供应链管理供应链管理的信息技术

供应链管理供应链管理的信息技术会计学第1页/共79页第一节

概述信息技术的作用及意义 供应链管理的基础——信息共享 供应链的协调运行建立在各节点企业信息传递与共享的基础上 信息技术的应用,有效推动供应链管理的进一步发展 节省时间提高信息交换的准确性,提高供应链运作效率第12页/共79页2.企业信息层次结构供应链信息企业信息工作组信息个人信息信息已经成为企业生存和发展的最重要资源第23页/共79页3.实现信息共享需要考虑的问题为系统功能和结构建立统一的业务标准

为信息系统定义、设计和实施建立连续的试验和检测方法实现上下游企业之间的计划信息集成运用合适的技术和方法提高供应链系统运作的可靠性降低运行总成本确保信息要求与关键业务指标一致第34页/共79页第二节

信息技术在供应链管理中的应用IT产品设计,产品工程流程计划原料、生产装配市场营销需求分析、市场预研、产品决策人力资源管理供应链设计、设备选择与安装配置战略管理规划与组织产品支持服务成本控制第45页/共79页第三节

电子数据交换EDI技术第56页/共79页定义:将商业或行政事务处理按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或信息数据格式,实现从计算机到计算机的数据传输。目前广泛采用联合国贸易数据交换标准（UN/EDIFACT）。EDI系统原理与组成用户端用户接口模块报文生成及处理模块格式转换模块通信模块EDI通信网EDI系统EDI系统内部接口模块内部信息系统数据库第67页/共79页EDI系统的特点采用标准报文格式（UN/EDIFACT） 通过增值网（电信网/数据网）传输点对点传输模式 主要用于组织之间的票据传输。将采购、生产、销售和结算各环节有机联系起来。 投资大,开放性差。美国5%的公司使用第78页/共79页基于互联网的EDI系统文件翻译封装安检邮件安检拆封文件甲方乙方特点:采用E-mail方式传输 文本格式转换为多媒体格式第89页/共79页基于互联网的EDI技术应用部门网络

子公司网络核心企业EDI银行EDI海关EDI商检EDI供应商EDI分销商EDI批发商EDI第190页/共79页第四节基于Internet/Intranet的供应链管理信息技术支撑体系(1)C/S结构体系服务器客户端数据客户应用模块客户应用模块第101页/共79页C/S结构的产生及特点 计算机应用初期，中央计算模式占据主导地位。维护简单，但终端用户对数据和资源没有控制权。 网络计算机和分布式数据库的应用，产生Client/Server模式，服务器和用户端安装不同软件。 其特点是:将控制权交给最终用户，同时保持对后台数据库的集中管理与控制，在灵活性与可控制性之间取得平衡。第112页/共79页C/S结构存在的问题 客户端整体拥有成本高。使用成本上升。 数据散乱,难以控制。企业的每个独立的部门都要配置服务器以支持该部门的运作。维护困难。两边维护第123页/共79页（2）三层C/S结构服务器服务器客户端数据 数据应用模 应用模块

块客户 客户 客户第134页/共79页功能与特点功能:第一层，表示层，完成用户接口功能；第二层，功能层，利用服务器完成客户的应用功能；第三层，数据层，服务器应客户请求独立地进行各种处理。 特点:将应用从客户端分离出来，客户端简化；系统维护简单，摆脱了由于客户有多个应用程序造成的复杂运行环境的维护；应用改变不影响客户和运行环境；可以平衡符合而不至于影响客户环境第145页/共79页(3)B/S结构（三层C/S结构）体系模型SQL

Sever服务器 Note服务器分

布

式

数

据

库CGI等应用服务WWW服务器WWW浏览器数据层第156页/共79页功能层表示层B/S结构功能 表示层,通过WWW浏览器实现信息浏览。客户端向URL指向的WEB服务器提出服务请求,用HTTP协议所需要的文件资料传送给用户。 功能层,WEB服务器执行CGI（公共网关接口）程序,与数据库连接,进行申请处理。 数据库,通过浏览其可以访问多个应用服务器,形成点到多点、多点到多点的结构模式。主要工作是合理组织信息、提供对用户服务。第167页/共79页第五节

