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个人编辑,仅供参考更多精彩在第一章序言第二章聘用制度第三章假期第四章员工福利第五章员工规章第六章薪金和考勤第七章奖惩制度店铺员工手册目录第1页共14页〈〈内部资料不得外泄〉>好日子服饰中心2012年3月第二章聘用制度二、新员工试工为五天,试工前需交210元风险押金,如被录用则从试工第一天起开始计薪,可以独立卖货就可以有提成。,如没被录用,则试工期间不计薪。一、通过试用期考核合格者转为正式录用,成为正式员工后,考核不合格者公司可以无条件辞退。二、员工须持有健康证上岗三、员工考核合格标准1、掌握公司各项规章制庋,并每天遵守2、了解公司企业文化,熟知店铺运作、可以熟练操作8要决的销售服务技巧和产品知识等各方面的知识3、在店长的教导下,熟练掌握店铺日常基本工作,如退换货、清点来货、整理货品库房等.四、新员工向公司提供的身份证、学历证明必须真实,如发现虚假,则取消录用。五、辞职1、2、3、正式员工辞职须提前30天向部门主管递交书面辞职报告,店长辞职须提前30天向部门主管递交书面辞职报告。在辞职员工最后一个工作日结束前,须办理完毕离职移交手续,填写完整“离职交接单”后,方可正式离职。如员工未经部门主管同意擅自离职,公司可要求该人员赔偿因其擅离职守所造成的一切经济损失。如店长未经部门主管同意擅自第2页共14页4、5、不履行职责者,公司可要求该人员赔偿因其擅离职守所造成的一切经济损失。赔偿金额为该人员的所有未领薪金和工衣保证金,数额巨大将报送公安局。递交辞职报告的员工,在正式离职之日前,仍是公司的正式员工,须努力工作至最后一天,如有消极怠工或任意旷工等行为,公司仍将按员工守则规定处罚。经参加外部学习及培训的员工及店长半年内如有辞职须扣除培训费用和差旅费用。八、辞退下列情况下,公司可以辞退员工:1、试用期内被证明不符合工作要求的.2、公司发生重大经营变化,歇业或被兼并。3、公司亏损,进入法定整顿期间时。4、生产经营状况发生严重困难,确须裁员,又无适当之工作安置富余人员时。5、员工不能胜任本职工作,经培训、调整岗位,业绩仍不能达标的员工。6、因服务态度恶劣被顾客投诉的员工.九、开除下列情况下,公司可以辞退员工:1、2、3、4、5、违反公司劳动纪律和规章制度的犯有d类处分。失职或营私舞弊,使公司利益蒙受损失。连续矿工三天以上的。卖淫嫖娼的,吸毒的,打架的.违反中国法律、法规的。被依法追究刑事责任或劳动教养的.十、员工离职所有离职的员工,包括自愿辞职、被公司辞退或被开除者必须在正式离职前,向店铺负责人或公司上级主管交代清楚自己正在经手的工作,认真填写“离职交接单",并归还制服及其他公司财物。未按规定程序办理辞职手续的员工,公司将不出具任何证明并不予以结算辞职工资。由此引发的一切后果由员工本人负责,如果在辞职期间发生各类触犯公司规章制度行为,公司将依照有关规定给予处分.按劳动法规定,违纪解除劳动关系者无任何经济补偿金。自愿辞职的员工,支付其工资直到最后一个工作日止,未使用的假期不能用来抵消所规定的提前通知期。十一、擅自离职第3页共14页凡未经批准擅自连续休假或矿工达到3(含)天以上的员工,都被视为擅自离职。还应扣除本人所有未领薪金和工衣保证金。第三章假期一,病假1、员工病假必须在当天上班时间前一小时电话通知店长。2、病假结束复工当日必须立即向店长递交病假单病历卡与证明。3、如没有合理解释者,将与以书面警告。二、事假1、所有事假的申请必须得到上级主管的批核后方可享受(提供店铺请假单)。(注:有丧假、婚假三天)第四章员工福利一、勤工奖见第六章勤工奖二、餐费补贴公司为在职员工提供相应餐费补贴,每月每人为70元三、休班每位员工包括店长每月可倒休1天,须提前三天向主管申请。(注:周五六~日及节假日不允许休班)四、正式员工每月每人可享受2件7折(品牌)8折(市场)的优惠购买货品的权力,特价除外。(注:找主管字)五、年休假规定第4页共14页1、元旦休假一天,清明节休假一天,劳动节休假一天,端午节休假一天,国庆节休假三天,中秋节休假一天(假期不可累积)如有特殊情况经理批准可延续下月休班(不计加班).2.老员工年假法定节假日除外,工龄满:一年以上三年以下的有带薪年假三天,三年以上五年以下的有带薪年假五天,五年以上得有带薪年假七天。不休不可以算加班,不可以累计,每年的12月31日休完。(1)员工带薪休假需要提前申请,待许可方可休假,公司保留根据工作需要调整员工休假时间的权利。