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文档简介
科研机构班车运输合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同主体1.3法律法规1.4班车运营时间与路线1.5班车类型与配置1.6签订地点与日期第二章服务内容2.1班车接送范围2.2乘客守则2.3行李规定2.4特殊人群服务2.5应急处理第三章服务标准3.1班车准点率3.2舒适度要求3.3安全要求3.4服务人员培训3.5服务评价体系第四章费用与支付4.1服务费用计算4.2费用支付方式4.3费用调整机制4.4滞纳金计算4.5费用退还政策第五章合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期5.3续约条款5.4提前终止合同第六章违约责任6.1违约行为6.2违约责任认定6.3违约赔偿方式6.4免除违约责任的情形第七章争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径第八章合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3变更与解除的程序第九章保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务9.3保密期限9.4泄密责任第十章附则10.1合同附件10.2补充协议10.3合同生效条件10.4合同的解释权第十一章班车运营安全11.1安全管理制度11.2应急预案11.3安全培训11.4安全检查与维护第十二章乘客权益保障12.1乘客信息保护12.2乘客投诉处理12.3乘客意外伤害保险12.4乘客隐私权保护第十三章技术支持与服务13.1技术支持内容13.2技术更新与升级13.3技术服务电话13.4技术服务响应时间第十四章其他条款14.1知识产权保护14.2不可抗力14.3强制性法律规定14.4合同的转让14.5附件说明"合同编号_________"第一章总则第一条款定义与解释第二条款合同主体第三条款法律法规第四条款班车运营时间与路线第五条款班车类型与配置第六条款签订地点与日期第二章服务内容第一条款班车接送范围第二条款乘客守则第三条款行李规定第四条款特殊人群服务第五条款应急处理第三章服务标准第一条款班车准点率第二条款舒适度要求第三条款安全要求第四条款服务人员培训第五条款服务评价体系第四章费用与支付第一条款服务费用计算第二条款费用支付方式第三条款费用调整机制第四条款滞纳金计算第五条款费用退还政策第五章合同期限第一条款合同开始日期第二条款合同结束日期第三条款续约条款第四条款提前终止合同第六章违约责任第一条款违约行为第二条款违约责任认定第三条款违约赔偿方式第四条款免除违约责任的情形第七章争议解决第一条款协商解决第二条款调解解决第三条款仲裁解决第四条款法律途径第八章合同的变更与解除第一条款合同变更条件第二条款合同解除条件第三条款变更与解除的程序第九章保密条款第一条款保密信息范围第二条款保密义务第三条款保密期限第四条款泄密责任第十章附则第一条款合同附件第二条款补充协议第三条款合同生效条件第四条款合同的解释权第十一章班车运营安全第一条款安全管理制度第二条款应急预案第三条款安全培训第四条款安全检查与维护第十二章乘客权益保障第一条款乘客信息保护第二条款乘客投诉处理第三条款乘客意外伤害保险第四条款乘客隐私权保护第十三章技术支持与服务第一条款技术支持内容第二条款技术更新与升级第三条款技术服务电话第四条款技术服务响应时间第十四章其他条款第一条款知识产权保护第二条款不可抗力第三条款强制性法律规定第四条款合同的转让第五条款附件说明(合同方签字处)甲方:(签字)乙方:(签字)日期:____年____月____日多方为主导时的,附件条款及说明1.当甲方为主导时,增加的多项条款及说明附加条款一:班车路线与时间的调整第一条款:甲方有权根据实际情况调整班车的路线与时间,但应提前至少三天通知乙方。说明:此条款旨在确保甲方在必要时能够灵活调整班车路线与时间,以满足实际需求,同时保障乙方的知情权。附加条款二:特殊事件处理第一条款:如遇特殊事件(如自然灾害、交通拥堵等),导致班车无法正常运行,甲方应立即通知乙方,并采取适当措施保障乘客权益。说明:此条款旨在明确甲乙双方在特殊事件中的责任和义务,确保乘客权益得到有效保障。附加条款三:班车设施升级说明:此条款旨在允许甲方根据实际需求升级班车设施,提高乘客体验,同时确保班车的正常运营。2.当乙方为主导时,增加的多项条款及说明附加条款一:服务费用的调整第一条款:乙方有权在合同期内根据市场行情调整服务费用,但应提前至少三个月通知甲方。说明:此条款旨在赋予乙方在合同期内根据市场变化调整服务费用的权利,同时保障甲方的知情权。附加条款二:乘客满意度调查第一条款:乙方应定期进行乘客满意度调查,并将调查结果反馈给甲方。如调查结果显示乘客满意度低于规定标准,乙方应采取措施改善服务。说明:此条款旨在确保乙方关注乘客满意度,根据调查结果改进服务,提高服务质量。附加条款三:信息安全第一条款:乙方应对甲方提供的乘客信息保密,不得泄露给第三方。如因乙方原因导致信息泄露,乙方应承担相应责任。说明:此条款旨在保护乘客信息安全,防止信息泄露给第三方,确保乙方承担相应的责任。3.当有第三方中介时,增加的多项条款及说明附加条款一:中介服务费用第一条款:第三方中介在本次合同交易中提供服务,甲方和乙方应支付约定的中介服务费用。说明:此条款旨在明确甲方和乙方在中介服务费用方面的责任,确保第三方中介获得合理报酬。附加条款二:中介的义务与责任第一条款:第三方中介应确保合同的合法性、有效性,如因中介原因导致合同纠纷,中介应承担相应责任。说明:此条款旨在明确第三方中介在合同交易中的义务与责任,确保合同的合法性和有效性。附加条款三:中介的保密义务第一条款:第三方中介应对合同内容保密,不得泄露给无关第三方。如因中介原因导致信息泄露,中介应承担相应责任。说明:此条款旨在保护合同内容的保密性,防止信息泄露给无关第三方,确保第三方中介承担相应的责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.班车运营时间表2.班车路线图3.班车类型与配置详细说明4.乘客守则与行李规定5.特殊人群服务方案6.安全管理制度与应急预案7.服务人员培训材料8.乘客满意度调查表9.保密协议10.技术支持与服务协议11.第三方中介服务协议二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定时间提供班车服务2.乙方未按照约定支付服务费用3.乙方未按照约定保密乘客信息4.甲方未按照约定提供技术支持5.第三方中介未按照约定提供服务6.班车运营不满足安全要求7.班车运营不满足舒适度要求8.班车运营时间与路线调整未提前通知乙方9.服务费用调整未提前通知甲方10.提前终止合同未按照约定程序进行三、法律名词及解释:1.合同:双方或多方之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约行为:当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。3.违约责任:当事人因违约行为应当承担的民事责任。4.保密义务:当事人对合同中约定的保密信息予以保密的义务。5.不可抗力:不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。6.强制性法律规定:法律、行政法规规定的必须遵守的规范。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.班车运行延误:提前通知乘客,采取措施尽快恢复正常运行。2.乘客投诉:及时处理,根据调查结果改进服务。3.信息安全泄露:加强信息安全防护措施,对泄露者追究责任。4.技术支持不足:加强与技术服务提供方的沟通,及时更新技术支持。5.第三方中介服务不到位:与中介协商解决问题,或寻找
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