2024年成都百万职工技能大赛快递员比赛理论考试题库（含答案）

4.常规快件总包是发往()的多个快件，集中装入的容器或包(袋)。B、1年内6.陕西省yánliáng的正确写法是()。控资料保存时间不得少于()日。14.下列说法正确的是()。20.交通事故等级划分中：特大事故，是指()。A、是造成轻伤1-3人或财产损失机动车损失不足1000元，非机动车元B、是指一次造成重伤1-2人或轻伤3人以上，或者财产损失不足3万元的事故或者死亡2人同时重伤5人以上，或者财产损失6万元以上的事故D、一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下，或者财产损失3万元以上不足6万元的事故21.信件类快件不包括()。收，谢谢!”25.下列哪项不属于自动分拣机的是()。28.下列属于常用的地理区域范围的标识是()。29.风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在()。30.在设计派送路线时，()原则指在快件运输过程中，切实防止各种差错，做C、准确()潜在的生意，其中至少有1笔成交。32.以下业务员派送前对手持终端检查描述错误的选项是()。33.载质量3t箱货车箱尺是()。34.快件传递网络的各个组成要素()。35.邮政快递包裹要求每件重量不超过()千克。A、快递运营网络C、快递信息网络D、快递统计网络A、一次造成死亡1-2人，或者重伤2人以上5人以下B、一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下选项B“一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下”符合我国对重大55.快件索赔程序为()(1)索赔申告(2)索赔受理(3)索赔处理(4)终审仲裁D、对于重复利用的旧包装材料，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用60.常规快件总包是发往()的多个快件，集中装入的容器或包(袋)。61.针对“howareyou?”,下列哪项回答是合理的()自身状况的描述，以及礼貌性的反问。选项C“Fine,thankyou,Andyou?”既表62.basiccharge应译为()解析：“basic”常见释义为“基本的；基础的”,“charge”常见释义为“费答案选B。68.消费者如与快递企业就服务质量问题发生争执，双方当事者自行协商②请求消费者协会调解③向有关行政部门提出C、耳鼻部A“佘”读shé,是正确的；选项C“法”读fǎ,也是正确的；选项D“后”读hA、“快”77.客户可联系()提出快件撤回的要求。(1)业务员(2)客服部门(3)统计部门(4)营销部门85.回单套中的客户联由()收取。88.拒绝验视或者拒不提供相应书面凭证的应()。面落实()总体防控策略，以邮政快递企业对外营业场所、邮件快90.下列不属于常用包装加固保护措施的是()。业依照()相关法律的规定承担侵权责任。99.文件类进出境快件报关时，运营人应当向海关提交()、总运单(副本)和101.下面关于派送交接做法错误的是()。109.金银饰品类无着快件，应()。113.收寄流程是指()。C、知悉权115.快件的单件包装规格三边长度之和不宜超过()厘米。116.非宽体飞机载运的快件，每件快件体积一般不超过()。117.下面选项中，不属于淘系订单对网点投诉的考核指标是()。A、投诉率B、投诉次日完结率C、申诉率D、申诉次日完结率120.以下关于快递索赔期限的说法错误的是()。派送，垫付的关税定期与客户结算的方式是()。128.()不属于快件装载的原则。A、适当衬垫原则B、轻重搭配原则C、小件不集结原则129.封舌内侧边缘应粘贴宽度不小于()mm、长度大于封舌长度的易撕带，其断裂拉力应不小于()N。130.在报告期内，快递网点的客户从100位减少为75位。原来的总单量为10000单，流失量为1000单。其相对流失率()%。135.快递企业不得经营由邮政企业专营的(),不得寄递国家机关公文。138.企业对企业的电子商务简称()。A、国家邮政局B、国家税务总局D、国家工商行政管理总局140.出境快件的检验检疫中，对D类快件，按()的比例抽查检验。141.以下()项是快递业务员职业守则的内容A、遵纪守法，诚实守信B、爱护公物，杜绝浪费143.电子产品市场客户属于()。A、载重量小B、长途运输成本高且时效慢C、机动灵活、简捷方便146.口岸中心接收各处理中心封发的总包，并向海关发送(),进行报关。C、电子申报数据148.快递业务员职业道德规范中所规定的()内容，既体现了作为一般服务业所需具A、30mm50%宽154.()是快件传递网络的节点，主要负责快件的分拣、封发、中转任务。A、营业网点为22元，包装费3元，按规定张先生应付()元。159.灭火的基本方法不包括()。A、尊重客户B、满足客户需求D、互利互惠170.下列读音错误的是()。A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材C、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护178.某客户于2008年1月3日委托某快递企业寄快件，事后因快递企业原因导立方米(一件重量在10kg以上的除外)。188.5个自治区和2个特别行政区。189.快递服务是()的便捷服务。议B、240元D、270元A、eight八10.下列()是禁止投寄的。11.快递流程四大环节是()。18.以下属于敏感部门的有()。20.RFID系统一般由()组成。员、隔离现场，同时视情况报告()等部门。22.在派送路线设计中，要考虑()等因素。23.快递业务员每天收取的快件主要包括()。中的移情法，选出符合移情法的选项()。36.以下属于中国境内禁止寄递物品的是()。37.快递市场管理的主要方式是()。38.完整的GIS物流分析软件集成了()。42.以下属于派送网点选址标准的是()。44.关于商业发票的描述正确的是()。45.电话调查的特点体现在()。A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段B、20世纪70年代末至90年代初；起步阶段C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段50.回单业务的种类包括()。51.电子回单的特点包括()。52.以下关于委托件的表述正确的有()。54.车辆调度工作的特点包括()。56.派送路线的方法有()。58.制定客户开发计划原则()。59.以下属于车辆调度的方法是()。60.以下符合派送网点要求的有()。61.业务推介的基本原则()。64.快件按赔偿责任可分为()。据()对原来标准的相关内容进行了补充完善。68.快递员派件出发时应做到“三净”,即：()。75.以下有关灭火器常识的说法正确的是()。76.设计收寄路线基本要求包括()。77.下列收寄线路设计的原则正确的是()。83.派送单据应按下列哪些要素进行整理装订()。86.以下说法正确的是()。89.以下说法正确的是()。94.按结算方式分类，快件分为()。98.对于严重破损的快件，应()。101.充气柱是否合格，需要测哪些指标?()。行分拣()。110.关于签单返还快件，说法正确的是()。弹簧车、手推车、轮式集装笼(箱)等。()24.快件总包每包(袋)重量不宜超过50公斤。()26."确保安全"要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好32.快件单边尺寸超过150厘米即为不符合要求的快件。()33.湖北省武汉市电话区号是0571。()境的快件应当在运输工具离境前4小时向海关办理报关手续。()处理过程。()息找新的客户。()异常件处理。()派送班次。()项的培训。()快件在从始发地至目的