招商规程及流程图

1/59PAGE招商规程及流程图1招商规程1.1招商启动准备工作1.1.1各商铺租金指标分解根据公司最终确定的招商面积、租金收益指标和招商政策，招商中心根据商铺业态、楼层及位置的不同，将租金逐一分解到每一个商铺，根据商铺区域、业态等不同情况，编制各商铺面积、租金和物业费分解表，报招商中心总经理批准后执行。1.1.2招商任务分解及人员分工根据招商中心人员编制，按照相关区域为标准将招商专员进行分工，商铺招商任务必须分解到人。1.1.3商铺租赁面积的核定招商中心根据各商铺建筑面积的图纸，核定商铺的租赁面积，作为招商中心签约的依据。1.1.4招商目标品牌的确定及落位根据确定的项目总体定位、各业态功能组合情况以及市场调研分析结果来确定招商目标品牌，并对其进行落位，由中心总经理负责审批。1.1.5各种标准合同的拟定及审批在招商工作启动前1个月，招商中心制定新项目的租赁意向合同、租赁合同及附件、物管合同、补充协议、广告位使用合同等，报招商中心审批。1.2招商工作的实施招商工作启动时，招商中心总经理为招商工作的最终责任人；B、招商启动后，要优先洽谈知名品牌和重点大客户，招商中心员工负责跟进，招商副总负责整体把控和协调；C、招商中心接触意向客户、要做好客户记录，每日登记商户洽谈情况并进行汇总。外出拜访商户前要做去向登记；填写商户洽谈表。根据接待和拜访商户的洽谈情况，确定意向目标商户，进行重点跟进和洽谈，并做好洽谈记录；D、建立招商客户档案，包括商户资源、商户合同及资料，每周汇总上报中心总经理；E、招商副总定期组织招商工作例会，了解商户动态和招商工作中的问题，针对出现的问题及时调整招商策略；F、客户确定商铺位置后，需签订租赁意向书（审批流程等同于正式合同审批流程），并向招商中心提报外延及室内装修效果图，经各部门会签后上报招商副总及总经理最终签批，总经理最终审批后方可签订正式租赁协议；G、目标商户合同条款确定后，由主谈招商专员及时与商户签订《房屋租赁合同及附件》及相关要约文本，办理审批手续，并及时跟进审批结果，审批后并将签字盖章的合同统一编号存档（合同签订时，客户需交纳履约保证金金、物业保证金及装修相关费用）；H、合作条件变更：租赁合同经过审批后，若商户合作条件发生变化，需按合同审批流程重新办理审批手续；I、合同审批流程完成后，客户可进场装修，招商中心工作与经营公司进行工作交接。1.3招商流程图责任部门/人流程说明招商代表招商主管招商经理/工程部/企划部招商主管招商经理招商经理招商经理/财务经理/综管法务招商总监总经理招商主管客服/租务招商主管招商主管NNNN《门头制作申请单》跟进重点意向客户商量进驻事宜对合同条件进行敲定，进入签订合同流程填写合同审批单各部门审核主管副总审核总经理审核招商专员根据合同审批单签订相关合同该合同不能签订市场调查、收集客户资料将客户需求与各部门沟通《内部联络单》《商户装修效果审批表》工程部市场部签订意向协议合同盖章、编号、存档、发放收取定金和租金商户进场装修，与经营公司交接接必要时对适用性进行评审；2《房屋租赁合同》（返租合同）签订流程2.1签订流程2.1.1商户签订《商品房买卖合同》及补充协议后，由销售代表填写《销售确认单》，经销售经理及销售总经理签字确认后，与《商品房买卖合同》或产权证复印件一并交由商管对接人；2.1.2商管对接人根据《销售确认单》，正常支付投资收益的，与客户签订《房屋租赁合同》（一式五份），代收商户租赁合同备案费；2.1.3商管对接人填写《印章使用审批单》，盖章后所签合同方可生效；2.1.4合同备案后由综合管理部、财务部及本部门分别存档。2.2签订流程图责任部门流程说明销售部销售部租务租务业主购买本项目商铺业主购买本项目商铺填写《销售确认单》，经销售经理及副总经理签字确认，与《商品房买卖合同》或产权证复印件一并交由商管对接人。填写《销售确认单》，经销售经理及副总经理签字确认，与《商品房买卖合同》或产权证复印件一并交由商管对接人。正常支付投资收益的，与客户签订《房屋租赁合同》正常支付投资收益的，与客户签订《房屋租赁合同》填写《印章使用审批单》，所签合同方可盖章生效。填写《印章使用审批单》，所签合同方可盖章生效。《《房屋租赁合同》进行租赁备案（返回三份，一份交财务，一份交艺阁，一份存档）。明确编号、版次、受控状态、发放号等；必要时对适用性进行评审；3《商铺租赁合同》签订流程3.1签订流程3.1.1由招商专员根据合作条件填写合同审批单，交给部门客服，并进行合同基本情况说明，由客服进行各部门签批；3.1.2本部门经理根据市场情况进行审核，签署相关意见后交由各个部门进行签批；3.1.3主管副总审核《合同审批单》相关内容，对合作条件认可方可签字；3.1.4总经理审核《合同审批单》，并进行审批；3.1.5签批完成后，由招商专员进行《商铺租赁合同》的编制并约商户到公司签订合同；3.1.6商户签字盖章后，将合同交到部门客服处，由客服负责联系综合管理部盖章；3.1.7租务人员根据《合同审批单》内容对合同进行审核，并对合同进行编号（合同审批表一式三份，合同文本一式五份）、分发及本部门归档，其余四份合同由招商客服下发租务、综合管理部、财务部、商户进行存档。3.2签订流程图责任部门/人流程说明招商主管招商中心客服/各部门招商中心客服/招商总监招商中心客服/总经理招商主管招商专员/商户招商中心客服租务招商中心客服填写合同审批单填写合同审批单各部门经理签字总监签字总经理签字审核，制作相应合同签订《商铺租赁合同》不通过不通过不通过合同交由综管盖章给出合同编号、存档内勤根据各部门情况分发合同履行文件更改手续，做好文件更新，注意电子文件的管理，防止文件失控；做好登记，确保发放至相关使用场所。4相关表单4.1（意向)合同审批表年月日编号：签约签约商户名称营业执照号码商户情况法定代表人法定代表人身份证号码经营地址邮编通讯地址邮编联系电话法人代表委托人委托人性别委托人身份证号委托人联系电话商铺情况商铺位置建筑面积（平方米）建筑面积（平方米）经营品牌/品种固定租金（元/月）物业费标准（元/月/平米）商业物业费（元/月）进场保证金履约、质量保证金付款方式□每月五日前□其它_______________物业保证金其他保证金租赁期限年月日至年月日，共计月优惠条件主办部门经办人意见年月日招商经理意见年月日财务意见年月日招商总监意见年月日总经理意见年