电商快递合同样本

电商快递合同样本合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同的有效性1.4合同的修改与终止第二章双方主体及权利义务2.1甲方主体信息2.2乙方主体信息2.3甲方权利与义务2.4乙方权利与义务第三章快递服务内容3.1快递范围与类型3.2快递服务标准3.3快递服务流程3.4特殊物品的快递规定第四章物流配送4.1配送时间与方式4.2配送费用4.3配送过程中的风险与责任4.4异常情况的处理第五章价格与支付5.1价格条款5.2支付方式与时间5.3价款纠纷的处理5.4支付费用的调整第六章质量与售后服务6.1产品质量保障6.2售后服务政策6.3质量纠纷的处理6.4售后服务费用的承担第七章保密条款7.1保密信息的定义7.2保密义务与期限7.3保密条款的exceptions7.4违反保密条款的责任第八章违约责任8.1违约行为的界定8.2违约责任的形式8.3违约金的计算与支付8.4违约与侵权的选择第九章争议解决9.1争议解决的方式9.2仲裁条款9.3诉讼管辖9.4调解与和解第十章强制性条款10.1强制性规定的遵守10.2法律法规的变化10.3双方对强制性条款的确认10.4强制性条款的解释第十一章一般条款11.1通知与送达11.2合同的变更与解除11.3合同的继承与转让11.4附件的有效性第十二章附则12.1合同的生效条件12.2合同的期限12.3合同的续签12.4合同的废止第十三章合同的签署与备案13.1签署人的资格与授权13.2合同的签署地点与时间13.3合同备案的相关手续13.4合同副本的数量与分发第十四章完整性与备份14.1合同的完整性14.2合同的修改与保存14.3合同的查阅与复制14.4合同的保管责任合同编号:_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方作为电商企业,乙方作为快递公司,就乙方为甲方提供快递物流服务,明确双方的权利、义务和责任而签订的书面协议。1.1.2本合同中,甲方、乙方、货物、服务、费用等术语,如无特殊说明,均应按照本合同附件一的定义与解释执行。1.2适用法律1.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.3合同的有效性1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。1.3.2本合同在有效期内,一方不得单方面解除或终止合同,但法律、法规另有规定或双方协商一致的除外。1.4合同的修改与终止1.4.1本合同的修改和终止,必须经双方协商一致并书面确认。第二章双方主体及权利义务2.1甲方主体信息2.1.1甲方名称:________________2.1.2甲方地址:________________2.1.3甲方联系人:________________2.1.4甲方联系电话:________________2.2乙方主体信息2.2.1乙方名称:________________2.2.2乙方地址:________________2.2.3乙方联系人:________________2.2.4乙方联系电话:________________2.3甲方权利与义务2.3.1甲方有权按照本合同的约定享受乙方提供的快递服务。2.3.2甲方应按照约定向乙方支付服务费用,并按照约定提供必要的货物信息和服务支持。2.3.3甲方应对乙方提供的服务给予客观、公正的评价,并提出合理化建议。2.4乙方权利与义务2.4.1乙方应按照本合同的约定为甲方提供快递服务,并保证服务质量符合约定标准。2.4.2乙方应按照约定及时、准确、安全地将货物送达指定地点,并承担货物在运输过程中的风险和损失。2.4.3乙方应按照约定向甲方收取服务费用,并按照约定开具相关发票。2.4.4乙方应对甲方的商业秘密和隐私信息予以保密,并不得泄露给第三方。第八章违约责任8.1违约行为的界定8.1.1乙方未按照本合同约定时间、地点、方式、标准完成货物运输的,属于违约行为。8.1.2乙方未按照本合同约定标准泄露甲方商业秘密和隐私信息的,属于违约行为。8.2违约责任的形式8.2.1乙方违约的,应当按照甲方实际损失向甲方支付违约金。8.2.2乙方违约的,甲方有权要求乙方继续履行合同,并按照约定标准向甲方支付逾期费用。8.3违约金的计算与支付8.3.1违约金的计算按照甲方实际损失的____%计算。8.3.2违约金应在乙方违约行为发生后____个工作日内支付给甲方。8.4违约与侵权的选择8.4.1乙方违约行为给甲方造成损失的,甲方可以选择依照本合同要求乙方承担违约责任或者依照有关法律法规要求乙方承担侵权责任。第九章争议解决9.1争议解决的方式9.1.1双方发生争议的,应通过友好协商解决。9.1.2如果协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁条款9.2.1双方同意,本合同争议的解决方式为仲裁。9.2.2双方约定仲裁机构为____仲裁委员会。9.3诉讼管辖9.3.1双方同意,本合同争议的诉讼管辖地为合同签订地人民法院。9.4调解与和解9.4.1双方在争议解决过程中可以随时寻求调解或和解。9.4.2双方达成的调解协议或和解协议,应由双方签署书面文件,并具有同等法律效力。第十章强制性条款10.1强制性规定的遵守10.1.1双方应遵守中华人民共和国法律、法规、行政规章和政策,并按照强制性规定执行。10.1.2如果本合同的任何条款与强制性规定相抵触,该条款应被视为无效,但不影响其他条款的效力。10.2法律法规的变化10.2.1如果本合同签订后,相关法律法规发生变化,双方应根据新的法律法规进行调整。10.2.2双方因遵守新的法律法规而产生的额外费用,应由双方协商解决。10.3双方对强制性条款的确认10.3.1双方确认本合同符合强制性规定,并承诺遵守本合同各项条款。10.3.2双方确认本合同的签订、履行、终止、解除和违约等行为,均受到强制性规定的约束。第十一章一般条款11.1通知与送达11.1.1任何一方发出的通知,应以书面形式送达对方指定的联系人和地址。