刮墨刀、橡皮布采购 投标方案（技术标）

正本/副本投标人(盖单位章)法定代表人或其被授权委托人(签字)序号评审项目是否完全响应投标人填写响应1响应22.具有良好的商业信誉和健全的财务响应3响应4.有依法缴纳税收和社会保障资金的响应响应响应响应响应响应响应二121序号评审计分模型填写项目11指标12指标23指标3二项目21三项目3四项目4五项目5六项目6七项目7八项目8九项目9十项目10备注投标人按照《商务评审标准表》编制此表。投标人填写指标值或目录 4 6 6 6 7 91.2.配送方案 1.2.1.编制说明 1.2.3.编制原则 1.2.4.运输流程 2.1.1.项目供货流程 2.2.前期供货方案 2.2.1.合同签订 2.2.2.货物采购 2.2.3.货物到货初级检验 22.3.1.货物重新包装 2.3.2.货物发货 2.3.3.货物的运输 2.3.4.货物的配送 2.4.后期供货方案 2.4.1.货物验收 482.4.2.货物售后 2.4.3.供货计划 2.4.4.应急交货预案 2.4.6.仓储能力 2.5.2.现场安装调试 2.5.3.到货验收 622.5.4.产品初步验收 2.5.5.产品终验 2.5.6.保证措施 63 3.1.质量保证措施 33.1.1.质量监督管理措施 3.1.2.产品出厂生产的质量保障措施 3.1.3.外购产品和材料的质量保障措施 3.1.4.不合格的控制与纠正 3.1.5.半成品与成品保护 3.1.6.加强测量仪器、计量器具管理 3.1.7.包装、运送过程中的产品质量保障措施 3.1.8.到货验收时的质量保障措施 3.1.9.现场存放中的货物质量保障措施 3.2.售后服务方案 3.2.1.售后服务承诺 3.2.2.售后服务方案 3.2.3.技术培训方案 3.2.4.质量保证体系 3.2.5.COP质量计划控制程度 943.2.6.产品标志和可追溯性 3.2.7.应急服务措施 4第一章项目实施方案1.对项目的理解与组织实施本项目为xx烟草包装印刷有限公司、xx金鼎印务有限公司XX/JD-刮墨刀、橡皮布采购项目，我公司本次所5储运部工储运部工程部生产部品控部设计部加加间质质安员施工员6①产品的名称及数量③接单日期④接单经手人签名(1)确认订单内容准确无误后，统一由项目组负责，(2)业务员把当天的原始订单整理好，统一交项目组(3)业务员对货品进行运输前的检测，采购检测合格7填写发货单(送货单)时，要在发货单上注明货品名称81)、运输车辆内外必须清洁干净、无污渍、无异味、2)、送货器具保持干净，无污渍。3)、运输车在运输产品前，必须进行清扫并进行一定4)、运输车在运输过程中，应有防雨措施。5)、配送应急措施9①收货人②发货标记③目的地④物资名称、箱号(2)交接：客户收货员凭配送中心出具的商品交接单因特殊情况(根据客户需求而定),确需入场的，由配送专(3)签收：所配送的物资均达到采购人要求，数量和协同客户收货员在交接单上签上实收件数(大写)、收货员件数不相符，以实际到货件数为准，并签上实收件数(如实货件数签收);交接单回单由客户专员当车带回。(1)、本项目招标文件。序号说明1客户订单客户需求的物品品名、规格、数量、交货时间和交货地点2配送作业1.送货车辆、送货线路与人员2.满足客户时间性需求，结合运输距离确定送货提前期3.满足客户需求所选择的送达服务的具体组织方式和规范3配送预算成本支出项目做出合理预算，包括资商务交易费用、自有车辆设备运行险费或残损风险、工具及耗损材料费、分拣半装卸搬运作业费等(2)制订配送计划的依据制订送计划的依据(3)影响配送计划制订的因素1).配送对象(即客户)。不同的客户其订货量不同，2).配送物品种类。配送中心处理的货物品项数，多则3).配送数量或库存量。配送中心的出货数量、库存量6).物流服务水平。衡量物流服务水平的指标主要包7).物流交货期。物流交货期是指从客户下订单开始，时、24小时、2天、3天等。(4)配送计划的决策过程5.每辆车所负责的客户6.路线选择7.确定最终的送货顺序4.车辆安排8.车辆装载方式2.车辆配载(一)配送制订的步骤步骤6步骤6确定配送计划步骤4制订初步配送计划步骤3整理配送的七要素步骤2收集相关数据资料步骤1确定配送计划的目的配送计划制订的步骤(二)制订配送计划的注意事项配送部在制订配送计划时要注意以下三点。(1).保守估计。配送部在制订计划时应考虑所有可能遇到的问题，以及因这些问题可能造成的延误或损失，并事先向客户说明。