高级经济师-人力资源管理题库

高级经济师——人力资源管理题库

L管理方格图中，既不关心任务，又不关心人的领导风格是（）。

☆最理想的领导风格

☆任务型领导风格

☆无为而治型领导风格（V）

☆乡村俱乐部型领导风格

解析:本题考查管理方格图。rn管理方格图中，位于坐标（L1）位置的领导

风格称为〃无为而治"，管理者既不关心任务,也不关心人。

2、在管理方格图中，把投入最少量的努力使必要的工作完成和维持适合

的组织成员关系的领导风格，称为（）。

☆管理者既不关心任务也不关心人;管理方格图指出（V）

☆投入最少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组织成员关系的

领导风格

☆称为〃无为而治〃的领导风格。因此选A。“

☆〃无为而治〃领导风格

解析:本题考查管理方格图。位于坐标Q,l)位置的领导风格称为无为而

/口

3、布莱克和默顿的管理方格图中，位于坐标(9,9)位置的领导风格具有的

特点是()。

☆关心任务但不关心人

☆关心人但不关心业务

☆既关心任务乂关心人(V)

☆既不关心任务又不关心人

解析:本题考查布莱克和默顿的管理方格理论。位于坐标(L1)位置的领

导风格被称为〃无为而治〃，管理者既不关心任务,也不关心人;相反(9⑼

既关心任务又关心人，被认为是最理想的领导风格;还有(5,5)〃中庸式〃

领导风格、(L9)〃乡村俱乐部〃领导风格、(9,1)〃任务〃领导风格。

4、特质理论不能解释为什么具有不同特质的领导在各自的组织中都可

以工作得非常出色，这体现了特质理论()。

☆忽视了下属的需要

☆没有区分原因和结果

☆忽视了情境因素(V)

☆没有指明各种特质之间的相对重要性

解析:特质理论由于存在一些缺陷，所以在解释领导行为方面并不十分成

功，它的不足表现在:①它忽视了下属的需要;②没有指明各种特质之间的

相对重要性,成功的领导可能需要具备许多特质，但其中某些特质最为关

键;③忽视了情境因素，特质理论没有考虑到工作的结构性、领导权力的

大小等情境因素的影响，因此不能解释为什么具有不同特质的领导在各

自的组织中都可以做得非常出色;④没有区分原因和结果。

5、罗伯特・豪斯的路径一目标理论认为，设定挑战性目标、鼓励下属实现

自己的最佳水平，属于（）类型的领导行为。

☆指导式

☆支持型

☆参与式

☆成就取向式（V）

解析:本题考查罗伯特•豪斯的路径一目标理论。豪斯把领导行为分为指

导式领导、支持型领导、参与式领导和成就取向式领导。Q）指导式领导

让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。（2）支持型领

导努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求。（3）参与式领导

主动征求并采纳下属的意见。（4）成就取向式领导设定挑战性目标，鼓励

下属实现自己的最佳目标。

6、在管理方格图中，位于坐标(5,5)位置的属于()。

☆最理想的领导风格

☆中庸式领导风格(V)

☆无为而治型领导风格

☆乡村俱乐部型领导风格

解析:本题考查管理方格图。在管理方格图中，位于坐标Q,l)位置的领导

风格称为无为而治〃管理者既不关心任务也不关心人。位于坐标(99)位

置的领导风格既关心任务又关心人是最理想的领导风格。位于坐标(55)

位置的是〃中庸式〃领导风格。位于坐标Q9)的是对人极端关注的〃乡

村俱乐部〃领导风格。位于坐标(91)的是对任务极端关注的〃任务〃领

导风格。”

7、根据领导者生命周期理论，具有低任务一高关系特点的领导风格是()。

☆指导式

☆推销式

☆参与式(V)

