2024年高端汽车综合维修服务协议版

2024年高端汽车综合维修服务协议版A版本合同目录一览1.服务内容1.1维修服务1.1.1常规维护1.1.2故障排查1.1.3零部件更换1.1.4事故车辆修复1.2保养服务1.2.1定期保养1.2.2季节性保养1.2.3延保服务1.3技术支持1.3.1车辆诊断1.3.2故障分析1.3.3维修方案制定1.4增值服务1.4.1车辆年检1.4.2道路救援1.4.3车辆清洗1.4.4轮胎服务2.服务范围2.1适用车型2.2服务区域2.3服务时间3.服务费用3.1维修保养费用3.1.1工时费3.1.2零部件费用3.1.3材料费用3.2增值服务费用3.3收费标准3.4付费方式4.维修质量保证4.1维修质量标准4.2质保期限4.3质保服务5.客户权益保障5.1保密条款5.2投诉与处理5.3退费政策6.合同期限6.1生效日期6.2终止日期7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件10.合同的继承与转让10.1继承条件10.2转让条件11.其他条款11.1保险事宜11.2信息安全11.3法律法规遵守12.双方签字12.1甲方签字12.2乙方签字13.附件13.1服务项目明细表13.2收费标准对照表13.3车辆维修保养记录表14.合同编号第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1维修服务1.1.1甲方同意按照乙方提供的维修服务项目明细表（附件1）对甲方的2024年高端汽车进行常规维护、故障排查、零部件更换和事故车辆修复等维修服务。1.2保养服务1.2.1甲方同意按照乙方提供的保养服务项目明细表（附件1）对甲方的2024年高端汽车进行定期保养、季节性保养和延保服务等保养工作。1.3技术支持1.3.1乙方应为甲方车辆提供专业的技术支持，包括但不限于车辆诊断、故障分析和维修方案制定。1.4增值服务1.4.1乙方应为甲方车辆提供增值服务，包括但不限于车辆年检、道路救援、车辆清洗和轮胎服务等。第二条服务范围2.1适用车型为甲方向乙方提供的2024年高端汽车。2.2服务区域为乙方所在地区。2.3服务时间为工作日正常营业时间，如有特殊需求，双方可协商约定具体服务时间。第三条服务费用3.1维修保养费用包括工时费、零部件费用和材料费用。具体收费标准见乙方提供的收费标准对照表（附件2）。3.2增值服务费用见乙方提供的收费标准对照表（附件2）。3.3甲方应按照乙方提供的收费标准支付服务费用。第四条维修质量保证4.1维修质量标准应符合我国相关法律法规、行业标准及乙方规定的质量标准。4.2质保期限自维修保养服务完成之日起计算，具体质保期限见乙方提供的服务项目明细表（附件1）。4.3在质保期限内，因乙方维修原因导致的车辆故障，乙方应负责免费维修或更换相关零部件。第五条客户权益保障5.1乙方应对甲方的车辆信息及个人隐私保密，未经甲方同意不得向第三方泄露。5.2甲方对乙方提供的服务有任何投诉或建议，可通过电话、邮箱等方式与乙方联系，乙方应在接到投诉或建议后24小时内给予答复。5.3在合同有效期内，如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用。第六条合同期限6.1本合同自双方签字之日起生效。6.2本合同有效期为一年，自生效之日起计算。第七条违约责任7.1乙方未按照约定时间、质量完成维修保养服务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=维修保养费用×10%。7.2甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：滞纳金=应支付服务费用×0.05%×逾期天数。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.3诉讼费用由败诉方承担。第九条合同的变更与解除9.1合同的变更或解除应书面签署，并由双方签字或盖章确认。9.2变更或解除合同的条件和程序按照我国《合同法》的有关规定执行。第十条合同的继承与转让10.1合同的有效期届满或解除后，甲方对乙方在合同有效期内提供的服务享有合法继承权。10.2甲方在未经乙方同意的情况下，不得将合同转让给第三方。第十一条其他条款11.1双方应按照我国相关法律法规和行业标准执行合同。11.2双方应共同保护知识产权，不得侵犯第三方的合法权益。11.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条双方签字12.1甲方（签字）：____________12.2乙方（签字）：____________第十三条附件13.1服务项目明细表（附件1）13.2收费标准对照表（附件2）13.3车辆维修保养记录表（附件3）第十四条合同编号本合同编号为：_______第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目明细表详细列出乙方为甲方提供的所有维修保养服务项目，包括项目名称、项目内容、服务标准、质保期限等。附件2：收费标准对照表详细列出乙方提供的所有服务项目的收费标准，包括工时费、零部件费用、材料费用等。附件3：车辆维修保养记录表记录甲方车辆的维修保养历史，包括维修保养时间、项目、更换的零部件等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定时间、质量完成维修保养服务。2.甲方未按照约定时间支付服务费用。3.甲方未按照约定提供维修保养的车辆。4.乙方未按照约定提供服务项目或服务标准。违约责任认定：1.乙方未按照约定时间、质量完成维修保养服务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=维修保养费用×10%。2.甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：滞纳金=应支付服务费用×0.05%×逾期天数。3.甲方未按照约定提供维修保养的车辆，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付因此产生的费用。4.乙方未按照约定提供服务项目或服务标准的，乙方应按照甲方要求重新提供服务，并承担因此产生的费用。示例说明：如乙方未按照约定时间完成维修保养服务，甲方要求乙方支付违约金1000元。如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方要求甲方支付滞纳金50元。说明三：法律名词及解释：1.维修服务：指乙方对甲方的车辆进行常规维护、故障排查、零部件更换和事故车辆修复等服务。2.保养服务：指乙方对甲方的车辆进行定期保养、季节性保养和延保服务等保养工作。3.技术支持：指乙方为甲方车辆提供专业的技术支持，包括车辆诊断、故障分析和维修方案制定等服务。4.增值服务：指乙方为甲方车辆提供的车辆年检、道路救援、车辆清洗和轮胎服务等。5.违约金：指乙方未按照约定时间、质量完成维修保养服务时，应向甲方支付