WEB数据库技术和动态数据库应用Internet商品供应分类网供方IP主页详细产品信息数据库供方发布商品信息供方IP主页供方详细产品信息数据库搜索需求信息第178页/共79页第六节基于互联网的企业信息组织与集成外部信息交换建立WEB服务器。通过Internet,完成对企业在不同地域的分销商、分支机构、合作伙伴的信息沟通与控制,实现对重要客户的及时访问与信息收集；实现企业的电子贸易,在网商进行售前、售中、售后服务和金融交易。内部信息交换建立企业内部网（Intranet）,实现内部的事务处理、信息共享、协同计算功能。形成内部部门之间的独立信息处理系统。第189页/共79页·

信息系统的集成实现企业内部独立信息处理系统之间的信息交换,设计系统之间信息交换的数据接口,是内部信息环境集成为一个统一的整体。数据库服务器应用服务器浏览器客户信息处理流程示意图调用应用处理WEB服务器返回HTML文档第1290页/共79页第七节电子商务与供应链管理电子商务的概念:商务运作全过程的电子化。综合运用信息技术，以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标，将一次交易全过程的数据和资料用电子方式实现。“无纸贸易”EDI，E-mail，EMS，EVISN电子商务的内容:内容管理:通过更好地利用信息来增加产品的品牌价值，主要体现在通信和服务方面。协同及信息:自动处理商业流程，以减少成本和开发周期电子商务:市场与售前服务，销售活动，客户服第务201，页/共电79子页购物和电子交易。·

电子商务在供应链管理中应用的主要技术手段❏EDI销售点和预测:通过EDI预测，减少冗余，节省时间和成本；❏财务技术手段:转账与支付系统，如:EFT,LOCKBOXS,ERC❏共享数据库技术，贸易伙伴共享特定数据库；❏非技术型企业的EC:电子邮件，电子会议，电子市场营销，电子用户支持系统，用户网上采购第212页/共79页基于电子商务的信息组织与集成模式核心企业银行供应商大客户运输/仓储小客户支付/资金EDI交易供应物流Web交易第223页/共79页RFID的名称其中AIDC主要针对13.56M的RFID,即符合ISO15693标准的RFID自动识别数据收集第八节

RFID概念与应用 RFID:射频标签 RADIOFREQUENCYIDENTIFICATION电子标签智能标签AIDC(AutomaticIdentificationDataCaptur第e234)页/共79页标签天线和读写器接口和中间件应用系统RFID系统组成Tag(标签)第245页/共79页Antenna&ReaderInterface&MiddlewareApplicationSystemRFID阅读器和标签Pallet

tag,

UHF(Matrics)Cardboard-case

tag,

MW(Matrics)Plastic

crate

tag,

UHF(Rafsec)Sample

TagsSample

ReadersStationaryreaderand

antenna(Alien)Signpost

activator(Savi)Stationaryreader(Matrics)Handheld

reader(Checkpoint)Doorwayantenna(Checkpoint)Stationaryreaderand

antenna(SAMSys)第256页/共79页RFID标签的分类无源RFID 能量来自读写装置发射的射频,不内置电源 小、轻、成本低、几乎无使用寿命、但需要大功率读写装置有源RFID 能量来自于内置电源长距离、成第2本67页/共79页RFID

Reader第278页/共79页RFID系统工作原理(Tag

IDCommunication)RF

ModuleReaderAntenna第289页/共79页RFID的工作频段更高的带宽和通讯此频段产品拥挤,易受工作频段特点缺点<150KHz标准的CMOS工艺

技术简单可靠成熟无频率限制通讯速度低工作距离短(<10cm)天线尺寸大13.56MHz与标准CMOS工艺兼容;和125KHz频段比有较高的通讯速度和较长的工作距离;此频段在非接触卡应用广泛和更高的频段比距离不够远（最大75cm左右）天线尺寸大受金属材料等的影响较大UHF（860MHz~960MHz）工作距离长（大于1m）天线尺寸小可绕开障碍物，无需保持视线接触可定向识别各国的有不同的频段的管制发射功率受限制受某些材料影响较大2.45GHz或5.8GHz除UHF特点外第2390页/共7除UHF缺点外

9页RFID之特性是一种集成电路通过射频信号交换信息形状多样且容易小型化耐环境性可重复使用穿透性数据的记忆容量大可同时处理多个标签第301页/共79页微米晶片Micro-ChipExternal

