作。9.2保险的购买与维护甲方应在签订合同前向居住者出示保险单副本，并在合同期内保持保险的有效性。9.3保险理赔的程序与责任如发生保险理赔事件，甲方应按保险公司的要求及时提供必要的证明材料，并协助保险公司进行调查和理赔。第十条居住者的健康与安全管理10.1健康安全管理体系与制度甲方应建立健全的健康安全管理体系，制定相关制度，确保居住者的健康与安全。10.2健康安全事件的处理程序与责任如发生居住者健康安全事件，甲方应立即采取紧急措施，并通知居住者的紧急联系人。甲方应对居住者的健康状况负有保护责任。第十一条合同的解除与违约责任11.1合同解除的条件与程序合同解除应由双方协商一致，并书面签署解除协议。11.2违约责任的认定与后果如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条合同的继承与转让12.1合同继承的条件与程序合同继承应由居住者的合法继承人书面申请，并经甲方同意。12.2合同转让的条件与程序合同转让应由居住者书面申请，并经甲方同意。第十三条双方协商与沟通机制13.1协商与沟通的方式与频率双方应定期进行面对面的协商与沟通，也可通过书面形式进行。13.2协商与沟通的结果与执行双方应尊重协商与沟通的结果，并按照约定执行。第十四条其他条款14.1附加条款的定义与范围附加条款是指本合同之外的，由双方约定的其他条款。14.2其他条款的补充与修改程序附加条款应由双方书面签署，并经双方同意后生效。如有修改，双方亦应书面签署。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：养老院服务手册详细描述甲方提供的各项服务内容、服务标准、服务流程等信息。附件二：保险单副本提供甲方为居住者购买的公共责任保险的保险单副本，包括保险条款、保险金额、保险公司等信息。附件三：健康安全管理体系与制度详细描述甲方的健康安全管理体系与制度，包括应急预案、员工培训记录、卫生保健制度等信息。附件四：合同解除协议详细描述合同解除的条件、程序以及解除协议的格式。附件五：合同继承与转让申请书详细描述合同继承与转让的申请格式和要求。附件六：协商与沟通记录表提供双方定期进行协商与沟通的记录表，包括会议时间、地点、参与人员、讨论事项等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.居住者未按时支付服务费用。2.居住者违反甲方的规章制度，给其他居住者或养老院造成损失。3.甲方未按照合同约定提供服务。4.甲方未按照约定购买和维护保险。违约责任认定标准：1.居住者未按时支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，具体金额按照甲方规定的迟延履行违约金计算方式计算。2.居住者违反甲方的规章制度，给其他居住者或养老院造成损失的，应承担相应的损害赔偿责任。3.甲方未按照合同约定提供服务的，应根据实际情况承担赔偿责任，包括但不限于赔偿居住者因此遭受的损失。4.甲方未按照约定购买和维护保险的，应承担因此导致的所有风险和损失。示例说明：如居住者未按时支付服务费用，甲方有权按照迟延履行违约金计算方式向居住者收取违约金。如居住者违反甲方的规章制度，给其他居住者造成人身伤害，居住者应承担相应的损害赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.养老院：指甲方设立的，提供养老服务给老年人的非营利性机构。2.居住者：指签订本合同并入住养老院的老年人。3.服务费用：指居住者在养老院居住期间应支付的费用，包括基本服务费和额外服务费。4.公共责任保险：指甲方为养老院内的居住者购买的，保障甲方在发生第三方责任事件时免受损失的保险。5.违约金：指一方未履行合同约定义