智慧社区推介材料

智慧社区和谐陕西中国电信股份有限公司陕西分公司2013年1月智慧社区解决方案

(汇报版)目录1234中国电信智慧社区项目解决方案成功案例智慧社区的现状及分析公司介绍全网覆盖重点区域热点区域WLAN(WiFi)：流媒体等(高速数据服务)EV-DORev.A（3G网络）：语音/可视电话/中高速数据服务话音/低速数据服务启动“宽带中国·光网城市”工程，发挥固定移动融合优势,建成有线无线一体化的高速宽带网络，提供稳定可靠、无缝覆盖、无所不在的宽带通信服务（党政机关、机场、车站、商业区等）中国电信陕西公司拥有全面领先的信息网络优势城乡各地全省覆盖最广、商用最早的3G移动通信网，2011年已覆盖全省乡镇以上区域、所有主要风景名胜区，2015年将实现全覆盖，下行速率3.1Mb/s热点区域2011年全省已建成近4000个WiFi热点，2015年初步实现“无线城市”计划，城市主要区域实现全覆盖，基于光纤网的无线局域网（WiFi）平均上网速率可达11Mb/s地面高速光纤网络：高速视频服务，利用FTTx接入技术，将实现电话网、有线电视网、互联网的“三网合一”城市区域全面光纤化接入全省覆盖最广、速率最高的地面光纤宽带网，光缆通达商务楼宇、新住宅小区100%，乡镇100%，行政村近70%；2015年城市接入能力将普遍提高到50Mb/s，县乡达到20Mb/s，向高端用户提供100Mb/s以上的接入能力3G网络全面覆盖全面WiFi覆盖中国电信陕西公司领先的地面全光网络与空中无线网的高速优势实现无缝融合，搭建起“地空对接、天地一体”的立体信息网络平台，可以为智慧陕西建设提供强大的网络基础中国电信重点智慧应用建设成绩政务信息化：电子政务在1911个市区县上线数字城管在141个城市应用平安城市在296个城市应用应急指挥在12个省级应急平台、50多个城市中得到应用社区信息化：中国电信智慧社区项目在福建、甘肃等多省已建成，其中福建智慧社区项目已覆盖全省所有2238个城市社区和675个街道、乡镇、农村社区，甘肃省兰州市已在全市52个街道，390个社区推广应用。监管执法信息化：工商E通在22个省21万工商执法人员得到应用警务E通在31个省65万警察得到应用社区司法矫正已在50多个城市，11万用户应用气象E通在青海等11个省得到应用医疗信息化：覆盖全国65800余家县级医院和乡镇卫生院，发展68514移动用户并发展97200余健康管理用户。目录1234中国电信智慧社区项目解决方案成功案例智慧社区的现状及分析公司介绍政府高度重视社区信息化建设政府高度重视加强和创新社会管理工作