AntennaMu-Chip0.4mm

x

0.4mm56mmx4.75mm第312页/共79页RFID和条码的比较功能条码RFID读取数量条码读取时只能一次一个可同时读取多个RFID标签资料远距读取读条码时需要光线RFID标签不需光线就可以读取或更新资料容量储存资料的容量小储存资料的容量大读写能力条码资料不可更新电子资料可以反复被复写（R/W）读取方便条码读取时需要可看智慧型标签可以很薄且性见与清楚被藏在包装内仍然可以读取资料资料正确条码需要靠人工读取，RFID标签可传原资料作性所以有人为疏失的可能性为货品追踪与保全坚固性当条码污秽第或3损23页坏/共将79页RFID标签在严酷、恶劣RFID和条码的比较第334页/共79页军用:物资管理，人员跟踪动物跟踪:生物学家对迁徙性动物跟踪，如候鸟，采用有源低频RFID。车辆管理:在美国，试验性。通用汽车:总装线物流管理和零配件运输管理RFID的历史二十世纪六、七十年代开始研究主要应用于动物跟踪、车辆管理、军用 首个大规模商业应用实例:1984年美国通用汽车公司率先在其汽车生产线上采用RFID技术此后RFID研究发展迅速、应用发展缓慢第345页/共79页RFID产业链的组成标准的制定芯片设计标签的封装（含天线设计）识别系统（读卡机具）设计和制造系统集成和数据管理软件平台广泛的应用开发第356页/共79页国外RFID产业的现状标准的制定各国正积极制定自己的标准,三足鼎立国际标准ISO/IEC18000美国的EPCGlobal日本的UbiquitousID各大标准不兼容,技术上差别不大 RFID标准中最受重视和发展最快的是代表频段为860MHz~960MHz的远距离电子标签第367页/共79页国外的RFID产业的现状芯片设计

现有的成熟RFID产品以频段在13.56MHz符合

ISO/IEC

15693标准的为主(Ti,

Philips…)

UHF的产品以小公司产品为主流（Alien、Matrics、SGS、Intermac、Hitachi…）

Ti和Philips正在为WalMart设计UHF频段的符合

EPC标准的芯片芯片成本已逐步降低（批量成本可接近10美分）第378页/共79页国外RFID产业的现状标签的封装 标签的封装包括芯片的装配和天线的制作两个方面 越来越小的芯片面积对芯片的装配技术提出挑战 目前天线制作的成本仍偏高,印制技术上也无法满足RFID第的389页多/共79页国外RFID产业的现状识别系统（读卡机具）设计现有的读卡机产品较多也较成熟已能够做到小型化、多频段、多协议兼容仍许多技术问题有待解决第3490页/共79页国外RFID产业的现状系统集成、数据和管理软件平台

各大软件商（IBM、SAP、Oracle、Microsoft…）积极在其软件中支持RFID应用和管理各大厂商加入系统集成解决方案的研究和实验（IBM、SUN…）

一些大型试验项目（Metro的未来商店、日本商会测试…）正在进行第401页/共79页国外RFID产业的现状应用开发已经有许多中低频率RFID的应用案例

越来越多的案例开始尝试UHF频段的远距离

RFID产品

WalMart和美国国防部的RFID的应用计划将大大的推动RFID的发展

应用的行业越来越多（制造业、物流、仓储、交通、零售…）第412页/共79页国外RFID产业的现状 2003年11月5日,年营业额占全球零售业两成,美国零售业六成的Wal-Mart百货公司宣布,所有供应Wal-Mart百货公司的商品装箱上,均要求安装有RFID。Wal-Mart此举意在通过采用新技术,进一步降低成本,尤其是库存物流成本和人工成本。 2003年10月16日,美国国防部宣布,要求其所有下属供应商必须在商品包装上安装RFID。美国国防部所属美国国防后勤局在2003年共从23642家美元的商品。供应商处采购第了423页2/共4共079亿页国内RFID产业的现状标准的制定 RFID产业牵涉到许多方面的标准,最核心的标准是基于产品的统一代码的编码标准（相当于EPC编码标准） 有一些相关的标准（如SC31）正在制定中,但大部分相关标准工作还未进行 没有统一的标准,将会影响到中国未来RFID产业的发展第434页/共79页国内RFID产业的现状芯片设计