切忌打包票式的承诺，以增加公司因不能按时送货所造成的信用损失。(2).流程紧密。配送计划应要求配送车辆在货物出库前到位，同时要求货物在二次配送前准备就绪，避免因等待而造成的时间浪费。(3).备用方案。配送部在制订的计划时，应考虑所有可能出现的情况，并做好备用方案以应付突发情况。(三)运输过程人员与车辆管理人员管理：(1)、运输司机人员收到公司要求要运输物资的任务(2)、运输司机人员首先要有驾驶证明，能够承担起(3)、运输司机人员要有丰富的运输经历，在运输的(4)、运输司机人员到达仓库后需要对本次运输的物(5)、司机在物资的运输过程中要与公司和客户保持(6)、物资达到客户地点后，要帮助客户进行搬运，(7)、客户评价：司机人员在送达货物后，和客户核《运输评价表》,针对本次的运输过程，时间是否及时、物(四)运输过程控制(1)、运输过程跟踪(2)、运输过程跟踪(3)、运输过程异常服务处理②、若车辆运输途中若发生交通事故，我公司项目经理③、若发生运输货物事故(货物被抢、被盗、交通事故或地震、台风等不可抗拒力引发货物损坏等),应按公司规(3)、记录文件(1)、驾驶员装运过程执行),不鸣喇叭；使用文明礼貌用语，避免高嗓门说话，(3)记录文件：(五)运输作业整体安排(1)、我公司考虑到施工现场地气候方面、地理方面(2)、我公司将要求提前发货，保证于合同期限内，(3)、自从我公司引进了先进的工艺设计，我公司的(4)、我公司设有物流部，主要负责运输，外委运输第二章供货方案及保障措施项目环节任务内容简述任务执行部供货前期合同的签订进行商务洽谈，确保合同的顺利签订商务部组制定详细编制供货方案、项目部的组建项目负责人供货方案项目实施动员大会项目经理货物的采购确保所有产品顺利到达我方仓库采购组项目经理货物检验入库、仓储保管保证所有产品的质量、数量项目负责人项目经理验收组供货中期货物的重新包装包装按照采购方要求、发货数量进行重新包装仓储组货物发货按照采购方需求进行分货、拣物流组货、发货货物运输按照采购方要求运送到指定地点物流组货物的配送按照采购方要求配送到指定点，堆码合格物流组供货后期货物的验收根据验收方案对货物进行验收。项目负责人项目经理验收组货物的质保提供给用户及时准确的帮助，包括使用方面的热线咨询、故售后组2.1.1.项目供货流程收管装供应商供应商采购部项目部请求协调采购交货付款接受货物通知采购部门工程准备货物工程实施销售订单销售产品名称到货情况问题原因报告时间报告人2.3.1.货物重新包装a.包装的要求b.包装的标记>毛重/净重(公斤或用Kg表示)贴标签贴标签分货运到发货准备区发货日程堆放传票处理(1)采取项目经理负责制；(2)对参加该项目的人员进行质量、安全和实施的技(3)运输人员在作业过程中按照国家劳动防护法规要(4)在接货时，严格检查，如有残损，及时将残损情(5)运行前必须检查大件产品装载与捆扎情况；在运(6)运输前必须对运输车辆、封刹工具进行严格检查；(7)严格按照安全质量操作规程和供货方案作业；(8)夜间作业，施工人员配置反光背心，最大限度地确(9)随同人员，要随时做好记录，以备公司检查。8、注意运输保障的控制(1)对准备运输的产品需进行适当的保管和包装，以一正确选取运输路线(在运输前再次对路线进行勘查，确保运输条件与实际情况相符等)。(1)运行时间(2)运行速度(3)车辆启动前的检查(4)车辆停放我公司所提供产品质量符合行业标准要求，严禁伪物资符合国家法定的质量标准、行业标准，及采购方要各用户分布情况订单货品特性各用户的交货时间基本配送区域划分配送先后次序暂定各用户的各用户的可调派状况车辆最大装载量车辆形式、种类形式、种类车车辆车辆安排运送成本交通状况用户点位置送达时间限制性质性质形状容积重量货物车辆装载方式退货信息咨询送达配车车管接货采购订货3)配送计划制订的依据：用户订单对配送商品的品种、规格、数量、送货时间、送达地点、收货方式等都有要求。c.运输组织方案(1)运输组织设计(2)项目部门指定专人负责。(3)项目部门下设运输组，安全组，调度组，装卸组。(4)项目部门组织结构图如下：采购部财务部采购组(5)部门职责1)项目负责人2)运输组3)安全组4)调度组5)装卸组6)售后组量证明文件(加盖我方公章),我方未能提供上述资料的，据。一般包括产品名称、编号、规格(标准)、单位、订购产品名称产品编号规格单位订购数量交货数量实收数量合格数不合格数因因总计处理结果□接收口全部拒收□部分拒收□全部整修□部分整修□特采(1)在未接到指令的情况下，公司将提前派有经验的(2)我公司在发货时将提供《送货单》及检测报告，(3)整合车辆资源，保证货物运输的及时性。