☆授权式

解析:本题考查领导者的生命周期理论。赫塞和布兰查德将工作取向和

关系取向两个维度相结合，得出四种领导风格指导式（高任务T氐关系）、

推销式（高任务一高关系）、参与式（低任务一高关系）、授权式（低任务一

低关系）。

8、根据路径一目标理论，如果下属的工作是结构化的，则（）可以带来高的

绩效和满意度。

☆指导式领导

☆支持型领导（V）

☆参与式领导

☆成就取向式领导

解析:本题考查路径一目标理论。下属的工作是结构化的,则支持型的领

导可以带来高的绩效和满意度;而对于能力强或经验丰富的下属指导式

的领导可能被视为多余;内控型下属对参与型领导更为满意，而外控型下

属对指导式领导更为满意；

9、赫塞和布兰查德所指的〃低工作-高关系〃式的领导是（）。

☆参与式领导（V）

☆授权式领导

☆指导式领导

☆推销式领导

解析:赫塞和布兰查德概括出四种领导风格:①指导式（高工作-低关系），

领导规定工作任务、角色职责指示员工做什么，如何做;②推销式（高工作

-高关系），领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为;③参与式（低工

作-高关系），领导与下属共同决策,领导提供便利条件和沟通;④授权式

（低工作■低关系）,领导提供较少的指导或支持，让下级自主决定。

10、与豪斯的路径一目标理论内容不相符合的是（）。

☆领导者能够根据不同情况表现出不同的领导行为

☆不同的领导行为适用于不同的环境因素和个人特征

☆对于能力强的下属，指导式领导可以带来更高的绩效和满意度（V）

☆领导者的主要任务是帮助下属达成目标并提供必要的支持和指导

解析:本题考查路径一目标理论。而对于能力强或经验丰富的下属，指导

式的领导可能被视为多余;所以C选项表述错误。

11、根据费德勒的权变理论,不属于情景性因素的维度是（）。

☆工作结构

☆领导与下属的关系

☆领导风格(V)

☆职权

解析:本题考查权变理论。费德勒认为情景性因素可以分为三个维度:(1)

领导与下属的关系;(2)工作结构;(3)职权。

12、管理方格图中，位于坐标(9,1)位置的领导风格的特点是()。

☆极端关注任务(V)

☆极端关注人

☆既关心任务又关心人

☆既不关心彳壬务又不关心人

解析:本题考查管理方格图。rn位于坐标(9,1)位置的领导风格的特点是

对任务极端关注。

13、根据豪斯的路径一目标理论，让员工明确他人对自己的期望、成功

绩效的标准和工作程序的领导称为()。

☆支持型领导

☆参与式领导

☆指导式领导(7)

☆成就取向式领导

解析:本题考查豪斯的路径一目标理论。豪斯确定了四种领导行为:指导

式领导、支持型领导、参与式领导、成就取向式领导。（1）指导式领导让

员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序;（2）支持型领导

努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求;（3）参与式领导主

动征求并采纳下属的意见;⑷成就取向式领导设定挑战性目标，鼓励下属

实现自己的最佳目标。

14、罗伯特・豪斯的路径一目标理论认为，主动追求并采纳下属的意见，

属于（）类型的领导行为。

☆指导式

☆支持型

☆参与式（V）

☆成就取向式

解析:本题考查罗伯特•豪斯的路径一目标理论。豪斯确定了四种领导行

为:指导式、支持型、参与式、成就取向式。Q）指导式领导让员工明确

别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。（2）支持型领导努力建立

舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求。（3）参与式领导主动征求并

采纳下属的意见。（4）成就取向式领导设定挑战性目标，鼓励下属实现自

己的最佳目标。

15、根据目标一路径理论，努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属

的要求，这种领导行为称为（）。

☆指导式领导

☆支持型领导（V）

☆参与式领导

☆成就取向式领导

解析:根据目标一路径理论，支持型领导努力建立舒适的工作环境，亲切

友善，关心下属的行为。Q脂导式领导让员工明确别人对他的期望、成

功绩效的标准和工作程序。（2）支持型领导努力建立舒适的工作环境，亲

切友善，关心下属的要求。⑶参与式领导主动征求并采纳下属的意见。

（4）成就取向式领导设定挑战性目标,鼓励下属实现自己的最佳目标。

16、伯恩斯认为领导关注任务的完成和员工的顺从，更多依靠组织的奖

励和惩罚来影响员工的绩效，是他的（）理论。

☆交易型领导理论（V）

☆改变型领导理论

☆魅力型领导理论

☆权变理论

解析:伯恩斯把领导分为两种类型:①交易型;②改变型。其中，交易型领导

强调的是个人在组织中的与位置相关的权威和合法性，交易型领导强调

任务的明晰度、工作的标准和产出，他们很关注任务的完成以及员工的顺

从，这些领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。

17、按照罗伯特•豪斯所确定的领导行为类型，如果一个领导主动征求并

采纳下属的意见，则这个领导属于()领导。

☆指导式

☆支持型

☆参与式(V)

☆成就取向式

解析:选项A,指导式领导让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准

和工作程序;选项B,支持型领导努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心

下属的要求;选项D,成就取向式领导设定挑战性目标、鼓励下属实现自

己的最佳水平。所以答案选择C。

18、改变型领导是通过()来激励追随者的。

☆更好的物质奖励

☆更多的提升机会

☆更有助于职业发展的培训

☆更高的理想和组织价值观(V)