构建社区管理和服务平台：健全基层管理和服务体系，推动管理重心下移，延伸基本公共服务职能。

加快社区信息化建设，构建社区综合管理和服务平台。中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要胡主席:强化城乡社区自治和服务功能，健全新型社区管理和服务体制。国务院办公厅关于印发社区服务体系建设规划（2011-2015年）的通知三大社区体系重点建设工程之一：“社区服务信息化建设工程”、社区公共服务设施建设工程、社区服务人才队伍建设工程。陕西省十二五信息产业发展规划大力推进信息化建设，全面建设数字陕西，智慧城市，创新社会管理服务平台。社区服务现状及需求分析“上面千根线，下面一根针”，工作人员被繁杂、重复的事务性工作所束缚，存在着手工台账报表多、数据取数核查难、居民沟通联系弱、重要通知难到位等问题，无法更好地发挥应有的职能社区信息收集不够全面，缺乏及时、有效地更新，对社区保洁、车辆、安保、社工的管理和考核尚不够精确安全需求沟通需求服务需求参与需求保障生活安全、家庭安全社区居民之间的沟通、社区与居民的沟通参与社区事务和活动，参政议政简单、清晰的办事流程，周到的生活服务需求现状政府部门的需求分析通过社区信息化的建设和推广，整合社区庞大而繁琐的信息量，实现政府部门的网格化落地管理；进一步促进社区居民交流，构建和谐社区，是落实科学发展观的直接体现。…提高效率促进各级政府部门、行业等信息与地域性社区信息整合，以支持科学决策,消除信息孤岛，促进信息共享加强社区便民服务、改善民生，完善社区保障机制消除矛盾冲突，实现社会稳定，建成和谐社区加强沟通科学决策（维稳）改善民生（政绩）社区信息化实现社区基层工作信息化、社区组织活动信息化，减轻社区日常手工数据统计工作负担，提高工作效率加强社区居委会与居民的沟通交流；实现以居民知情权、参与权、监督权为核心的基层民主建设，提高社区自治能力智慧社区有助于各级政府提升城市基础运营管理的水平、提升城市形象、是促进社会和谐、更高层次的合作平台。促进生态系统繁荣通过云平台提供标准的网络与信息、数据接口，为合作伙伴提供高效的智慧社区应用合作平台，促进智慧城市生态系统繁荣。通过智慧社区平台搭建，探索并衍生出高效的智慧云服务模式，提升社区的工作效率，降低公共成本，并通过云部署辐射全省直接带动经济收入智慧社区是智慧城市战略合作协议的价值填充，通过智慧社区打造智慧城市的公共服务及展示平台；为广大居民提供更加智慧化的生活服务带动经济收入提升城市管理水平和形象智慧城市成果展示落实智慧社区的重要意义目录1234中国电信智慧社区项目解决方案成功案例智慧社区的现状及分析公司介绍智慧社区，应运而生中国电信智慧社区：是基于智慧社区平台，整合互联网门户网站、总机服务、信息推送、全球眼、天翼手机等业务，构筑了社区管理、便民服务及互动交流为一体的统一应用平台和通道。通过整合社区信息资源，以社区“一站式办公”为目标，实现各种便民信息的“一站式服务”。平台集成综合接入多区联控绿色低碳我们对智慧社区的理解智慧社区产品概述智慧社区＝社区政务+社区服务+官方沟通渠道创建社区服务信息化打造服务型社区居民管理便捷化社区活动有序化沟通平台多样化便民服务信息化中国电信智慧社区——系统管理体系架构中国电信智慧社区——应用解决方案基于智慧社区平台，整合互联网门户网站、总机服务、短信群发、全球眼、天翼手机等业务，构筑了社区管理、便民服务及互动交流为一体的统一应用平台和通道，全面共享和利用社区信息资源，实现各种便民信息的“一站式服务”，以及社区办公服务的“一站式到达”4+6标准产品4项基础业务：社区宽带；社区总机；社区门户；社区工作手机6项可选业务信息推送平安联防全球眼信息显示发布屏智慧养老社区iTV中国电信智慧社区——建设内容框架智慧社区服务展示系统智能化综合信息服务管理平台社区综合门户网站智慧社区网络与通信平台服务展示层基础设施层应用汇聚层工作手机客户端社区e通居民手机客户端“家在咸阳”信息化基础建设社区综合管理系统系统信息化基础建设社区公共服务信息网社区公共服务信息网社区信息数据库目标客户与应用场景以社区居委会及街道工作人员为主，同时面向社区居民提供各项社区服务目标客户应用场景面向居民使用的社区门户网站：以提供便民信息及便民服务为主面向居委会及街道工作人员使用的社区综合管理系统：用于进行信息发布、居民管理、居民互动，规范社区居委会工作，提高办公效率社区e通：通过在手机上嵌入客户端软件，提供面向社区工作人员各类办公及信息服务核心功能–

社区管理面向居委会及街道工作人员，以建立居民个人信息档案为核心，方便实现对社区居民信息的实时更新和共享，从而规范社区管理，提升工作效率社区管理社区公告：由社区工作人员发布的社区内部资讯和公告社区活动：社区范围内发起的群体性活动，对活动的内容、时间进行发布和管理居民管理：社区居民基础信息的录入、维护、查询、统计等计生管理：计生人群基础信息的管理，包括妇女管理、幼儿管理和入户核查等民政管理：社区老年人、低保户、残疾人等人群基础信息的管理劳动保障：灵活就业管理、退休管理、失业管理和再就业管理

