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文档简介
保修与售后服务合同合同编号:_______________________甲方:_______________________乙方:_______________________地址:_______________________联系人:_______________________联系电话:_______________________签订日期:_______________________签订地址:_______________________第一条合同目的a.本合同旨在明确甲乙双方在产品保修与售后服务中的权利与义务。b.通过合同约定,确保产品在保修期内的故障及时修复及维护。c.双方同意在履行合同过程中,保持沟通与合作,确保服务质量。第二条保修条款a.甲方提供的产品在正常使用情况下,自购买之日起享有____年保修期。b.保修范围包括因制造缺陷导致的产品故障,乙方需在发现问题后及时通知甲方。c.在保修期内,甲方负责免费修复或更换有缺陷的部件,确保产品正常使用。d.不在保修范围内的情况包括人为损坏、自然灾害等,甲方有权收取相应的维修费用。第三条售后服务a.乙方在合同有效期内可享受甲方提供的售后技术支持与咨询服务。b.售后服务内容包括产品使用指导、故障排查及维护建议,乙方可通过电话或邮件联系客服。c.在接到服务请求后,甲方承诺在____个工作日内给予响应,提供必要的支持。d.甲方提供的售后服务不另收取费用,但如需现场服务,甲方可按实际发生的费用向乙方收取。第四条保密条款a.甲乙双方在合同履行过程中,将可能接触到对方的商业秘密与敏感信息,须予以保密。b.双方应采取合理措施保护所接触到的商业秘密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。c.保密义务在合同终止后仍然有效,任何一方不得因合同终止而解除保密责任。d.如因违反保密条款造成损失,违约方应承担相应的赔偿责任。第五条违约责任a.若甲方未能按照合同约定履行保修及售后服务,乙方有权要求甲方进行整改。b.若乙方未能按时支付相应费用,甲方有权暂停提供保修与售后服务。c.双方在发生违约情况时,应及时沟通协商解决,避免损失进一步扩大。d.如协商未果,任何一方均可向当地仲裁机构提出仲裁申请。第六条其他事项a.本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。b.合同的任何修改或补充须经双方书面同意,形成书面文件。c.本合同的解释及争议的解决适用相关法律法规,确保合同的合法
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