解析:与交易型领导相反，改变型领导则是通过更高的理想和组织价值观

来激励他的追随者们，他们能够为组织制定明确的愿景，且更多地通过自

己的领导风格来影响员工和团队的绩效；

19、罗伯特•豪斯提出的路径一目标理论认为领导者的主要任务是()。

☆帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保下属的目

标与群体或组织的目标相互配合(V)

☆为团队绩效取决于领导者与情景因素间是否搭配

☆领导者具有某些固有的特质，这些特质是与生俱来的

☆领导者们为了达成绩效目标和持久变化，应该着手改变下属的自我概

念

解析:路径一目标理论是由罗伯特•豪斯提出的;该理论认为领导者的主

要任务是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保下

属的目标与群体或组织的目标相互配合;该理论认为领导者的行为如果

想要被下属接受，就必须能够为员工提供满足感。

20、根据路径一目标理论，相信自己能够控制命运的内控型下属对()更

为满意。

☆指导式领导

☆支持型领导

☆参与式领导（V）

☆成就取向式领导

解析:本题考查路径一目标理论。相信自己能够控制命运的内控型下属

对参与式领导更为满意;不同的领导行为适合于不同的环境因素和个人

特征例如，下属的工作是结构化的，则支持型的领导可以带来高的绩效和

满意度;而对于能力强或经3佥丰富的下属，指导式的领导可能被视为多余;

内控型下属对参与型领导更为满意，

21、决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向，属于（）。

☆指导型

☆分析型（V）

☆概念型

☆行为型

解析:将价值取向与模糊耐受性组合起来，可以得到四种不同的决策风格:

①指导型,决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本

身;②分析型，决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向;

③概念型，决策者具有较高的模糊耐受性，并且倾向于对人和社会的关注;

④行为型，决策者具有较低的模糊耐受性,倾向于对人和社会的关注。

22、西蒙将决策分为三个阶段,不包括()。

☆设计活动阶段

☆选择活动阶段

☆智力活动阶段

☆确认活动阶段(V)

解析:西蒙决策过程，依次为智力活动、设计活动、选择活动。

23、关于四种决策风格说法错误的是()。

☆指导型决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本

身

☆分析型决策者具有较高的模糊耐受性及很强的任务和技术取向

☆概念型决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注(V)

☆行为型决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注

解析:概念型决策者具有较高的模糊耐受性,倾向于对人和社会的关注。

24、理性决策模型决策者的特征不包括()。

☆从目标意义上看，决策完全理性

☆决策者不知道所有备选方案(V)

☆对计算复杂性无限制,可以通过计算选择出最佳备选方案

☆存在完整和一致的偏好系统，使决策者在不同备选方案中进行选择

解析:理性决策模型决策者的特征:①从目标意义上看，决策完全理性②

存在完整和一致的偏好系统，使决策者在不同备选方案中进行选择③决

策者可以知道所有备选方案④对计算复杂性无限制，可以通过计算选择

出最佳备选方案⑤对于概率的计算不存在任何I困难，人们选择成功概率

最大的方案。

25、关于权变理论说法错误的是()。

☆权变理论是费德勒提出的

☆团体绩效的高低不取决于领导者与情景因素间是否搭配(V)

☆领导方式分为领导者主要关心生产和领导者乐于和同事形成良好的

人际关系

☆由权变理论发明了〃最不喜欢的工作伙伴〃量表

解析:团体绩效的高彳氐取决于领导者与情景因素间是否搭配。故B选项

错误。

26、关于领导风格的说法错误的有()。

☆关心人的领导者注重人际关系，尊重和关心下属的建议和情感,更愿意

建立相互信任的工作关系

☆工作管理是指领导者为了达成目标而在规定或确定自己与部属的角

色时所从事的行为活动,包括组织工作任务、工作关系、工作目标

☆高度工作取向的领导者关注员工的工作，要求维持一定的绩效水平，并

强调工作的最后期限

☆工作管理和关心人得分低的领导更能促使高绩效和高工作满意度(V)

解析:工作管理和关心人得分高的领导更能促使高绩效和高工作满意度。

故D说法错误。

27、关于领导理论说法错误的是()。

☆改变型领导理论认为应该通过更高的理想和组织价值观来激励追随

者们

☆魅力型领导理论是罗伯特・豪斯在伯恩斯改变型领导理论的基础上提

出的

☆魅力型领导者指具有自信并且信任下属，对下属有高度的期望,有理想

化的愿景，使用个性化风格的领导者

☆路径-目标理论认为领导者的主要任务是帮助上级达到他们的目标(V)