把自有(4)运输司机人员要有驾驶证明和丰富的运输经验，(4)采购过程的应急措施(5)制造部结合主要原辅材料的供应进度，合理调整(6)我公司设有应急任务机动生产保障组，主要保障(7)我公司承诺提供订单数量2%的成品备库，以满足(8)我公司配有流动服务车3辆以上，随时上门满足客备库数求数量≤备库数11%以上间1天内5天内7天10天2.4.5.运输保障方案①货物保障方案(1)我公司负责办理在运抵目的地途中的运输和保险，保险办理为“一切险”,公司将完好无损地运送到招标人指(2)我公司在发货时将提供《送货单》及检测报告，(3)我公司将按交货期过程中及时负责组织需方需求(4)整合车辆资源，保证货物运输的及时性。把自有(5)在驾驶人员的学习教育及车辆出行前的安全检查(6)做好货物运输途中的安全防护举措，针对不同季(5)司机在产品的运输过程中要时刻与公司和客户保(6)产品达到客户地点后，要帮助客户进行搬运，货(7)客户评价：司机人员在送达货物后，和客户核对③车辆管理(1)我司的车辆在运输时必须是公司领导进行批准后(2)车辆运输将符合产品运输的要求。(3)我司所用运输车辆会定期进行清理及维修保养，(4)在运输的过程中运输的产品必须是包装良好且无(5)车辆要具有防护能力，在运输上车辆要能够承受④运输过程跟踪(1)定点跟踪：我公司项目经理根据不同线路情况，(2)定时跟踪：我公司项目经理预先规定驾驶员每日⑤运输过程异常处理措施(1)若车辆运输途中发生车辆故障，我公司项目经理(2)若车辆运输途中若发生交通事故，我公司项目经(3)若发生运输货物事故(货物被抢、被盗、交通事故或地震、台风等不可抗拒力引发货物损坏等),应按公司⑥具体处理措施车辆故障(1)车辆行驶过程中发生故障时，驾驶员应立即将车0米(高速公路不低于150米)处摆放故障车警示牌，亮起示(2)妥善安置故障车后，驾驶员应初步判定故障原因，(4)机动车辆应急领导小组接到报告后，准备好备用(5)送货车辆发生和紧急任务车辆发生故障，机动车(1)大雾天气能见度低，瞭望距离短，躲避危险物、(2)雨雪天气，道路泥泞，地面光滑，行走容易滑倒(3)大雾天气能见度低，在既有线施工易发生行车事(1)通信保障；机动车辆应急领导小组成员及车队值(2)物资保障；所有机动车辆和停车场应配备灭火器(3)宣传教育；积极利用办公自动化系统、安全例会、(4)培训与演习；定期组织机动车驾驶员培训安全行(5)机动车辆应急领导小组按照国家有关法律法规及2.4.6.仓储能力如需现场维修，我方将在4小时内到达现场并开展服务。如需更换返厂维修，将在2个工作日内负责解决。如无法解量、外型、包装及资料、文件(如装箱单、保修单、随箱介2.5.4.产品初步验收1)组织精干高效的项目管理班子，科学组织安装调试。2)加强安装进度计划管理3)组织强有力的专业队伍，保证用户的需求4)以严格的质量控制，保证计划的执行5)加强与业主各部门的协调及沟通，为本安装优质、6)加强对节假日、恶劣天气的提前准备7)加强安装过程的监控安装调试前由班组长对班组进行详细的交底(实施内容、质量、进度),安装中实行班组自检，使安装调试有序序号项目名称要求方法或说明1材质发泡气垫层的橡皮布提供实样及清晰照片2织物层3层/4层精密压延织物层提供实样及清晰照片3表面处理精磨提供技术说明4厚度5特性6长度、宽度精度7方正度8表面粗糙度9伸长率压缩性能1000KPa条件下，压缩量(0.安全性符合HJ2503-2011标准中的相关内容提供资料序号项目名称要求方法或说明1材质发泡气垫层的橡皮布提供实样及清晰照片2织物层3层/4层精密压延织物层提供实样及清晰照片3表面处理打磨提供技术说明4厚度5特性适用海德堡机型(CD102、CD6长度、宽度精度7方正度边长度不超过03%。8表面粗糙度9伸长率压缩性能1000KPa条件下，压缩量(0.安全性符合HJ2503-2011标准中的相关内容提供资料项目名称要求方法或说明1材质发泡气垫层的橡皮布提供实样及清晰照片2织物层3层/4层精密压延织物层提供实样及清晰照片3表面处理精磨提供技术说明4厚度5特性适用海德堡机型(CD102、CD6长度、宽度精度7方正度边长度不超过0.3%。8表面粗糙度9伸长率压缩性能1000KPa条件下，压缩量(0.