(2)带薪休假必须于每年12月31日前全部用完,特殊情况需得到经理的书面批准。(3)员工在带薪休假期间如果被公司招回,不算加班,公司可以为其安排日后补休.第五章员工规章一、工作时间1、上班不可迟到早退,每天的工作时间内不包括用餐时间。2、每月的休息日及早晚班的班次均由店长安排,员工可以在每月排班之前提出申请要求(不能多于两项)店长根据实际情况做出决定.3、由于个人原因搞错早晚班者,将被取消当月的勤工奖。4、员工换班、换休息日的要求必须提前三天书面申请,并得到店长的批准。正副店长的换班、换休息日的申请也必须提前三天书面申请,并得到上级主管的批准。5、如盘点、大减价、货品换季等需要调整工作时间,店员必须服从店长的临时决定和安排。公司按劳动法规定安排员工加班,并按照国家规定和公司具体情况给予补休或支付加班费.6、离职员工如有未及休完的超时工作小时,将作为加班结算工资.二、上下班规则1、员工上下班时间,包括用餐和休息的时间应打卡.2、员工每天做好准备工作后在指定的时间内打卡,没有做好准备工作的员工不得打卡。3、员工上下班有背包的。离店时背包必须主动给值班人员或主管检查。4,离开店铺时同事应当相互检查随身携带的物品。三、工作制服1、公司为员工指定应季工作制服。上班期间员工必须穿戴并保持制服整洁和完好无损。(注:公司和员工各承担成本价的一半)。2、员工因个人原因遗失制服等工作用品,将按照规定赔偿.第5页共14页篇二:员工工服管理制度员工工服管理制度为了树立公司良好的整体形象,规范服装制作流程,特对公司工服的制作、领用、更换、费用负担作出规定。一、适用范围公司所有员工(包含实习生),均属统一制作工作服对象。二、管理部门质管部为工服的管理部门,负责工服的申报、制作、领取、更换、费用、保管等工作。四、工作服基本规定五、工服制作1、总部管理人员及店长工作服一律由制作商裁缝量身定做。2、其他人员工服是按国际标准码批量制作,工服型号有:加大码、大码、中码、小码四个套码.批量制作的工服应备有一定库存量,以便员工及时领取。六、工服领用1、工服制作完毕后,质管部入库,运营部根据不同的门店,打出库单,然后领用配送到门店,工服配送到门店后由店长组织对其进行检查,是否有破损,现任岗位与服装是否符合要求,若不符,配送后的三个工作日内及时向质管部反馈,否则,视为认可,质管部拒绝受理调剂。2、门店员工到岗后即可到人力资源部申领应季工作服.七、费用与更换1、员工申领新工服时,不须承担服装制作的成本价。自申领新工服之日起服务满2年者,可免费更换。如不满两年离职者,需承担工服剩余价值,按月抵扣.2、驻店药师、营业员工服使用年限为2年,费用按24个月折旧分摊来计算;总部管理人员、店长工服使用年限为3年,费用按36个月折旧分摊来计算,根据员工为公司服务的时间来决定最终所扣工服款金额。员工更换新工服后仍参照工服管理制度第七条第一款规定。(举例:某套服装单价90元,某营业员自领取服装到离职为公司服务了9个月,公司将为其承担费用为:90元/套÷24个月×9个月=34元,即员工个人应承担56元。3、营业员及药师工作服穿着年限原则为2年,如超过2年仍可穿着者,需本人申请,由直接上级确认同意,方可延长,但第4年必须重新申领新工服。4、两年以内因保管不当,毁坏、污渍、毁色需要更换的,费用由员工自己承担。5、工服免费更换时间为每年的1月和7月。旧工服一律上交质管部。附件:1、工作服领用流程2、工服延期使用申请单3、工服以旧换新审批表工服延期使用申请单附件二工作服以旧换新审批表附件三2.3。4.工作服以旧换新的办理时间为每年1月、7月,其他时间不予受理。上交的工作服数量就是新工作服领用数量,每人每次限2件。旧工作服使用年限必须超过2年。以门店为单位,店长或店长指派专人负责工作服的收缴和领取,旧工作服上交前必须清洗干净,统一交行政人事部处理.工作服领用流程篇三:制服房管理制度条例1、范围为了确保对酒店员工制服管理的有效控制,特制定本制度,本制度适用于客房部制服房对员工制服的管理过程。2、职责制服房负责本管理制度的实施,全体员工严格执行并予以配合。3、内容3.1制服员严格遵守制服的发放、更换规定.3。2每天必须做好更换制服的准备工作。3.3制服按各部门进行依序编号,衣服的上架必须整齐有序,定期进行检查,以防室内潮湿等影响。3.4制服员每天必须检查制服的洗涤、熨烫质量、不合格的重新处理,并且作好记录.3.5每天对制服的掉扣、破损、开线、修改的作好记录,并以最快的速度修补好.3。