解析:路径-目标理论认为领导者的主要任务是帮助下属达到他们的目标。

故D说法错误。

28、团体决策的劣势不包活()。

☆耗费时间

☆团体压力难以克服，这种压力迫使成员屈从多数人的意见

☆由多数人把持决策权(V)

☆责任模糊

解析:团体决策的劣势包括①耗费时间②团体压力难以克服，这种压力迫

使成员屈从多数人的意见③由少数人把持决策权④责任模糊。

29、具名团体方法的优点不包括()。

☆所有成员参与机会均等

☆讨论不受任何一个成员的左右

☆决策的时间得到严密地控制

☆成员感受得到凝聚力(V)

解析:具名团体方法的优点包括①所有成员参与机会均等②讨论不受任

何一个成员的左右③决策的时间得到严密地控制。

30、管理者将权力与员工分享的理由不包括()。

☆工作十分复杂时，员工参与决策,可以让了解更多情况的人有所贡献

☆可以使参与者对做出的决定有认同感、有利于决策执行

☆现代的工作任务相互依赖程度高，倾听意见彳皮此协商，双方都能努力执

行

☆员工应有充裕的时间来进行参与(V)

解析:管理者将权力与员工分享的理由，①工作十分复杂时，员工参与决

策，可以让了解更多情况的人有所贡献②现代的工作任务相互依赖程度

高，倾听意见彳皮此协商,双方都能能力执行③可以使参与者对做出的决定

有认同感、有利于决策执行④可以使工作有趣、有意义。D为参与管理

的理由，故D错误。

31、德尔菲技术的特点不包括()。

☆不安排团体成员见面讨论，节省面谈会议的成本

☆能避免人际冲突

☆比较省时（V）

☆不利于激发决策参与者的创造性想法

解析彳惠尔菲技术比较费时。

32、关于马斯洛需要层次理论,说法错误的有（）。

☆马斯洛需要层次理论将人的需要由低到高分为5种类型

☆不是每个人都有这些需要，在不同的时期表现出来的各种需要的强烈

程度不同（V）

☆未满足的需要是行为的主要的激励源，已获得基本满足的需要不再具

有激励作用

☆5种需要层级越来越高，当下一层次的需要被合理地满足后，个体才会

追求上一层次的需要

解析:马斯洛认为每个人都有这些需要，只是在不同的时期表现出来的各

种需要的强烈程度不同而已。

33、有限理性模型的特征不包括（）。

☆决策者所认知的世界是真实世界的简化模型

☆采用的是最大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能

方案（V）

☆可以用相对简单的经验启发式原则来进行决策

☆决策者试图使自己满意或寻找令人满意的结果

解析:采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必

知道所有的可能方案。

34、根据路径-目标理论，下列表述不正确的有()。

☆下属的工作是结构化的，则支持型的领导可以带来高的绩效和满意度

☆外控型下属对成就取向式型领导更为满意(V)

☆对于能力强或经验丰富的下属指导式的领导可能被视为多余的

☆内控型下属对参与型领导更为满意

解析:路径-目标理论认为:内控型下属对参与型领导更为满意，而外控型

下属对指导式领导更为满意,B错误。B项和D项容易混淆，注意内外控

的区分。

35、减少小道消息的负面影响的方法不包括()。

☆明确公开进行重要决策的时间表

☆解释说明那些可能显得不协调或具有神秘色彩的决定或行为

☆有意地向非正式沟通渠道透露一些消息，使小道消息有更准确的信息,

为组织服务

☆私下讨论最坏的情况(V)

解析:减少小道消息的负面影响的方法，①明确公开进行重要决策的时间

表，这样可以减少人们的焦虑和猜测②解释说明那些可能显得不协调或

具有神秘色彩的决定或行为③强调目前的决策与未来的计划有保密的

必要性，而不是躲藏、遮掩④公开讨论最坏的情况，这比听凭人们自己胡

思乱想要好一些⑤有意地向非正式沟通渠道透露一些消息，使小道消息

有更准确的信息,为组织服务。

36、关于路径-目标理论，说法错误的是()。

☆不同的领导行为适合于不同的环境因素和个人特征

☆下属工作是结构化的很支持型的领导可以带来高的绩效和满意度

☆对于能力强或经验丰富的下属,指导式的领导也是有作用的(V)

☆内控型下属对参与型领导更为满意，而外控型下属对指导式领导更为

满意

解析:对于能力强或经验丰富的下属,指导式的领导可能被视为多余的。

37、目标管理的要素不包活()

