业务部门项目绩效核算

业务部门项目绩效核算业务部门项目绩效核算篇一为了贯彻执行公司绩效考核制度，规范部门管理，将企业的绩效与部门的绩效直接挂钩，建立切合公司实际的绩效考核制度，特制定部门经理绩效考核实施试行办法。一、目的1.1客观公正地分析和评价部门经理履行职责情况及部门实际工作效果，并依据考核结果正确地指导分配、实施奖惩，以充分激发部门经理的聪明才智和创造热情，保障公司的可持续发展。1.2完善部门目标管理责任制体系。二、适用范围本办法适用于本公司各部门经理的日常工作考核。三、考核原则3.1重点考核原则：以工作目标和工作任务为依据，按照岗位职责标准对部门经理进行考核。3.2分别考核原则：按对应的岗位职能设置考核要素逐项进行考核。3.3主体对应原则：由各自的直接上级进行考核，并就考核结果及时进行沟通。3.4部门联动原则：部门经理最终绩效受部门整体考核结果的影响。3.5目标考核和专项考核相结合的原则：对各部门的质量、安全、成本等专项工作，设置相应的权重，与考核期内的目标任务完成情况一并纳入考核体系。3.6可操作原则：考核标准明确、具体、可操作，从而客观公平地测评各部门业绩大小、差距与不足，并据此做到奖罚分明。四、考核组织公司成立考核小组，对各部门进行考核。考核小组由总经理或其授权人、分管副总、各部门经理、人事行政部组成。考核结果由人事行政部汇总并根据考核结果核定部门经理绩效。五、考核方式5.1采用月度考核制，每月对部门经理进行考核。各部门须在次月5号前上交本部门上月的绩效考核表到人事行政部存档，不能在规定的日期内上交考核表的，视为部门工作失误。每延误1天，对部门经理予以罚款50元处理。5.2采用通用评价和岗位职责评价法并结合目标管理法（部门整体工作目标完成情况）对部门进行考核。5.3各部门以公司下达的月计划和部门职责为考核内容实施自评，考核小组根据部门工作目标完成情况评定考核结果。5.4各部门实行交叉考核制。即各部门相互制定与之工作要求相关的考核指标。5.5人事行政部对各部门经理考核的过程和结果有监督权。对考核有异议的，可以直接向人事行政部投诉，由人事行政部调查后报分管领导裁决。若在考核过程中弄虚作假，公报私仇，一经发现，对违规者予以50元罚款处理。六、考核评分办法6.1绩效指标评分等级分为：5分(非常优秀).4分(很好)、3分(合格/称职)、2分(需要改进)、1分(不称职)。6.2对每一评价项目进行定等或定级，确定每个员工在工作质量、服务态度、出勤等方面的具体等级。6.3对部门经理的目标管理及实际完成工作指标进行量化评定。6.4对同一项目不同的考核结果进行综合评定。6.5对不同项目的考核结果加以综合评定。6.6本部门自评部分占总分数的30%，其它部门评定结果占总分数的70%。6.7当月有重大贡献或工作过失的，董事长或总经理可直接予以加减绩效分数。6.8绩效分数的计算6.8.1部门评分＝各项指标实得分数总和÷各项指标应得分数总和×30%6.8.2其它部门评分＝各项指标实得分数总和÷各项指标应得分数总和×70%6.8.3部门经理综合的绩效分数＝部门评分＋其它部门评分6.9绩效考核的管理6.9.1绩效分数在9.5分以上，可享受400元的绩效奖金。6.9.2绩效分数在8.5分—9.5分之间，可享受300元的绩效奖金。6.9.3绩效分数在7.5分—8.5分之间，可享受200元的绩效奖金。6.9.4绩效分数在6.5分—7.5分之间，可享受100元的绩效奖金。6.9.5绩效分数在6.5分以下不享受绩效奖金。七、其它事项7.1公司的绩效考核工作由人事行政部统一负责。7.2部门考核表打分完毕，交人事行政部存档。由人事行政部完成对数据的统计工作。7.3考核结果只对考核负责人、被考核人、人事行政部负责人、董事长、副(总)经理公开。任何人不得将考核结果告之无关人员。八、本考核试行办法由人事行政部编制，最终解释权归人事行政部。制定：审核：批准：日期：日期：日期：业务部门项目绩效核算篇二一、前言本绩效考核方案旨在明确业务部门的考核标准、方法和流程，确保业务部门的工作目标与公司整体战略保持一致，提高业务部门的工作效率和业绩水平。二、考核原则1.