快餐外卖配送服务协议

快餐外卖配送服务协议合同目录第一章总则1.1协议定义1.2协议双方1.3协议范围1.4法律适用1.5协议生效第二章服务内容2.1服务描述2.2服务质量2.3服务时间2.4服务区域第三章合作双方的权利与义务3.1甲方权利与义务3.2乙方权利与义务第四章订单处理4.1订单接收4.2订单处理流程4.3订单异常处理第五章配送管理5.1配送人员5.2配送工具5.3配送时间5.4配送费用第六章费用与支付6.1服务费用6.2结算方式6.3费用调整第七章违约责任7.1违约定义7.2违约责任7.3违约赔偿第八章争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3诉讼管辖第九章变更与解除9.1协议变更9.2协议解除第十章保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任第十一章不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力后果第十二章附则12.1协议期限12.2协议终止12.3协议修订第十三章争议解决13.1争议解决方式13.2仲裁机构13.3诉讼管辖第十四章全文完毕14.1签约日期14.2签约地点14.3甲方代表14.4乙方代表合同编号_________第一章总则1.1协议定义1.2协议双方1.3协议范围1.4法律适用1.5协议生效第二章服务内容2.1服务描述2.2服务质量2.3服务时间2.4服务区域第三章合作双方的权利与义务3.1甲方权利与义务3.2乙方权利与义务第四章订单处理4.1订单接收4.2订单处理流程4.3订单异常处理第五章配送管理5.1配送人员5.2配送工具5.3配送时间5.4配送费用第六章费用与支付6.1服务费用6.2结算方式6.3费用调整第七章违约责任7.1违约定义7.2违约责任7.3违约赔偿第八章争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3诉讼管辖第九章变更与解除9.1协议变更9.2协议解除第十章保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任第十一章不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力后果第十二章附则12.1协议期限12.2协议终止12.3协议修订第十三章争议解决13.1争议解决方式13.2仲裁机构13.3诉讼管辖第十四章全文完毕14.1签约日期14.2签约地点14.3甲方代表14.4乙方代表14.5签字栏多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：甲方特殊要求1.1甲方要求乙方在特定时间内完成订单配送，确保甲方顾客满意度。如乙方未能在规定时间内完成配送，甲方有权要求乙方支付违约金。附加条款二：甲方促销活动1.2甲方在进行促销活动时，有权要求乙方提供相应的配送服务支持，包括但不限于增加配送人员、调整配送时间等。乙方应无条件服从甲方的安排，确保促销活动的顺利进行。附加条款三：甲方信息保密1.3甲方提供给乙方的所有顾客信息和商业机密，乙方必须严格保密，不得泄露给任何第三方。如乙方泄露甲方信息，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款四：乙方服务质量保障2.1乙方应保证配送服务质量，如顾客对配送服务有任何投诉，乙方应在24小时内积极响应，并采取措施解决问题。如因乙方原因导致顾客投诉，乙方需承担相应责任。附加条款五：乙方价格优惠2.2乙方应给予甲方合理的价格优惠，确保甲方的运营成本控制在合理范围内。如乙方擅自提高配送费用，甲方有权要求乙方恢复原价，并支付违约金。附加条款六：乙方业务拓展2.3乙方在甲方同意的情况下，有权拓展业务范围，包括但不限于增加配送菜品、拓展配送区域等。甲方应积极支持乙方的业务发展，共同提高业务水平。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款七：第三方中介角色3.1第三方中介负责协调甲方与乙方的合作关系，确保双方权益的平衡。中介费用由甲方和乙方共同承担。附加条款八：第三方中介责任3.2第三方中介应严格遵守合同约定，如因中介原因导致合同纠纷，第三方中介需承担相应法律责任。附加条款九：第三方中介变更3.3如甲方和乙方同意更换中介，需提前书面通知对方，并说明原因。新中介的选定需双方共同协商确定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方特殊要求说明2.甲方促销活动支持方案3.甲方信息保密协议4.乙方服务质量保障措施5.乙方价格优惠政策6.乙方业务拓展计划7.第三方中介协调协议8.第三方中介责任说明9.第三方中介变更协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间完成订单配送2.乙方未按约定提供服务质量3.乙方擅自提高配送费用4.乙方泄露甲方信息5.第三方中介未能妥善协调双方关系6.第三方中介违反合同约定三、法律名词及解释：1.快餐外卖配送服务协议：双方约定的一种服务合同，规定甲方提供餐饮产品，乙方负责配送的服务方式。2.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，导致无法履行合同义务的情况。3.违约金：当一方违反合同约定时，根据合同约定向对方支付的违约赔偿。4.仲裁：一种替代诉讼的争议解决方式，由双方共同选定的仲裁机构进行公正、公平的裁决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.订单配送超时：增加配送人员，优化配送路线，确保按时完成配送。2.服务质量不达标：加强乙方培训，提高服务质量，及时处理顾客投诉。3.配送费用争议：明确价格优惠政策，如有争议，双方协商解决。4.信息泄露：加强信息安全意识，签订保密协议，对泄露信息的行为进行追责。5.第三方中介纠纷：明确中介职责，签订中介协调协议，如有纠纷，友好协商解决。五、所有应用场