第一节小组第一次聚会时的特点和工作第二节小组规范形成

第七章小组初期第一节小组第一次聚会时的特点和工作第二节小组规范形成时的特点和工作第一节小组第一次聚会时的特点和工作一、小组第一次聚会时的特点第一次聚会也是小组的开始，此时小组只能算作一群人的聚合，工作者仍然是初级基本角色，处于中心位置，而小组成员只注重自己，与他人很少发生互动，小组有很大的不确定性，也没有规范可循。此时的成员有明显的特征：1.充满了两极情感关于成员的矛盾心情，主要表现为：（1）无论成员对于预期的聚会做了多么充分的准备，第一次聚会还是会处于内心充满兴奋和焦虑的两难境地。（2）在此阶段成员一方面拥有独立性，另一方面有渴望与他人互动和交流，这种心情是矛盾的、冲突的。2.成员过去的经验（包括经历）会影响在小组中的分享3.试探二、小组第一次聚会时的工作1.寻找相似性此时工作者可以通过认真阅读成员的背景资料或向成员询问“谈谈你为什么参加这个小组”等方式来了解成员的相似性，以便制定工作目标和介入方法等。相似性是成员互动的基础。2.彼此交谈在交谈中应该注意两点：（1）在这一时期成员倾向与工作者谈话，所以工作者要试图转移话题，引导成员彼此之间交谈。（2）成员此时只想听别人谈，而自己羞于启齿，工作者应该帮助成员梳理思路，鼓励他们大胆地开口说话。3.消除顾虑——意图被误解4.仔细倾听

工作者倾听组员；并引导组员间彼此倾听5.同理、真诚和接纳（1）同理就是工作者应该站在案主的角度考虑问题，即国外许多学者所说的“同理心”。（2）工作者必须是真诚（坦白）的，并且对小组成员作出诚实的回馈，使组员愿意说出自己的真实想法和感受。（3）接纳。持谦虚态度，努力了解并接受。6.向成员解释清楚工作者自己的角色7.向成员解释清楚成员自己的角色8.掌握几种相互认识的活动并加以灵活运用（1）游戏：自我介绍相互介绍寻找相似点（2）缓解紧张气氛的活动第二节小组规范形成时的特点和工作

一、小组规范形成时的特点在这一时期成员之间互动日益频繁，小组动力开始形成，主要特点表现在：1.小组规范产生——小组契约小组规范是指小组成员之间语言与非语言的沟通规则与影响他人行为的方式，包括：保守秘密、彼此负责、参与原则、开放和诚恳的态度、批评与自我批评的态度、对小组和成员不满的表现方式等内容。规范由小组成员内部自发形成。成员是规范的制定者，也是执行者。2.小组结构的形成（1）沟通结构（2）自然结构（3）权力结构（4）领导结构（5）角色结构3.小组角色分化应从两个方面掌握：一是成员的角色分化。二是小组中的沉默逐渐减少，成员开始接受其他成员的影响和支持。4.小组有了公认的目标由于小组规范和契约的达成，小组已经有了公认的目标，所有的成员都能遵循一定的规范，朝着既定的共同的目标前进。二、小组规范形成时的工作在这一阶段工作者的地位是轴承的位置，角色是可变的角色。轴承位置是指根据小组的需求，工作者有时居于中心位置，有时居于“边缘地位”；而可变的角色是指工作者有时是一个“催化者”像一座不可或缺的桥梁，有时又是“多余者”，像一个碍事的第三者。这些要视小组的情况而定。1.评估和管理小组规范2.支持和鼓励成员参与互动一是鼓励小组自我管理、自我约束。二是工作者要对成员的行为负责任，不仅应该帮助他们解决后顾之忧，而且要鼓励成员参与干预、保护、修正和引导，鼓励成员遵循规范，努力扮演好自己的角色。3.需要考虑的几个问题（高教版）P1944.恰当的运用几