☆技能薪酬（V）

☆限期完成

☆参与决策

☆绩效反馈

解析:目标管理四要素:目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。

38、关于领导者的生命周期理论说法，不正确的是（）。

☆心理成熟度越高启觉性越高，越不需要外力推动

☆工作成熟度越高，执行任务的能力越强,越不需要他人的指挥

☆下属成熟度是指一个人的知识和技能水平（V）

☆心理成熟度是指从事工作的意愿或动机

解析:下属成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿。包括:工

作成熟度,一个人的知识和技能水平。工作成熟度越高，执行任务的能力

越强，越不需要他人的指挥，反之，则需要对其工作进行指导。心理成熟

度，从事工作的意愿或动机，心理成熟度越高启觉性越高，越不需要外力

推动。反之很!）要规定员工的工作任务和角色职责。ABD正确（错误。

39、公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入

比进行比较。这里的〃产出〃是指（）。

☆工作经验

☆工作安全（V）

☆工作绩效

☆工作承诺

解析:公平理论中,产出指直接的工资和奖金、额外福利、工作安全。投

入:员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造

力、工作绩效。

40、根据领导者生命周期理论，具有高工作——高关系特点的领导风格

是（）。

☆指导式

☆推销式（V）

大参与式

☆授权式

解析:根据〃高工作——高关系得出B正确。

41、关于双因素理论中的激励因素，说法错误的是（）。

☆让员工满意和防止员工不满是同样的（V）

☆要想激励员工，必须重视员工的成就感、认同感、责任感以及个人成长

等

☆满意的反面是没有满意,不满意的反面是没有不满意

☆提供保健因素只能防止牢骚，消除不满,却不一定能激励员工

解析:让员工满意和防止员工不满是两回事。故A说法错误。

42、下列属于团体决策的优点的是()。

☆选择余地大(V)

☆团体压力难以克服

☆责任模糊

☆耗费时间

解析:BCD属于团体决策的缺点。

43、下列关于目标管理的说法，错误的有()。

☆绩效反馈仅针对高层的主管(V)

☆目标管理基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且

能够客观衡量的目标

☆目标管理影响要素包括目标具体化

☆目标管理影响要素不包括目标完成

解析:目标管理四要素，目标具体化，参与决策，限期完成，绩效反馈。目标管

理不仅针对基层的员工，也针对各级主管人员。故A说法错误。

44、关于领导-成员交换理论说法错误的是()。

☆提出者是乔治•格雷恩及其同事

☆领导者与下属在确立关系和角色的早期，并不把下属分为〃圈里人〃和

“圈外人”(V)

☆对于同一个领导者而言，属于〃圈里人〃的下属与领导打交道时，比〃圈

外人〃困难少，能够感觉到领导者对他们的关心

☆领导者倾向于对〃圈里人〃比〃圈外人〃投入更多的时间、感情彳艮少

采用正式的领导权威

解析:领导者与下属在确立关系和角色的早期,就把下属分为〃圈里人〃

和〃圈外人〃。故B说法错误。

45、关于交易型和变革型领导的说法，正确的是()。

☆变革型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出

☆交易型领导很关注任务的完成及员工的顺从(V)

☆变革型领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效

☆交易型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效

解析:交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出,A错误。交易

型领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效,C错误。变革型领

导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效,D错误。

46、推行参与管理必须符合的条件不包括()。

☆员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等

☆参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁

☆工作十分复杂时,员工参与决策，可以让了解更多情况的人有所贡献员

工参与的问题必须与其自身利益相关(V)

