境内旅行服务协议2024版详则版

境内旅行服务协议2024版详则版A版本合同目录一览1.服务内容1.1旅游行程安排1.2住宿安排1.3餐饮安排1.4交通安排1.5游览活动安排1.6导游服务1.7旅游保险2.服务时间2.1行程开始时间2.2行程结束时间3.服务费用3.1服务费用的构成3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的支付时间4.服务双方的权利和义务4.1服务方的权利和义务4.2客户的权利和义务5.违约责任5.1服务方违约责任5.2客户违约责任6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决时效7.隐私保护7.1服务方对客户隐私的保护7.2客户对服务方隐私的保护8.合同的变更和解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件9.合同的生效和终止9.1合同的生效条件9.2合同的终止条件10.服务方的义务和责任10.1服务方的服务义务10.2服务方的安全责任11.客户的信息提供和真实性问题11.1客户提供的信息11.2客户信息的真实性12.特殊情况的处理12.1不可抗力情况的处理12.2紧急情况的处理13.服务方的赔偿责任13.1服务方赔偿的条件13.2服务方赔偿的范围14.其他约定14.1双方的其他约定14.2合同的附件第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1旅游行程安排：服务方应根据客户的需求和实际情况，为客户安排合理的旅游行程，包括景点游览、文化体验、休闲娱乐等活动。1.2住宿安排：服务方应根据客户的需求和实际情况，为客户安排舒适、安全的住宿设施，确保客户的休息和睡眠质量。1.3餐饮安排：服务方应根据客户的饮食偏好和实际情况，为客户安排合适的餐饮服务，提供营养均衡的餐食。1.4交通安排：服务方应根据客户的需求和实际情况，为客户安排便捷、安全的交通服务，确保客户顺利抵达各个景点。1.5游览活动安排：服务方应根据客户的需求和实际情况，为客户安排各种游览活动，包括导游讲解、特色体验等，丰富客户的旅游体验。1.6导游服务：服务方应提供专业、热情的导游服务，为客户解答疑问，提供旅游建议，确保客户在旅途中的安全和满意度。1.7旅游保险：服务方应购买旅游保险，确保客户在旅途中的安全和风险防范。第二条：服务时间2.1行程开始时间：服务方的服务将从客户约定的行程开始时间开始，直至行程结束时间结束。2.2行程结束时间：服务方的服务将在客户约定的行程结束时间结束，确保客户顺利结束旅行。第三条：服务费用3.1服务费用的构成：服务费用包括行程安排、住宿、餐饮、交通、游览活动、导游服务和旅游保险等各项服务的费用。3.2服务费用的支付方式：客户可以通过银行转账、、支付等方式支付服务费用。3.3服务费用的支付时间：客户应在合同签订后七个工作日内支付服务费用，以确保服务方有足够的时间进行行程安排。第四条：服务双方的权利和义务4.1服务方的权利和义务：服务方应按照合同约定，为客户提供优质、安全、满意的服务，确保客户的权益得到保障。4.2客户的权利和义务：客户应按照合同约定，支付服务费用，遵守旅游行程安排，配合服务方的管理工作，尊重当地的风俗习惯。第五条：违约责任5.1服务方违约责任：如果服务方未能按照合同约定提供服务，或者提供的服务质量不符合约定，应当承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的损失。5.2客户违约责任：如果客户未能按照合同约定支付服务费用，或者违反旅游行程安排，给服务方或其他客户造成损失的，应当承担违约责任，包括但不限于赔偿因此造成的损失。第六条：争议解决6.1争议解决方式：如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院解决。6.2争议解决时效：双方应自争议发生之日起六个月内解决争议，超过该时效的，双方均有权要求终止争议解决。第八条：合同的变更和解除8.1合同变更的条件：双方同意，如果因特殊情况需要变更合同内容，可以协商一致进行合同变更，并以书面形式确认。8.2合同解除的条件：双方同意，如果因不可抗力或其他特殊情况需要解除合同，可以协商一致解除合同，并以书面形式确认。第九条：合同的生效和终止9.1合同的生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同的终止条件：本合同在双方履行完毕合同约定的义务后终止。