公平公正：绩效考核应基于客观、公正的原则，确保所有员工在相同的考核标准下进行评价。2.量化为主：考核内容应尽可能量化，以便更准确地评估员工的工作业绩。3.激励为主：绩效考核应体现激励作用，鼓励员工积极工作，提高业绩水平。三、考核周期本绩效考核方案采用季度考核与年度考核相结合的方式。季度考核主要针对短期工作目标和业绩进行评估，年度考核则对全年工作业绩进行综合评价。四、考核内容业务部门绩效考核内容主要包括以下几个方面：1.销售额：作为核心业务指标，销售额直接反映了业务部门的业绩水平。考核时应关注销售额的增长率、市场份额等指标。2.客户满意度：客户满意度是衡量业务部门服务质量的重要指标。考核时应关注客户反馈、投诉处理等情况，确保客户满意度持续提升。3.成本控制：成本控制是业务部门运营的关键环节。考核时应关注成本预算执行情况、费用控制水平等指标，确保业务部门在保障服务质量的前提下实现成本控制目标。4.团队协作与沟通能力：团队协作与沟通能力是业务部门员工必备的基本素质。考核时应关注员工在团队协作、沟通协作、跨部门协作等方面的表现，确保员工能够高效协同工作。五、考核方法1.目标管理法：根据业务部门的年度工作计划，制定明确的季度和年度工作目标，并以此作为考核依据。员工需按照工作目标制定个人工作计划，并在考核周期内完成相关任务。2.360度反馈法：通过员工自评、同事互评、上级评价等多维度评价方式，全面了解员工的工作表现。评价结果将作为绩效考核的重要依据之一。3.量化指标法：针对销售额、客户满意度、成本控制等关键业绩指标，设定具体的量化标准，通过数据分析和对比，评估员工的工作业绩。六、考核流程1.制定考核计划：在每个考核周期开始前，制定详细的考核计划，明确考核内容、方法、时间和责任人。2.实施考核：按照考核计划，对员工进行全面的考核。员工需提交个人工作计划和完成情况报告，同时接受上级和同事的评价。3.结果汇总与分析：收集并汇总所有员工的考核结果，对考核结果进行统计和分析，找出优势和不足，为下一步工作提供改进方向。4.反馈与沟通：将考核结果及时反馈给员工，与员工进行沟通和交流，明确改进方向和目标。同时，根据考核结果对员工进行奖励或惩罚，激励员工积极工作。七、考核结果与应用1.考核结果将作为员工晋升、加薪、评优等方面的重要依据之一。2.对于考核成绩优秀的员工，将给予相应的奖励和晋升机会；对于考核成绩不佳的员工，将进行针对性的培训和辅导，帮助其提高工作能力和业绩水平。3.考核结果还将作为公司制定业务策略、调整组织结构等方面的重要参考依据之一。业务部门项目绩效核算篇三一、前言本绩效考核方案旨在为业务部门提供一个明确的绩效评价标准，确保员工能够明确自己的工作目标，激发工作积极性，提高工作效率，从而推动公司整体业务发展。二、考核目标1.确保业务部门的工作目标与公司整体战略相一致。2.激励员工积极投入工作，提高工作效率。3.公正、客观地评价员工工作表现，为晋升、薪酬调整提供依据。三、考核周期本绩效考核方案采用季度考核与年度考核相结合的方式。季度考核主要用于监控工作进度，年度考核则全面评价员工一年的工作表现。四、考核指标1.销售额：作为业务部门的核心指标，直接反映业务部门的业绩水平。2.销售增长率：考核业务部门在一段时间内的销售增长情况，反映业务部门的增长潜力。3.客户满意度：通过客户满意度调查，了解客户对业务部门服务的评价，提高客户满意度。4.客户保留率：考核业务部门在特定时间段内，客户继续使用产品或服务的比例，反映客户忠诚度。5.团队协作：考核员工在团队中的协作能力，包括沟通能力、协作意愿等。五、考核方法1.定量考核：对销售额、销售增长率、客户满意度、客户保留率等量化指标进行评分，确保评价的客观性和公正性。2.定性考核：通过员工自评、同事互评、上级评价等方式，对员工的工作态度、能力、团队协作等方面进行综合评价。3.绩效面谈：在每个考核周期结束后，与员工进行绩效面谈，了解员工的工作表现、困惑和需求，为员工提供指导和支持。六、考核结果与运用1.考核结果将作为员工晋升、薪酬调整的重要依据。2.对于考核优秀的员工，公司将给予表彰和奖励，激励员工继续努力。3.对于考核不理想的员工，公司将进行辅导和培训，帮助员工提高工作能力和绩效水平