企业级云服务器销售协议（增强版）版

企业级云服务器销售协议（增强版）版A版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方向甲方提供企业级云服务器服务2.2服务内容包括：2.2.1服务器租赁2.2.2带宽保障2.2.3数据备份2.2.4安全防护2.2.5技术支持第三条服务期限3.1双方约定服务期限为____年，自合同生效之日起计算3.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年第四条费用及支付4.1甲方应按约定的费用向乙方支付服务费用4.2服务费用包括：4.2.1服务器租赁费用4.2.2带宽保障费用4.2.3数据备份费用4.2.4安全防护费用4.2.5技术支持费用4.3甲方支付服务费用的期限和方式如下：4.3.1每季度支付一次，每次支付的费用为合同约定服务费用的____%4.3.2甲方应在每季度的第一交易日支付上季度的服务费用第五条服务质量和保障5.1乙方应保证云服务器的稳定运行，确保服务质量和安全性5.2乙方在收到甲方提出的服务问题后，应在____小时内给予答复，并在____小时内解决第六条数据安全和保密6.1乙方应对甲方数据的安全和保密负责6.2乙方不得泄露甲方的商业秘密和个人信息第七条技术支持和培训7.1乙方提供技术支持和培训服务，包括：7.1.1服务器使用培训7.1.2常见问题解答7.1.3技术支持第八条合同的变更和解除8.1双方同意，合同的变更和解除应书面签署，并经双方确认8.2合同的解除应提前____天通知对方第九条违约责任9.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任9.2违约方的违约行为给另一方造成损失的，应赔偿损失第十条争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼第十一条法律适用和争议解决11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律11.2本合同的签订地为中华人民共和国____省/市第十二条其他约定12.1双方对本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效第十三条合同生效日期13.1本合同自双方签字盖章之日起生效13.2合同有效期为____年，自合同生效之日起计算第十四条双方联系方式14.1甲方联系人：____14.2乙方联系人：____14.3甲方联系电话：____14.4乙方联系电话：____第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：____企业1.1甲方地址：____1.2乙方名称：____云服务公司1.2乙方地址：____第二条服务内容2.1乙方向甲方提供企业级云服务器服务，服务内容包括：2.1.1服务器租赁：乙方提供____台服务器供甲方使用，服务器配置为____2.1.2带宽保障：乙方保证甲方服务器带宽至少为____Mbps，并保证带宽的稳定性2.1.3数据备份：乙方定期对甲方数据进行备份，备份频率为____次/月，备份数据保留时间为____个月2.1.4安全防护：乙方提供服务器安全防护服务，包括防火墙、入侵检测和防病毒等2.1.5技术支持：乙方提供7x24小时技术支持服务，响应时间不超过____小时第三条服务期限3.1双方约定服务期限为____年，自合同生效之日起计算3.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年第四条费用及支付4.1甲方应按约定的费用向乙方支付服务费用，服务费用包括：4.1.1服务器租赁费用：每台服务器每月租赁费用为____元4.1.2带宽保障费用：按实际使用带宽和收费标准计算4.1.3数据备份费用：每月备份费用为____元4.1.4安全防护费用：每月安全防护费用为____元4.1.5技术支持费用：每月技术支持费用为____元4.2甲方支付服务费用的期限和方式如下：4.2.1每季度支付一次，每次支付的费用为合同约定服务费用的____%4.2.2甲方应在每季度的第一交易日支付上季度的服务费用第五条服务质量和保障5.1乙方应保证云服务器的稳定运行，确保服务质量和安全性5.2乙方在收到甲方提出的服务问题后，应在____小时内给予答复，并在____小时内解决5.3乙方应定期对服务器进行维护和升级，维护升级时间为____小时/次，且提前通知甲方第六条数据安全和保密6.1乙方应对甲方数据的安全和保密负责6.2乙方不得泄露甲方的商业秘密和个人信息6.3乙方应保证数据备份的安全性，备份数据存放在安全可靠的存储设备上，并采取加密措施6.4乙方应定期对服务器进行安全检查和漏洞修复，确保服务器的稳定和安全第七条技术支持和培训7.1乙方提供技术支持和培训服务，包括：7.1.1服务器使用培训：乙方为甲方提供服务器使用培训，培训内容包括服务器操作、系统配置和应用部署等7.1.3技术支持：乙方设立技术支持，甲方可随时拨打获取技术支持7.2乙方应在合同生效后____个工作日内提供培训服务，培训地点为____7.3乙方应在合同生效后____个工作日内提供技术支持服务，响应时间不超过____小时第八条合同的变更和解除8.1双方同意，合同的变更和解除应书面签署，并经双方确认8.2合同的解除应提前____天通知对方8.3合同变更或解除后，乙方应按照双方约定办理相关手续，并退还甲方未使用服务期的服务费用第九条违约责任9.