安全性符合HJ2503-2011标准中的相关内容提供资料第三章质量保证及售后方案(1)产品质量符合中华人民共和国国家标准、行业标(2)提供的所有产品都是全新的，且符合采购单位的(3)所购产品来自正规渠道，杜绝“三无”产品入库，(4)为保证产品质量，由我公司专职质检员对产品实(5)负责货物的运输工作，保证按照合同要求进行包(6)货物到达采购方指定地点后，组织双方相关人员(7)做好产品的储存和堆放管理。(8)负责全过程的质量问题处理，并承担相应的责任，(9)我公司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨(10)科学管理追求卓越服务客户诚实守信，能1)质量鉴别：2)处理：a.对不合格质量所在部位作出明显标志，并制订其3)预防再发生：c.确定质量问题(事故)对质量成本、工程成本的影1)合理存放已制作完成的成品、半成品等，作好保护3.2.1.售后服务承诺1、我公司保证交货率达到100%,如有破损或质量不达(1)提供特殊的产品需求，满足客户的个性化需要。(2)公司严格按着合同约定安排生产、发运，保证按(3)提供专业咨询：我们保证在1小时之内回答用户所(4)提供详细资料：我们保证在1小时之内提供用户所(5)提供合理报价：我们保证在1小时之内提供用户咨(6)提供考察接待：我们保证随时接待用户的考察并(1)我们保证无论合同大小，都将认真、公正、严谨、(2)我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定(3)我们保证按投标的承诺为用户提供送货、安装、(1)在1年内对产品免费进行售后服务，服务内容：硬(2)所有货物终身维护。(3)保修期内出现非外为因素的自身故障，我公司负(4)保修期结束后(质保期外):我公司承诺对产品(1)对产品实行三包，在三包期内，如出现由产品制(2)产品的安装、调试，现场技术服务由副总工程师(3)公司产品到达采购人指定现场后，技术人员将负(4)积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工(5)坚持质量第一、用户至上的原则，随时听从用户(6)产品在维修范围内如出现质量问题，公司负责免(7)本公司有健全的产品售后技术服务体系，在产品(1)服务有效保障：1)技术中心：2)客户服务中心(2)服务方式：1)电话支持：(3)现场响应：(4)优先级服务：行选择：紧急(无法使用)、严重(严重故障)和不太严重，(5)维护联系办法：办公时间(公共假期外，周一至周五上午九时至下午六时)可联系办公电话，办公时间以外可联系二十四小时紧急(1)客户巡检1)巡检方式2)巡检内容3)巡检报告(2)检举制：用户对我公司在技术服务上有疑虑或不1)应急维修时间安排：2)本公司在接到贵单位投诉电话后三小时内派专业人1)售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标2)在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种3)服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用4)接到服务信息，应在24小时内答复，需要现场服务5)决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理6)服务人员对产品发生的故障，要判断准确，及时修7)服务人员完成工作任务后，要认真仔细填写“售后服务报告单”,必须让用户填写售后服务满意度调查表；8)对于外调产品，或配套件的质量问题，原则上由总9)重大质量问题，反馈公司有关部门予以解决；10)建立售后服务来电来函的登记，做好售后服务派遣(1)保证故障响应快速、及时(2)建立强大的技术支持队伍组织(3)产品备品、备件的提供(1)分期培训；(2)集中培训；(1)供货时间；(3)维修人员签名；(4)用户签名及意见。据1)坚持用户至上、现场需求第一的原则，最大限度满2)具有鲜明的特色，提供全面的、完备的、多层次的3)制定具体的售后服务措施，在全寿命期内向用户提4)为用户培养和建立产品维护队伍，该队伍能对此项5)采用先进的产品维护手段，提供快捷的、全面的产6)由于本项目产品使命重大，关系到公共安全，因此，②售后服务保障措施与策略(1)售后服务领导小组(2)技术服务中心(3)维护专家组④服务时间的免费技术支持。支持范围包括产品的功能、配置、安装、●服务