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文档简介

个案工作者的素养个案工作者的心理素养1、个案工作者的人格特质基本特质卡普顿和格拉维提出以下15种特质及相应的对话：1、关怀知心--“我深切地关心你遇到的问题”。2、相互合作的态度--“我们一起计划解决问题”3、谦逊--“请你帮我来了解你遇到的问题”。4、尊重--“我认为你是一个有价值的人，我会认真看待你的想法和感受”。5、开放--“我希望你了解我是同情达理、诚恳真实的人”。6、同理心--“我会努力感受与理解你所感受的情况”。7、投入---“我会努力分担和协助你解决问题”。8、支持--“我会让你体会到我的坚定和支持你的进展”。9、期许--“我对你的努力有信心”。10、限制--“我会提醒你曾许诺要做的努力”11、面质--“我会提醒你曾许诺要做的努力”。12、计划--我会常常思考下一步的计划，更希望你和我一同思考。13、使能--我会陪伴你、协助你努力成长14、自我控制--为了让你自己努力，我必须自我控制，以免你依赖我。15、工作和个人--我和你一样是普通人，但我也代表这个机构，并且是需要发挥功能的人。1、个案工作者的人格特质重要特质—自我觉察1.自我觉察及意义自我觉察是个人对自己的感觉经验的觉察和意识，觉知是直接具体的认知，意识是间接、抽象的认识。助人工作中专业助人者自我觉察的意义，自我觉察可以促进助人者对助人行为进行有效的自我反省，并及时进行不断的自我调整和改进，从而保证助人服务的品质和效力。2.个案工作者的自我觉察

个案工作者的自我觉察指个案工作者在个案过程中，对自己的价值观、需要和动机、感受与状态、能力与职责以及文化差异等敏锐、清楚、深刻觉知和认识的过程及能力。（1）对价值观的清晰觉察（2）对需要动机的敏锐觉察（3）对感受与状态的深刻觉察（4）对能力及职责的持续觉察（5）对文化差异的高度觉察1、个案工作者的人格特质重要特质—自我觉察3.自我觉察的提升

（1）善于自我总结和反思（2）积极寻求专业督导（3）接受咨询与朋辈辅导（4）参加专业培训和研讨（5）建立良好的支持体系2、心理素质与心理健康心理健康是个体在与各种环境相互作用中，在内外条件许可范围内，主体能不断调整自身的心理结构，自觉保持心理、社会方面的正常或良好适应的一种持续而积极的心理功能状态。个案工作者的心理健康是指在与个案工作的各种环境相互作用中，个案工作者不断调适心理结构，自觉保持心理、社会方面正常或良好适应的一种持续而积极的心理功能状态。心理健康2、心理素质与心理健康适应是心理健康的本质。个案工作者心理健康的标准（1）四种不同类型的适应A、自我--生存适应。B、自我--发展适应。C、社会--生存适应。D、社会--发展适应。（2）适应的过程及方式从理想的角度看，心理健康的标准应该是个案工作者自我适应和社会适应，生存适应和发展适应的统一。现实或横断面角

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