第十条：服务方的义务和责任10.1服务方的服务义务：服务方应按照合同约定，为客户提供服务，并确保服务质量。10.2服务方的安全责任：服务方应确保客户在旅途中的安全，采取必要的措施预防意外事件的发生。第十一条：客户的信息提供和真实性问题11.1客户提供的信息：客户应向服务方提供真实、准确、完整的个人信息和其他必要信息。11.2客户信息的真实性：客户保证提供的信息真实有效，并承担因信息不真实导致的后果。第十二条：特殊情况的处理12.1不可抗力情况的处理：如果因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商一致，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。12.2紧急情况的处理：在紧急情况下，为了保护客户的安全，服务方可以采取必要的紧急措施，即使这些措施可能会导致合同的变更或解除。第十三条：服务方的赔偿责任13.1服务方赔偿的条件：如果服务方未能履行合同义务，或者提供的服务不符合合同约定，导致客户遭受损失，服务方应承担赔偿责任。13.2服务方赔偿的范围：服务方应赔偿客户因此遭受的实际损失，包括但不限于交通费、住宿费、餐饮费、游览活动费用等。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定：双方可以在合同中约定其他事项，包括但不限于保密条款、知识产权保护、隐私保护等。14.2合同的附件：合同附件包括双方提供的相关文件、资料、行程安排等，作为合同不可分割的一部分。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：客户个人信息表详细要求：客户应提供真实、准确、完整的个人信息，包括姓名、性别、身份证号码、联系方式等。2.附件二：旅游行程安排表详细要求：详细列出旅游行程的日期、时间、地点、活动内容等。说明：此附件用于明确客户在旅途中的行程安排，以便客户了解并安排自己的时间。3.附件三：住宿安排表详细要求：列出住宿地点、住宿日期、住宿类型等信息。说明：此附件用于明确客户在旅途中的住宿安排，以便客户了解并安排自己的住宿。4.附件四：餐饮安排表详细要求：列出餐饮日期、餐饮地点、餐饮类型等信息。说明：此附件用于明确客户在旅途中的餐饮安排，以便客户提供特殊的饮食要求。5.附件五：交通安排表详细要求：列出交通方式、交通时间、交通地点等信息。说明：此附件用于明确客户在旅途中的交通安排，以便客户了解并安排自己的交通。6.附件六：游览活动安排表详细要求：列出游览活动的日期、时间、地点、活动内容等信息。说明：此附件用于明确客户在旅途中的游览活动安排，以便客户了解并安排自己的游览。7.附件七：导游信息表详细要求：列出导游的姓名、联系方式、专业资质等信息。说明：此附件用于明确客户在旅途中的导游信息，以便客户了解并联系导游。8.附件八：旅游保险单详细要求：列出保险的保险公司、保险期限、保险金额等信息。说明：此附件用于明确客户在旅途中的旅游保险信息，以便客户了解并使用保险。说明二：违约行为及责任认定：1.服务方违约行为：未能按照合同约定提供服务；提供的服务质量不符合合同约定；未能按照约定的时间提供服务。2.客户违约行为：未能按照合同约定支付服务费用；违反旅游行程安排；提供虚假信息或隐瞒重要信息。3.违约责任认定：服务方违约责任：根据违约行为的严重程度，赔偿客户因此遭受的实际损失，包括但不限于交通费、住宿费、餐饮费、游览活动费用等。客户违约责任：根据违约行为的严重程度，赔偿服务方因此遭受的实际损失，包括但不限于服务费用、额外费用等。示例说明：如果服务方未能按照合同约定提供服务，导致客户旅游行程，客户可以要求服务方赔偿因此遭受的交通费、住宿费等实际损失。如果客户未能按照合同约定支付服务费用，导致服务方无法为客户安排旅游行程，服务方可以要求客户赔偿因此遭受的服务费用、额外费用等实际损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。应用：如果因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商一致，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。2.合同变更：指合同双方在合同履行过程中，经协商一致，对合同内容进行修改或补充。应用：双方同意，如果因特殊情况需要变更合同内容，可以协商一致进行合同变更，并以书面形式确认。3.合同解除：指合同双方在合同履行过程中，经协商一致，提前终止合同的履行。应用：双方同意，如果因不可抗力或其他特殊情况需要解除合同，可以协商