11.1.2通知自送达对方指定联系人和地址之日起,视为已被对方收到。11.2合同的变更与解除11.2.1任何一方提出变更或解除本合同的,应提前____天书面通知对方。11.2.2双方经协商一致,可以变更或解除本合同。11.3合同的继承与转让11.3.1本合同在任何情况下,不发生继承和转让。11.3.2除非双方另有约定,本合同的任何变更、解除或终止,均不影响本合同的继承和转让条款。11.4附件的有效性11.4.1本合同附件是本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。11.4.2本合同附件的修改和解除,必须经双方协商一致并书面确认。第十二章附则12.1合同的生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2本合同的生效,以双方实际履行本合同全部义务为条件。12.2合同的期限12.2.1本合同的有效期为____年,自合同生效之日起计算。12.2.2本合同期满后,如双方未提出终止或解除合同,本合同自动续签。12.3合同的续签12.3.1本合同续签时,应由双方签署书面续签协议。12.3.2本合同续签的有效期,按照双方书面续签协议的多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.额外服务要求甲方可以根据业务需要，要求乙方提供额外的服务，包括但不限于快递包裹的包装、存储、排序、分拣等。乙方应在接受甲方要求后，及时提供相应的服务，并按照双方约定的价格收取额外服务费用。2.快速响应时间甲方要求乙方在特定时间内完成快递服务的，乙方应承诺在该时间内完成。如果乙方未能在承诺的时间内完成服务，应向甲方支付迟延费用，具体费用根据甲方实际损失和乙方违约程度协商确定。3.快递包裹跟踪甲方有权要求乙方提供快递包裹的实时跟踪信息，包括但不限于包裹的位置、预计送达时间等。乙方应提供相应的跟踪服务，并确保信息的准确性和及时性。4.退货处理如甲方产品因质量问题或其它原因需要退货，甲方应提前通知乙方，并在通知后的规定时间内将退货物品送达乙方指定的地点。乙方应在收到退货物品后，及时进行处理，并按照甲方的要求进行退货流程。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明1.服务质量保证乙方应保证提供的快递服务符合行业标准，并在服务过程中确保甲方商品的安全和完好。如因乙方原因导致商品损失或损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。2.价格优惠乙方应给予甲方合理的的价格优惠，包括但不限于快递费率、特殊服务费等。优惠的具体条款应由双方协商确定，并在合同中明确记载。3.高峰期保障在购物高峰期或特殊活动期间，乙方应确保为甲方提供足够的快递资源，以满足甲方的业务需求。如乙方无法满足甲方的需求，应提前通知甲方，并采取相应的补救措施。4.信息保密乙方应对甲方提供的所有信息保密，包括但不限于商品信息、客户信息等。未经甲方许可，乙方不得向第三方泄露任何保密信息。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明1.中介服务费用第三方中介作为合同的协调者和促成者，应向甲方和乙方收取合理的中介服务费用。中介服务费用的具体金额和支付方式，应由双方在中介服务合同中明确约定。2.中介责任第三方中介应确保甲乙双方的合同顺利履行，如因中介原因导致合同纠纷或履行问题，中介应承担相应的责任。中介责任的范围和限制，应在中介服务合同中明确规定。3.信息披露第三方中介应向甲方和乙方披露与合同履行相关的所有信息，包括但不限于对方当事人的信用状况、合同履行情况等。中介应确保信息的准确性和及时性。4.争议解决如甲方和乙方在合同履行过程中发生争议，第三方中介应提供必要的协助，包括但不限于调解、协商等，以促使双方达成和解。如调解失败，中介应根据双方约定选择合适的争议解决方式。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：甲方为主导时的附加条款及说明2.附件二：乙方为主导时的附加条款及说明3.附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、地点、方式、标准完成货物运输的，属于违约行为。2.乙方未按照约定标准泄露甲方商业秘密和隐私信息的，属于违约行为。3.乙方未按照约定及时、准确、安全地将货物送达指定地点的，属于违约行为。4.乙方未按照约定向甲方收取服务费用或收取额外服务费用的，属于违约行为。5.乙方未按照约定提供实时跟踪信息或确保信息准确性和及时性的，属于违约行为。6.乙方未按照约定处理退货物品或未按照甲方要求进行退货流程的，属于违约行为。7.第三方中介未向甲方和乙方披露与合同履行相关的信息的，属于违约行为。8.第三方中介未确保甲乙双方的合同顺利履行的，属于违约行为。9.第三方中介未按照双方约定选择合适的争议解决方式的，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.快递服务：指乙方按照甲方要求，将货物从甲方指定的地点运输到乙方指定的地点的行为。3.迟延费用：指乙方因未在承诺的时间内完成服务，而向甲方支付的额外费用。4.保密信息：指与甲方的商业活动和经营状况相关的，不为公众所知的信息。5.中介服务费用：指第三方中介为甲方和乙方提供中介服务所收取的费用。6.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方延误货物送达时间。解决办法：甲方可以与乙方协商，要求乙方加快配送速度，或要求乙方支付迟延费用。2.问题：乙方损坏货物。解决办法：甲方可以要求乙方赔偿货物损失，或要求乙方重新配送损坏的货物。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密和隐私信息。解决办法：甲方可以要求乙方停止泄露行为，并要求乙方承担违约责任。