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任9.2违约方的违约行为给另一方造成损失的，应赔偿损失9.3乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或退还相应费用第十条争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼第十一条法律适用和争议解决11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律11.2本合同的签订地为中华人民共和国____省/市第十二条其他约定12.1双方对本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效第十三条合同生效日期13.1本合同自双方签字盖章之日起生效13.2合同有效期为____年，自合同生效之日起计算第十四条双方联系方式14.1甲方联系人：____14.2乙方联系人：____14.3甲方联系电话：____14.4乙方联系电话：____第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务器租赁配置清单附件二：带宽保障服务协议附件三：数据备份服务协议附件四：安全防护服务协议附件五：技术支持服务协议附件六：培训服务协议附件七：服务器使用手册附件八：常见问题解答手册附件九：技术支持服务记录表附件十：服务费用支付凭证附件一详细要求和说明：本附件详细列出甲方租赁的服务器配置信息，包括服务器型号、CPU、内存、硬盘容量等。附件二详细要求和说明：本附件详细说明乙方提供的带宽保障服务内容，包括带宽速率、稳定性保障措施等。附件三详细要求和说明：本附件详细说明乙方提供的数据备份服务内容，包括备份频率、备份数据保留时间等。附件四详细要求和说明：本附件详细说明乙方提供的服务器安全防护服务内容，包括防火墙、入侵检测和防病毒等。附件五详细要求和说明：本附件详细说明乙方提供的技术支持服务内容，包括技术支持、培训服务等。附件六详细要求和说明：本附件详细说明乙方提供的培训服务内容，包括培训时间、地点、培训资料等。附件七详细要求和说明：本附件为服务器使用手册，详细说明服务器的操作步骤、系统配置和应用部署等。附件八详细要求和说明：本附件为常见问题解答手册，解答甲方在使用过程中可能遇到的问题。附件九详细要求和说明：本附件记录乙方向甲方提供的技术支持服务情况，包括问题描述、解决时间等。附件十详细要求和说明：本附件为服务费用支付凭证，记录甲方支付服务费用的详细信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.甲方未按照合同约定使用服务器，导致服务器损坏或故障3.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定4.乙方未按照约定时间完成维护和升级工作5.乙方泄露甲方商业秘密和个人信息违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付滞纳金。2.甲方未按照合同约定使用服务器，导致服务器损坏或故障，甲方应承担维修费用或服务器更换费用。3.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，乙方应按照约定承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。4.乙方未按照约定时间完成维护和升级工作，乙方应承担相应责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。5.乙方泄露甲方商业秘密和个人信息，乙方应承担相应责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付滞纳金。滞纳金计算方式为：滞纳金=应付服务费用×逾期天数×逾期利率。说明三：法律名词及解释：1.企业级云服务器：指专为企业用户提供的云计算服务，包括服务器租赁、带宽保障、数据备份、安全防护等技术支持。2.云计算：通过互联网和大数据技术，实现计算、存储、网络等资源的弹性伸缩和按需分配。3.带宽保障：指乙方保证甲方服务