2024年办公室钥匙管理制度（二篇）

第3页共3页2024年办公室钥匙管理制度经济型酒店的钥匙管理系统1、酒店客房的电子钥匙卡分为客用钥匙、楼层总钥匙及总钥匙三类。2、客用钥匙由前台根据客人预定的入住日期制作，并在退房时回收。3、楼层总钥匙与总钥匙由店长负责制作。客房服务员持有楼层总钥匙，而总钥匙由客房主管保管。不得超出规定范围制作或分发钥匙。所有楼层及总钥匙制作后必须进行登记备案，日常管理由前台负责，并确保登记及妥善保管。4、若发生客人丢失钥匙的情况：在确认客人身份与登记信息无误后，将向客人收取相应的赔偿费用或从押金中扣除，然后制作新的钥匙交给客人。同时，需通知值班经理使用管理卡进入该房间，以确保之前使用的钥匙失效。5、若客人钥匙出现断裂或损坏：在验证卡上显示的房号与客人报告的一致，且在有效期内，将重新制作钥匙交给客人，并向客人表示歉意。若卡号无法显示或无法验证，同样需在确认客人身份后重新制作钥匙。6、若客人将钥匙遗留在房间内需要开门，应按照“开门”规定操作。7、客人寄存钥匙：在听取客人提供的房号后，请客人稍作等待。验证卡上显示的房号与客人提供的信息一致，取下房卡并在新的房卡上写明房号，然后将钥匙存入寄存抽屉。客人取回钥匙时，需再次确认身份后归还钥匙，同时销毁写有房号的房卡。如果房号无法显示，需先确认客人身份，再进行寄存操作。8、如客人要求他人代为取钥匙，需填写留言单并请客人签字确认。钥匙、留言单应放入房卡中存放在收银抽屉内，领取时需验证取件人的身份，留言单应保存在客账内直至客人退房。9、如客人续住，但钥匙已过期：请客人提供房号，验证卡和登记信息无误后，根据客人新的入住日期制作新的钥匙。10、如钥匙损坏，必须在确认客人身份后重新制作。11、退房时，必须回收钥匙。若客人出示的钥匙无房卡或押金单，需通过验证卡确认房号无误后，方可通知客房服务员进行查房并办理退房手续。12、若客人在退房时将钥匙留在房间，客房服务员在查房后需将钥匙交至前台。13、任何有折痕、断裂、明显污渍或损坏的钥匙，应交由负责前台的值班经理保管。14、前台服务员在交接班时，必须核对客用钥匙的数量。发现任何缺失应立即报告当班值班经理，并在交接记录本上做记录。15、值班经理在交接班时，必须核对楼层总钥匙和总钥匙，发现任何缺失应立即报告店长。16、客房的机械钥匙和所有门锁的备用钥匙存放在上锁的备用钥匙箱内。由负责安全的值班经理负责编号、整理及每月一次的核对检查。17、备用钥匙箱必须保持锁定，钥匙由前台保管。18、任何人使用备用钥匙或客房机械钥匙，必须得到当班值班经理的许可，并在前台的钥匙领用本上签名。19、贵重物品寄存箱的钥匙由前台保管，总钥匙存放在收银抽屉中。前台服务员在交接班时必须清点客用钥匙和总钥匙的数量，发现缺失应立即报告当班值班经理并查明原因。20、所有ic卡钥匙不得标注房号，所有机械钥匙必须清晰标注用途。2024年办公室钥匙管理制度（二）钥匙管理规定第一条：为维护办公环境的整洁与安全，特制定本管理规定。第二条：总公司钥匙的总体管理与复制工作由行政部(办公室)负责，各职能部门的钥匙则由各部负责人管理。第三条：总公司主门钥匙设定四把，各部门主门钥匙设定两把。第四条：如因公务需要使用钥匙，须向管理员明确使用目的，使用完毕后应立即归还，并遵循钥匙管理制度。第五条：部门负责人需确保钥匙的妥善使用，不得擅自复制或允许员工转借他人，否则将承担连带赔偿责任。第六条：钥匙保管人应遵守以下规定，否则由此造成的损失由保管人负责，并视情节轻重进行处理或依法查处：(一)离职时须将钥匙交还给行政部(办公室)负责人。(二)若钥匙丢失，应立即向管理部门报告。(三)未经管理部门许