已经掌握13.56MHz等中低频芯片设计技术并有成熟产品

正在研发UHF频段的远距离RFID的芯片设计技术

国内已经具备完成芯片开发和产业推广的能力和相应的工艺水平的准备第445页/共79页国内的RFID产业的现状标签的封装低频卡的封装能力比较成熟还不具备批量高频标签的封装能力准备引进高频标签的封装设备和技术与国外的差距很大第456页/共79页国内的RFID产业的现状识别系统（读卡机具）设计和制造 基本掌握核心技术,与国外的设计水平差距不大 目前多为国产化国外的读卡设备,自主、正向研发的能力不强第467页/共79页国内的RFID产业的现状系统集成以及数据和管理软件平台系统集成商以代理国外产品为主国内ERP软件商开始加入RFID软件的开发许多厂商开始进入RFID产品的集成和应用国内的技术水平与国外大厂商的差距较大第478页/共79页国内的RFID产业的现状应用开发 在一些领域（铁路、海关等）已经有成功的案例一些典型的应用案例正准备开展尝试 应用的RFID产品均为国外产品,产品类型涵盖各个标准和频段,比较混乱和国外相比,应用的范围和水平差距较大第489页/共79页上海RFID产业链已经初步形成标准制订上海标准化研究院正在参与国家电子标签标准的制订芯片设计与制造技术上海华虹、上海复旦微电子、上海贝岭电子标签天线设计与制造技术中国电子科技集团第五十研究所系统集成和数据管理软件平台领域 上海交通大学与AutoID中国实验室和SAP合作,正在进行电子标签中间件的开发；在应用系统开发方面上海海鼎正在进行RFID在商业流通领域的应用开发 上海通用卫星导航有限公司正在将RFID运用于航空物流管理上海国际港务正在进行RFID在集装箱管理中的应用测试。上海公共交通卡、二代身份证卡均属于广义的RFID应用 上海地铁三号线,即明珠线,已采用RFID实现车辆调度和车辆管理第4590页/共79页RFID产业链上市公司 清华同方（旗下同方微电子、亚仕同方、同方智能卡形成完整RFID芯片、封装到应用业务链条）、三宝科技(香港上市，股票代码8287.HK，旗下江苏瑞福智能科技公司为国内领先UHFRFID读写器厂家，在ITS(智能交通系统)应用占据优势地位)、大唐电信（旗下大唐微电子公司主要研制智能卡和二代身份证）、航天信息（旗下航天金卡公司主要研制智能卡和RFID读写器及应用系统）、上海贝岭（旗下业务包括:HFRFID芯片和读写器、第501页/共79页RFID产业的发展趋势标准的制定各大标准的制定将大大加快RFID的发展 为了各自的利益,各大标准之间的竞争将会继续 全球化的背景下,各大标准将会相互靠近,最终达到兼容和互通 在标准的竞争和合作中,市场大小而非技术高低是争夺话语权主要的资本第512页/共79页RFID产业的发展趋势芯片设计 下一代芯片的推出速度将加快,产品的数量将增多 大公司的芯片凭借其系统解决方案的整体优势将取得暂时的领先 芯片技术将继续向更小、更便宜、可读可写、功能更强大的方向发展, 芯片技术发展的很快,将不会成为阻碍未来RFID发展的主要问题第523页/共79页RFID产业的发展趋势标签的封装 一些新的封装技术将会推出而大大降低目前RFID的成本和易用性 RFID封装业将和印刷、打印业结合,形成产品的RFID编码和条形码结合的过渡阶段 随着封装技术越来越成为RFID发展的瓶颈,更多的大公司将致力于封装技术的发展,封装技术在未来相当长的时间内将决定RFID发展的速度第534页/共79页RFID产业的发展趋势 RFID的应用在2到4年的时间左右,呈现爆炸性的发展 未来RFID的应用将会覆盖所有物品甚至包括所有生物,并将和现代通讯、现代管理技术相互结合而掀起一个长期和深入的新技术革命第545页/共79页RFID产业的发展趋势影响未来RFID发展的几个问题标准的统一和兼容各国对频段的不同规定RFID对个人隐私的影响失业问题RFID标签的成本第556页/共79页市场－成本现状RFID成本只读型RFID（900MHz）:$0.30读写型有源RFID（5.8GHz）:>$202003年Gillette定购5亿个RFID，价格$0.102004年初最低至$0.05第567页/共79页应用领域/2010nh/pxjg/index.html物流货运制造图书安检资产管理认证门警车辆识别自动收费儿童动物和宠物车辆监控和管理零售仓储租赁第578页/共79页RFID在供应链上的应用第589页/共79页RFID在供应链诸多环节上的作用零售环节全新的防窃技术 改进零售商的库存管理,实现适时补货,有效跟踪运输与库存,提高效率,减少出错对某些具有时效性商品的有效期限进行监控 在付款台实现自动扫描和计费,取代人工收款方式第5690页/共79页RFID在供应链诸多环节上的作用存储环节实现自动化的存货和取货等操作在库存盘点时降低人力 可提供有关库存情况的准确信息,管理人员可由此快速识别并纠正低效率运作情况,从而实现快速供货并最大限度地减少储存成本第601页/共79页RFID在供应链诸多环节上的作用运输环节及时掌握在途物资和实时跟踪运输工具 允许企业跟踪供应链中特定的库存单元,直到在链中传递的某一特定托盘上的一集装箱商品高速公路的自动收费及交通管理第612页/共79页RFID在供应链诸多环节上的作用配送/分销环节 加快配送的速度和提高拣选与分发过程的效率与准确率,并能减少人工、降低配送成本确保了精确的库存控制 可以方便地识别托盘上的任何一种食品,实现快速准确地发货第623页/共79页RFID在供应链诸多环节上的作用生产环节 完成自动化生产线运作,实现在整个生产线上对原材料、零部件、半成品和产成品的识别与跟踪,减少人工识别成本和出错率,提高效率和效益 能通过识别电子标签来快速从品类繁多的库存中准确地找出工位所需的原材料和零部件 能帮助管理人员及时根据生产进度发出补货信息,实现流水线均衡、稳步生产,同时也加强了对质量的控制与追踪第634页/共79页RFID在供应链诸多环节上的作用食品质量控制环节 可提供食品链中的肉类食品与其动物来源之间的可靠联系,从销售环节如超市、餐馆里的的肉类食品能够追查到它们的历史与来源,并能一直追踪到具体的养殖场和动物个体 人们在购买时就能清楚地知道食品的来源、时间、中间处理过程的情况等信息,就能放心地购买第645页/共79页ManufacturingStockShipManufacturer’s