☆员工应有充裕的时间来进行参与

解析推行参与管理必须符合的条件，①员工应有充裕的时间来进行参与

②员工参与的问题必须与其自身利益相关③员工必须具有参与的能力，

如智力、知识技术、沟通技巧等④参与不应使员工和管理者的地位和权

力受到威胁⑤组织文化必须支持员工参与。C属于参与管理的理由，故C

错误。

47、根据豪斯的路径-目标理论，努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关

心下属的要求的领导行为属于()。

☆指导式领导

☆参与式领导

☆成就取向式领导

☆支持型领导（V）

解析:根据题干中〃关心下属的要求〃可得出支持型。

48、下列关于领导的说法错误的是（）。

☆领导指的是具有影响群体、影响他人以达成组织目标的能力的人

☆领导的影响力主要来源于组织的正式任命

☆领导不可以从团队或组织中自然产生（V）

☆吉伯认为优秀的领导应该身强力壮、聪明但不能过分聪明、外向有支

配欲、有良好的调适能力和自信

解析:领导的影响力主要来源于组织的正式任命，领导也可以从团队或组

织中自然产生。

49、团体决策的优势不包括（）。

☆信息全面、完整

☆可以增加错误发生率（V）

☆提高对最终决策的认同感

☆增加决策的合法性

解析:团体决策的优势包括①信息全面、完整②选择余地大③可以降低

错误发生率④提高对最终决策的认同感⑤增加决策的合法性。

50、根据弗罗姆的期望理沦,员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信

念称为（）。

☆效价

☆期望

☆工具性（V）

☆动机

解析:期望理论认为:效价指个体对所获报酬的偏好强度。期望指员工对

工作努力能够完成任务的信念强度。工具指员工对一旦完成任务就可以

获得报酬的信念。

51、三重需要理论认为，人的需要包括（）。

☆安全需要

☆生存需要

☆尊重需要

☆成就需要（，）

解析:AC属于需要层次理论的内容。B属于ERG理论的内容。

52、根据目标一路径理论如果下属的类型属于外控型，则其对（）更为满

☆指导式领导（V）

☆支持型领导

☆参与式领导

☆成就导向式领导

解析:本题考查目标一路径理论。内控型下属对参与型领导更为满意，而

外控型下属对指导式领导更为满意。

53、根据管理方格理论，〃乡村俱乐部〃领导风格的特点是（）。

☆管理者既不关心任务，也不关心人

☆管理者既关心任务，也关心人

☆管理者极端关注人（V）

☆管理者极端关注任务

解析:本题考查管理方格理论的〃乡村俱乐部〃的领导风格。位于坐标(L9)

的是对人极端关注的乡村俱乐部”领导风格

54.认为人类行为主要是由无意识的需求来驱动的决策模型是()。

☆经济理性模型

☆有限理性模型

☆社会模型(V)

☆团体决策模型

解析:社会模型来自于心理学，是与完全理性的经济理性模型相对的另一

端。这一模型认为，人类的行为主要是由无意识的需求来驱动的,人类没

有办法进行有效的理性决策;心理对人的决策行为会产生重要影响，人们

会迫于团体压力,作出非理性的选择;与理性决策模型相对的是来自心理

学的社会模型;弗洛伊德认为，人类行为主要是由无意识的需求来驱动的,

人类没有办法进行有效的理性决策。

55、关于成就需要的说法，错误的是()。

☆成就需要是指个体追求优越感的驱动力

☆成就需要高的人倾向选择适度的风险

☆成就需要高的人具有较强的责任心和进取意识

☆一般来说，成就需要高的人工作绩效较低(V)

解析:成就需要是指个体追求优越感的驱动力，或者参照某种标准去追求

成就感，寻求成功的欲望。成就需要高的人有一些突出特点:①选择适度

的风险;②有较强的责任感;③希望能够得到及时的反馈。研究表明，成就

需要的高低与工作绩效之间有很高的相关，成就需要高的人通常只关心

自己的工作业绩，其工作绩效较高。所以D错误。答案选择D选项。

56、根据ERG理论，下列说法错误的是()。

☆各种需要可以同时具有激励作用

☆如果较高层次的需要得不得满足的话，较低层次的需要就会增强

☆如果高层次的需要满足不了的话，人们对低层次的需要会减弱(V)