6严格遵守酒店制服借用制度,酒店员工因特殊情况需要借用制服,必须由本部门经理签字,同时经客房部经理签字方可借用。3.7新员工入职,制服员发制服需凭行政人事部填写的制服发放单发放,制服员须作好记录,并留发放单的第二联归制服员保管。3.8对辞职员工,必须做好衣服的回收工作,同时制服房的经手人须签名确认.3。9不定期对库存所有的制服进行整理、摆放检查、如有发霉、发黄的需及时送洗。3.10每月底必须对所有的制服盘点一次。4、操作程序:1、员工制服的配备a)新人入职、转职或升职员工凭行政人事部发放的制服申请表到制服房取制服.b)制服员按照员工所属部门、职位及身材量度结果在后备品中配给两套制服。如制服需修改,则在试身后交给裁缝处理。c)制服员在该员工的制服上编写号码,并记录在册。d)员工在确认制服领取记录在表中应领取的制服类和数量无误后,签名并注明日期,然后领取相应的制服。e)每位员工配给两套制服,员工本人只可领取一套,其余一套由制服房保存作替换周转用途。f)如未能从后备制服中配给合身的制服给员工,而该员工要马上穿制服上岗,须从在职员工制服借用(新旧员工两人和用两套制服),同时通知所属部门主管所借制服员工姓名及号码.g)由制服员负责为未有合身制服配给的员工量身,并在员工量身记录上登记,以便制服齐备后跟办发放。h)制服员将量身登记交给客房部经理签署.i)客房部出具采购清单,注明需定做的制服种类、数量、单价、员工姓名、职位及订制服的原因,并送客房部经理审批。j)客房部经理报批后,将采购清单送采购部处理。2、制服使用a)员工因工作原因造成制服损坏、由所属部门负责人签名证实,方能报销及补发制服、人为损坏制服者必须照价赔偿。b)如员工在更衣室或其他地方遗失制服、须先向保安部申请调查属实,凭保安部负责人签署和盖章的证明方能报销和补发制服.否则报失制服者必须照价赔偿。3、制服退还a)员工在离职前必须将制服如数交还制服房,并赔偿任何遗失或损坏制服物品。b)制服房员工在收齐制服后取消离职员工记录,并将有关制服拨入后备制服中.4、制服换洗a)按规定时间为各部门员工更换制服,员工需凭脏制服换取相应的清洁制服。b)检查脏衣服有否损坏,核对清楚制服号码,并把制服分类放置到待洗衣物桶内.c)发放清洁制服必须以旧换新,等量交换。d)在制服登记表上登记登记制服号码及数量,如有问题需特别注意以备检查处理.5、制服送洗a)制服员将制服交换表填写并对衣物进行检查并记录需修补的制服.b)衬衫、厨房杂项物品(包括厨衣、围裙、三角巾、等)分类送洗涤公司,由接受人当面清点及签名。c)在指定时间将脏制服交允洗涤公司工人,由接受人当面清点及签名。6、制服质检a)检查清洁制服时,发现需要修补的,立即进行修补。b)如制服严重损坏,按酒店有关规定由当事人进行赔偿.7、制服报废:摘除报废的制服纽扣,帽带和裤扣等作为备用,其余部分用于清洁.8、借用制服:如员工在行政人事部非办公日忘记带衣柜钥匙,制服房可借出制服,员工本人需在制服借用薄上签名。请各部门严格按照此制度予以执行!妥否,请批示客房副总经理总经理篇四:新店筹备工作要领新店筹备工作要领一、组织架构1、总经办2、招商部3、营运部4、企划部5、人事部、6财务部、7、物业部二、各部门开业前具体工作内容总经办开业前的具体筹建的工作1、营业执照及各种证件的办理;2、合同的制订;3、商场装修设计图的完成;4、施工单位的评估;5、确认施工单位及进场日期;6、统筹全面安排与布置工作.招商部开业前的具体筹建的工作1、招商各岗位职责;2、合同的签订工作流程;3、通知供应商进场二次装修;4、进货陈列时间;5、合同管理制度的规范;6、进场后客户管理制度的规范;7、客户进场标准要求;8、寻找开发新客户的工作流程招商书发出后的信息反馈,并联系商户。营运部开业前的具体筹建的工作1、员工岗前规范培训2、员工服务规范培训3、值班经理岗位职责4、值班经理工作规范与流程5、值班主任岗位职责6、值班主任工作规范与流程7、营业员岗位职责与工作规范8、突发事件处理工作流程与规范9、顾客投诉的处理工作流程与规范10、各楼层交接班的工作流程与规范11、现场管理的规范12、现场卫生清洁工作流程与规范13、清洁工的岗位职责与规范14、现场pop的管理规范15、现场背景音乐的管理规范16、现场灯光的管理规范17、现场促销折价的管理规范18、仓库的管理规范20
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