DCRetailWholesaleRetailData

capture“touch

points”RFID重塑集成供应链DC

DCEnd

to

End

Visibility第656页/共79页RFID重塑集成供应链 供应链集成的深度和广度来看，集成可分成四个级别:信息集成、同步计划、协同的工作流和全面的供应链集成 RFID使得每一个级别发生革命性的变化，真正实现实时供应链集成。第667页/共79页RFID重塑集成供应链信息集成更准确 RFID使得供应链中所有的伙伴,都能及时准确地获得共享信息 RFID可以让供应商、制造商以及零售商清楚准确地了解销售终端的库存情况 运用RFID,供应商能洞悉市场的变化,从而准确预计下游的需求,制定计划。这将极大地消除牛鞭效应第678页/共79页RFID重塑集成供应链同步计划更有效 信息集成的供应链平台上,同步计划是决定每个合作伙伴应该做什么、什么时候完成、完成多少等一系列问题。这种计划是每个合作伙伴根据整个供应链的共享信息而制定的,因此它是准确有效的,是完全被最终用户需求所驱动的 通过RFID提供实时的物流信息,最终用户的需求在整个供应链中的执行情况具有透明的可追溯性,避免了批量计划所产生的大量的WIP（Work-in-Process,在制品）。第689页/共79页RFID重塑集成供应链增加工作流的协同程度 同步计划解决了供应链应该做什么的问题,而协同工作流则是要解决怎么做的问题。 RFID对采购、收货、入库、分拣到出库、运输、上架最终到达客户手中一系列流程简化,其结果是形成灵活、高效、可靠、低成本运作的供应链 通过EPC（电子产品代码）的统一,形成跨企业的信息流统一,最终达到工作流的统一第6790页/共79页RFID重塑集成供应链全新的商业环境可以更有效地利用资源有效地促成供应链结构的优化真正做到实时供应链管理 全面的供应链集成就好像一个大型的虚拟企业组织,组织里的每个成员共享信息、同步计划、使用协调一致的业务处理流程,共同应对复杂多变的市场,为最终用户提供高效快捷、灵活的支持和服务,从而在竞争中获得优势第701页/共79页3.实现信息共享需要考虑的问题为系统功能和结构建立统一的业务标准

为信息系统定义、设计和实施建立连续的试验和检测方法实现上