党建管理：社区内党建信息管理，包括党建管理和非公党建管理文教管理：包括学前管理和九年义务教育管理志愿者管理：居民注册报名志愿者，实现居民间的互帮互助核心功能–

便民服务围绕居民的各种就近需求，提供免费的便民信息和应用由社区工作人员发布的公告信息，让居民在线查阅及时了解信息，通过社区网站、社区LCD大屏进行内容发布通知公告为社区居民提供邮箱、公交、电话、话费、财经、电视、彩票、天气、快递、邮编等相关信息或信息的链接服务便民工具提供居民关注的各大主流网站如百度、新浪、电信网上营业厅等的链接导航网站导航提供银行客服、电器维修、医院、快递、外卖、火车站票务等相关联系电话的查询便民通信录提供社区内或周边500米范围内的商家，包括美容美发、休闲健身、医疗健康、超市商店等的查询周边商家包括办事流程、办事公告、办事咨询和法律服务等办事大厅核心功能–

互动交流通过嵌入各种信息化手段，全面为社区工作人员和居民之间提供全方位的沟通手段，搭建即时、畅通的互动桥梁社区论坛LCD/LED信息发布社区总机短信群发平安联防语音推送留言板QQ在线咨询通过社区门户网站发布社区通知、公告等信息，对外展示社区风貌为每个社区开通一个总机服务号码与工作人员专用QQ绑定，实现点对点的咨询沟通交流将居民紧急或隐私问题信息发送到社区管理人员手机上，实现24小时服务将社区的通知与信息以短信的形式对居民进行群发推送系统动将编辑好的文字信息转化成语音推送给用户将社区重要信息通过电子屏及时发布，LED电子显示屏能24小时不间断播出将居住相邻的用户组成一个群组，紧急情况下拨打“#9”，即可自动呼叫组内其他号码，并发出报警声讯信息采用发帖跟帖的互动机制，带动居民参与的活跃度，为信息共享传递开辟新通道社区网站发布社区工作手机针对街道、居委会工作人员，在手机端实现日常考勤、移动办公、社区事件处理，同时包括民政、文教、计生、劳保就业及党建等居民数据管理，并且还能对平台上居民留言信息在手机客户端及时调阅和回复人员考勤管理随身查询档案入户走访调查同步信息更新支持Android操作系统，已适配的主流机型包括摩托罗拉XT882、摩托罗拉ME811、摩托罗拉xt800、摩托罗拉xt800+、三星i909、HTCT328d、中兴N880E、中兴N760、华为C8600、华为C8500、小米等安全保障制定访问策略，政府人员通过政务外网访问平台通过VLAN技术及防火墙ACL技术限制不同域的互访在系统出口部署防火墙与IPS、VPN和杀毒软件保障系统安全桌面云，瘦客户端本地不存在数据实现统一的用户管理、认证管理、授权管理和安全审计启用安全PKI体系和PMI体系，全面保障认证模块的安全性为数据中心提供电信内网的安全级别对关键数据的传输和存储进行加密对数据库操作进行审计和监控通过一系列规章制度的实施，确保各类人员按照规定的职责行事对安全设备、操作系统进行访问控制策略设置，对网络设备或服务器资源进行操作需要通过SOM认证后才能执行网络安全应用安全数据安全运维安全目录1234中国电信智慧社区项目解决方案成功案例智慧社区的现状及分析公司介绍总体情况福建（全省）甘肃山东广东南京上海重庆信息化标杆社区：厦门康乐社区（1）康乐社区位于厦门市湖里南部生活区，辖区有别墅区、商品房、统建房、廉租房，共有楼房175幢、住户3653户、常住人口7992人、外来人口4100人左右。辖区内有小学1所、幼儿园1所、农贸市场1座、活动中心1座、银行2家、企事单位7家、医疗服务站2所全省率先开通的社区网站，让居民乐在其中社区监控探头有效威慑小偷社区工作人员随时用手机监控社区重要路段治安交通情况社区号码在康乐社区已经是人人熟记，提供衣食住行便利经过半年的持续推进，中国电信成功地将康乐社区打造成为信息化标杆社区，社会效果良好，已建成统一的门户网站、电子政务系统、社区全球眼、社区电子公告等管理信息化应用及社区总机、翼机通等便民信息化应用。信息化标杆社区：厦门康乐社区（2）新华社、光明日报、福建日报、海峡都市报、东南快报等中央、省级媒体到康乐社区进行采访和现场体验观摩，社区信息化给各媒体留下了深刻印象！国家民政部、福建省通信管理局、