☆ERG理论认为人有生存需要、关系需要和成长需要

解析:本题考查ERG理论。rn奥尔德佛认为人有生存需要、关系需要和

成长需要，各种需要可以同时具有激励作用，如果较高层次的需要得不得

满足的话,较低层次的需要就会增强。所以选项C错误。

57、〃如果较高层次需要不能得到满足的话，对低层次需要的欲望就会

加强"，这一说法代表的观点属于()。

☆马斯洛的需要层次理论

☆赫兹伯格的双因素理论

☆奥尔德佛的〃挫折一退化〃观点（V）

☆麦克里兰的三重需要理论

解析:本题考查ERG理论。rn奥尔德佛提出了〃挫折一退化”的观点，

认为如果较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低层次需要的欲望

就会加强。

58、以下关十成就需要高的人的描述错误的是（）。

☆他们追求现实的成就

☆他们往往选择适度的风险

☆有较强的责任感

☆乐于帮助下属完成业绩（V）

解析:本题考查三重需要理论的内容。成就需要高的人有较强的责任感，

他们追求的不是无限高的目标，而是现实的成就，他们既不甘愿去做那些

过于轻松简单而无大价值的事，也不愿冒太大的风险去做那些不太可能

做到的事，因为那样就不可能体验到成就感，他们往往选择适度的风险；

59、人们之所以采取某种行为，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定

概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬，这是（）。

☆期望理论（V）

☆公平理论

☆强化理论

☆双因素理论

解析:本题考查期望理论。弗罗姆提出的期望理论认为人们之所以采取

某种行动（如努力工作），是因为他觉得这种行为可以在一定概率上达到

某种结果，可以带来他认为重要的报酬;所以本题选Ae

60、根据弗罗姆的期望理论,员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信

念称为（）。

☆效价

☆期望

☆工具性（V）

☆动机

解析:本题考查弗罗姆的期望理论。工具性是指员工对一旦完成任务就

可以获得报酬的信念;如果员工发现报酬是以绩效数据为基础的，那么工

具性的估计值就会高;反之,如果报酬决策的基础是模糊不清的，或是员工

怀疑组织在管理上有偏袒,那么就会产生低的工具性估计值。

61、下列情境中，不适宜推行参与管理的是()。

☆完成任务的时间比较紧迫(V)

☆员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧

☆参与不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁

☆组织文化支持员工的参与管理

解析:本题考查参与管理。推行参与管理要有成效必须符合的一个条件

是:在行动前，要有充裕的时间来进行参与。所以选A。若想有效推行参

与管理必须符合以下几个方面的条件:①员工应有充裕的时间来进行参

与;②员工参与的问题必须与其自身利益相关;③员工必须具有参与的能

力，如智力、知识技术、沟通技巧等;④参与不应使员工和管理者的地位

发生变化或权力受到威胁］⑤组织文化必须支持员工参与;⑥需要考虑员

工对参与的需要，有些员工渴望参与，而有些员工对参与没兴趣，他们只关

心自己的工作而不希望承担更多的责任。

62、在目标管理的要素中,()要求在制定工作目标时涉及目标的所有群

体共同制定目标。

☆目标具体化

☆参与决策(V)

☆限期完成

☆绩效反馈

解析:目标管理有四个要素:目标具体化、参与决策、完成期限、绩效反

馈。参与决策是指在制定工作目标时，要求涉及目标的所有群体共同制定

目标，并共同规定如何衡量目标的实现程度,而不是由上级单方面地指定

下级的工作目标。

63、让下属人员实际分享上级的决策权的管理模式，称为（）。

☆绩效薪金模式

☆参与管理模式（V）

☆目标管理模式

☆任务管理模式

解析:考察参与管理模式的概念。参与管理就是让下属人员实际分享上

级的决策权。实施参与管理不但可以发挥员工的专长，提高其对工作的兴

趣，而且可以促进管理者和员工的沟通,有利于决策的执行；

64、通过测评一个人的成就需要来分派工作和职位，体现的激励理论是

（）。

☆需要层次理论

☆三重需要理论（V）

☆期望理沦

☆ERG理论

解析:麦克里兰提出了三重需要理论，认为人有三种重要的需要，即成就

需要、权力需要和亲和需要;三重需要理论认为,在对员工实施激励时，需

要考虑员工这三种需要的强烈程度，以便提供能够满足这些需要的激励

措施。例如成就需要高的个人更希望工作能够提供个人的责任感、承担

适度的风险以及及时得到工作情况的反馈。

65、绩效薪金制通常采用的方式不包括()。

☆随机奖励(V)

☆工作奖金

☆计件工资

☆按利分红

解析:本题考查绩效薪金制。rn绩效薪金制指将绩效与报酬相结合的激

励措施，通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。

66、关于目标管理的说法，错误的是()。

☆目标管理强调,应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观

衡量的目标

☆实施目标管理时，必须自下而上地设定目标，将组织的目标分解为各个

相应层次的目标（V）

☆目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素

☆目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望

解析:本题考查目标管理的相关内容。实施目标管理可以自上而下的设

定目标，也包括自下而上的过程。所以选项B错误。

67、关于目标管理的说法，正确的是（）。

☆目标管理强调应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行而且能客观

衡量的目标（V）

☆实施目标管理时，必须自下而上地设定目标

☆完整的目标管理包括目标具体化和参与决策两个要素

*目标管理的实施效果总能符合管理的期望

解析:目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术，目标管理的基本核

心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目

标。实施目标管理时可以自上而下来设定目标,将组织的目标层层具体化、

明确化，分解为各个相应层次（分公司、部门、个体）的目标。目标管理有

四个要素:目标具体化，参与决策，限期完成，绩效反馈。各种资料表明，目标

管理是相当流行的管理技术，但并不能从目标管理的普及性推断它的有

效性。也有不少研究个案显示,目标管理实施的效果有时候并不能符合管

理者的期望。所以,BCD表述错误。答案选择A。

68、下列不属于麦克里兰的三重需要理论中的需要的是()。

☆成就需要

☆权力需要

☆合群需要

☆成长需要(V)

