2024年商场物业管理服务协议版

2024年商场物业管理服务协议版A版本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3甲方与乙方之间的定义第二条：合同范围及内容2.1物业管理服务范围2.2甲方应提供的资料和文件2.3乙方应提供的设施和服务第三条：服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条：服务费用4.1物业管理服务费用的计算方式4.2费用支付方式和时间4.3费用调整机制第五条：乙方的权利和义务5.1乙方对甲方提供的设施和场地的使用权5.2乙方对甲方提供的信息和资料的保密义务5.3乙方应遵守的法律法规和规范第六条：甲方的权利和义务6.1甲方对乙方提供的服务质量和效果的监督权6.2甲方对乙方不履行合同义务时的解除权6.3甲方应承担的其他义务第七条：违约责任7.1乙方未按约定提供服务的违约责任7.2甲方未按约定支付费用的违约责任7.3其他违约情况的责任第八条：争议解决8.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第九条：合同的变更和解除9.1合同的变更条件9.2合同的解除条件第十条：合同的终止10.1合同终止的条件10.2合同终止后的处理事项第十一条：免除责任11.1不可抗力导致的合同履行困难或无法履行的情况第十二条：合同的生效、修改和废止12.1合同的生效条件12.2合同的修改条件12.3合同的废止条件第十三条：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项第十四条：信息保护14.1双方对合同履行过程中获取的对方信息予以保密14.2未经对方同意，不得向第三方披露或使用该等信息14.3违反保密义务的责任第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××商场，住所：×××地址。1.2乙方名称：×××物业管理公司，住所：×××地址。1.3本合同中，“甲方”指的是×××商场，“乙方”指的是×××物业管理公司。本合同所述“物业”指的是甲方拥有的位于×××的商场物业。第二条：合同范围及内容2.1乙方同意按照本合同约定，对甲方的物业进行管理服务，包括安保、清洁、绿化、设备维护等。2.2甲方应于本合同签订后七个工作日内，向乙方提供完整的物业相关资料，包括设施设备清单、物业相关法律法规、应急预案等。2.3乙方应按照本合同约定，提供专业的物业管理服务，确保物业的正常运行，保障甲方的正常经营。第三条：服务期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。3.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第四条：服务费用4.1乙方向甲方提供的物业管理服务费用为每月人民币×××元整，按季度支付。4.2甲方应在每季度第一个月内，支付该季度的物业管理服务费用。4.3如乙方因特殊情况导致服务成本上升，可按实际情况向甲方提出费用调整申请，甲方应在收到申请后七个工作日内予以答复。第五条：乙方的权利和义务5.1乙方有权按照本合同约定，使用甲方的物业进行经营管理。5.2乙方应对甲方提供的物业相关资料予以保密，不得泄露给第三方。5.3乙方应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得在物业管理过程中违法经营。第六条：甲方的权利和义务6.1甲方有权对乙方提供的物业管理服务质量进行监督，并提出改进意见。6.2如乙方严重违约，甲方有权解除本合同。6.3甲方应保证物业的正常运行，不得因甲方原因导致乙方无法正常提供物业管理服务。第七条：违约责任7.1如乙方未按约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照实际损失向甲方赔偿。7.2如甲方未按约定支付物业管理服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。7.3如一方违反本合同其他约定，另一方有权要求违约方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。第八条：争议解决8.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：合同的变更和解除9.1合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同的解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十条：合同的终止10.1合同终止的情形包括：10.1.1合同有效期届满，双方未续签；10.1.2双方协商一致解除合同；10.1.3一方严重违约，另一方解除合同；10.1.4法律、法规规定的其他终止情形。10.2合同终止后，乙方应按照甲方的要求，办理相关交接手续，并将物业交还给甲方。第十一条：免除责任11.1因不可抗力导致的合同履行困难或无法履行，双方均不承担违约责任。11.2不可抗力包括：11.2.1自然灾害，如地震、洪水、台风等；11.2.2社会事件，如战争、动乱、政府行为等；11.2.3其他不可预见、不可避免且无法克服的情况。第十二条：合同的生效、修改和废止12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的修改需经双方协商一致，并签订书面修改协议。12.3合同的废止需双方协商一致，并签订书面废止协议。第十三条：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项如下：13.1.1乙方应在合同有效期内，确保物业的安全、整洁、有序；13.1.2甲方应协助乙方进行物业管理，如提供必要的物业管理便利；第十四条：信息保护14.1双方对合同履行过程中获取的对方信息予以保密。14.2未经对方同意，不得向第三方披露或使用该等信息。14.3违反保密义务的责任按照中华人民共和国相关法律法规承担。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业设施设备清单详细列出商场物业的所有设施设备，包括名称、型号、数量、安装位置等。附件二：物业相关法律法规提供与物业管理相关的法律法规，如《物业管理条例》、《物业服务企业资质管理办法》等。附件三：应急预案列出商场物业的应急预案，包括火灾、地震、洪水等突发事件的应对措施。附件四：物业管理服务内容列表详细列出乙方应提供的物业管理服务内容，如安保、清洁、绿化、设备维护等。附件五：费用明细表详细列出物业管理服务费用的计算方式，包括各项费用的名称、计算标准等。附件六：保密协议详细规定双方在合同履行过程中对对方信息的保密义务，包括保密信息的范围、保密期限等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按约定提供物业管理服务。2.甲方未按约定支付物业管理服务费用。3.乙方未遵守中华人民共和国相关法律法规，违法经营。4.甲方未保证物业的正常运行，导致乙方无法正常提供物业管理服务。责任认定标准：1.乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照实际损失向甲方赔偿。2.甲方未按约定支付费用的，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。3.乙方违法经营的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担因此造成的损失。4.甲方未保证物业的正常运行的，乙方有权要求甲方承担违约责任。示例说明：1.如乙方未能按照约定提供安保服务，导致商场发生盗窃事件，甲方有权要求乙方承担因此造成的损失。2.如甲方未能按照约定支付物业管理服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维修、养护、管理等活动，以维护物业的安全、整洁、有序。2.物业管理服务费用：指乙方提供物业管理服务所需的费用，包括人工、材料、设备运行维护等成本。3.不可抗力：指不可预见、不可避免且无法克服的情况，包括自然灾害、社会事件等。4.违约金：指一方未履行合同约定，应向另一方支付的赔偿金。5.解除合同：指双方协商一致，终止合同关系的行为。1.物业