解析:本题考查麦克里兰的三重需要理论。麦克里兰提出了三重需要理

论，认为人有三种重要的需要，即成就需要、权力需要和亲和需要。

69、关于麦克里兰三重需要理论的说法，错误的是()。

☆管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序

☆成就需要高的人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标(V)

☆成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，但不一定能使别人干得

出色，所以并不一定能成为一名优秀的管理者

☆权利需要高的人喜欢竞争，希望通过出色的成绩来匹配他们渴望的地

位

解析:本题考查三重需要理论。成就需要高的人有较强的责任感,他们追

求的不是无限高的目标，而是现实的成就，他们既不甘愿去做那些过于轻

松简单而无大价值的事，也不愿冒太大的风险去做那些不太可能做到的

事，因为那样就不可能体验到成就感，他们往往选择适度的风险，所以B选

项陈述错误。答案应该选择瓦

70、期望理论可以用（）来加以表述。

☆结果=效价x期望

☆动机二效价x工具性

☆动机二效价x期望x工具性（V）

☆结果=效价x期望x工具性

解析:期望理论认为动机是三种因素的产物:一个人需要多少报酬（效价）,

个人对努力产生成功绩效的概率估计（期望），以及个人对绩效与获得报

酬之间关系的估计（工具性）。可以表达为:效价x期望x工具性二动机。

71、马斯洛把人的需要划分为五种类型，不在其中的是（）。

X女至而笠

☆归属和爱的需要

☆生理需要

☆权力需要(V)

解析:本题考查需要层次理论;马斯洛将人的需要由低到高分为五种类

型:⑴生理需要;⑵安全需要;⑶归属和爱的需要;(4)尊重的需要;⑸自我

实现的需要。

72、与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是()。

☆人的需要从低到高依次为:生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要

及自我实现需要

☆人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同

☆只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层

次的需要

☆自我实现是人类的基本需要(V)

解析:本题考查马斯洛的需要层次理论。自我实现的需要属于高级需要,

所以选项D错误。

73、根据双因素理论，员工感到不满的主要原因是()。

☆激励因素缺乏

☆保健因素缺乏(V)

☆激励因素充足

☆保健因素充足

解析:本题考查双因素理论。具备激励因素可以令员工满意，不具备这些

因素也不会导致员工不满;具备保健因素只能使员工没有不满，如果不具

备就会产生不满。

74、根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工()。

☆满意

☆没有满意(V)

☆不满

☆很不满

解析:本题考查双因素理论的内容。根据赫兹伯格的双因素理论，具备激

励因素可以令员工满意，缺失是没有满意。双因素理论是由美国心理学家

赫茨伯格提出的，又称为激励T呆健因素理论。传统观点认为满意的反面

是不满意，但赫茨伯格认为满意与不满意并不是二者择一的关系。一些令

人不满的因素虽然被去除，并不一定就令人满意;而一些令人满意的因素

即使不存在，也不一定就使人不满。满意的反面是没有满意，不满意的反

面是没有不满意。在管理实践中，让员工满意和防止员工不满是两回事,

保健因素只能防止牢骚，消除不满,不一定能激励员工;要想激励员工，就

必须重视激励因素，即员工的成就感、认同感、责任感以及个人成长等。

75、以下对双因素理论理解存在错误的是()。

☆具备保健因素只能使员工产生不满情绪，但不能起到激励的作用(V)

☆具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素也不会招

致员工的不满

☆需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对的是

满足这些需要的目标或诱因

☆要激励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等

解析:本题考查双因素理论的内容。双因素理论是由美国心理学家赫茨

伯格提出的，又称为激励T呆健因素理论。传统观点认为满意的反面是不

满意，但赫茨伯格认为满意与不满意并不是二者择一的关系。一些令人不

满的因素虽然被去除，并不一定就令人满意;而一些令人满意的因素即使

不存在，也不一定就使人不满。满意的反面是没有满意，不满意的反面是

没有不满意。在管理实践中，让员工满意和防止员工不满是两回事，保健

因素只能防止牢骚，消除不满,不一定能激励员工;要想激励员工，就必须

重视激励因素，即员工的成就感、认同感、责任感以及个人成长等。所以

A选项错误。

76、妨碍沟通的因素包括()。

☆过滤作用(V)

☆选择性知觉（V）

☆语言理解力（V）

☆情绪控制

解析:妨碍沟通的因素，过滤作用，选择性知觉，情绪因素,语言理解力。

77、目标管理四要素包括（）。

☆目标具体化（V）

☆参与决策（V）

☆理性决策

☆绩效反馈（V）

解析:目标管理四要素包括:目标具体化，参与决策，限期完成，绩